3 dicas para gerenciar operações remotas de TI

3 dicas para gerenciar operações remotas de TI

3 dicas para gerenciar operações remotas de TI
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Muitas empresas encontram-se inesperadamente gerenciando uma força de trabalho completamente remota devido à pandemia global de coronavírus. Embora algumas empresas tenham gerenciado o switch sem problemas, muitas organizações precisam encontrar novas maneiras de trabalhar e manter produtiva sua força de trabalho remota na transição. Uma área de preocupação, especialmente para os gerentes da equipe de TI, tem sido sua força de trabalho offshore, que normalmente é exigida no ambiente de escritório.

As equipes de TI acabarão mudando seu foco do desafio inicial de curto prazo da continuidade dos negócios para a transformação de tecnologia de longo prazo. Onde quer que você se encontre nessa jornada, precisará flexionar novos músculos à medida que suas equipes se tornarem mais remotas. Vamos dar uma olhada em três maneiras pelas quais os líderes de TI podem ajustar a maneira como gerenciam suas equipes para manter a produtividade e a eficiência.

1. Suba de nível na sua abordagem de gestão de pessoas

Se já houve um tempo para os gerentes de equipe praticarem a liderança servidora, é isso. As características dos líderes servos, como empatia, escuta e apoio à equipe, ajudarão bastante a criar confiança e lealdade com seus funcionários. Todos estão lidando com essa crise global de maneira diferente e reconhecendo que isso é fundamental para estabelecer confiança e segurança.

Aqui estão algumas coisas a considerar para os gerentes que mudaram para uma força de trabalho remota mais distribuída:

  • Segurança psicológica: À medida que as equipes se tornam remotas, os gerentes devem criar um ambiente em que os funcionários se sintam psicologicamente seguros. Estabeleça uma linha aberta de comunicação e confie que eles estão dando o melhor de si.
  • Dinâmica individual e de equipe: Trabalhar e ser produtivo em casa nem sempre é natural para alguns. Os gerentes devem reconhecer a curva de aprendizado envolvida em atualizar a equipe sobre normas de trabalho remoto ou estabelecer quais devem ser essas normas. Os membros da equipe passarão pela transição no seu próprio ritmo e os gerentes devem oferecer apoio a cada funcionário para ajudá-los a permanecerem eficientes e engajados.
  • Eficiência e engajamento: Uma diferença entre escritório e cultura remota é a percepção de eficiência. Forneça pontos de contato e feedback estruturados, porém frequentes, stand-ups diários e horário comercial – em vez de fazer check-in aleatoriamente ao longo do dia, interrompendo potencialmente o fluxo de trabalho dos funcionários.
  • Desenvolvimento profissional: As equipes de TI precisam ser “aprendizes ao longo da vida”. Embora precisem continuar aprendendo habilidades técnicas, seus funcionários também precisam aprender novas habilidades e ferramentas para se tornarem melhores funcionários remotos. Forneça o suporte necessário para que não fiquem estagnados no “modo de sobrevivência” por muito tempo.
  • Torne pessoal: Programe reuniões sociais (discussões não relacionadas ao trabalho), happy hours e incentive os funcionários a incluir familiares / animais de estimação, quando apropriado. Você nunca sabe quando uma conversa social traz uma sinceridade refrescante e inspira inovação.
Leia Também  Como conectar-se à solicitação de ação de correção usando a API REST

2. Enquadrar as metas de TI como metas organizacionais com resultados para os principais interessados

A TI não é apenas responsável por “manter as luzes acesas”, mas pode orientar a empresa na criação de estruturas para outras pessoas seguirem. Tradicionalmente, as equipes de TI são mais flexíveis quando comparadas a outras partes da organização – dando a elas a oportunidade de liderar essa transição organizacional. À medida que a organização se ajusta a esse novo normal, a TI pode liderar o caminho, concentrando-se em iniciativas de longo prazo que ajudarão o negócio a ter sucesso. Aqui estão algumas considerações ao pensar nos objetivos de sua equipe:

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
  • Processo: Como você garante que as equipes sejam orientadas por objetivos e a comunicação desses objetivos seja clara? Embora a co-localização facilite a colaboração, aprender novos hábitos em um ambiente remoto pode ajudar a tornar a colaboração virtual a base da equipe. Uma maneira de explorar isso é mover o Kanban físico para os painéis Kanban virtuais e mostrar a outras equipes como usá-los.
  • Colaboração nos negócios: Garanta que seus colegas de negócios passem por essa transição com você. As prioridades de negócios provavelmente mudarão; verifique se as prioridades da equipe de TI estão alinhadas através da realização de ‘workshops’ e check-ins virtuais com a liderança. À medida que a transformação digital se acelera, a TI precisa estar pronta para cumprir um novo conjunto de metas.
  • Transformação tecnológica: À medida que você e a organização vão além do gerenciamento de crises, planeje implementar as iniciativas de transformação digital desde os dias pré-pandêmicos. Está reduzindo a dívida técnica ou migrando para a nuvem? Está automatizando processos manuais ou aprimorando a experiência do cliente? No entanto, essas iniciativas de transformação são priorizadas, permanecem focadas no ROI e na velocidade de entrega.
Leia Também  Chega de procurar no palheiro a cidade de Dallas

3. Crie um ambiente que suporte experimentação

Em uma crise, é importante equilibrar o pensamento de curto e longo prazo e a tomada de decisões estratégicas. Isso representa uma grande oportunidade de aproveitar as vantagens dos negócios e começar a experimentar idéias que preparam sua organização para o futuro. Essas experiências testam a velocidade e a agilidade de sua equipe, portanto, não tenha medo de falhar rápido. Desafie suas equipes a encontrar novas maneiras de trabalhar e descobrir novas inovações:

  • Revisitar a mentalidade de inicialização: Ao sair do modo de crise para o modo de negócios como de costume, você descobrirá que o seu negócios, como sempre modelo operacional não existe. É aqui que uma mentalidade de start-up pode ajudar a encontrar uma solução para um problema que ainda está para ser resolvido. Remova barreiras burocráticas que desencorajam a originalidade e sufocam a inovação.
  • Crie o ambiente: A inovação real não ocorre no vácuo. Os líderes precisam criar um ambiente em que os membros da equipe se sintam desafiados e inspirados a resolver algo novo. Além disso, crie um ciclo de feedback para estudar sucessos e falhas (e recompensar ambos).
  • Automatizar processo: Embora a velocidade do trabalho tenha diminuído temporariamente, em breve ela retornará a um nível em que a velocidade e a agilidade da sua equipe serão essenciais para gerar valor comercial. Trabalhe com suas equipes para gerar idéias sobre quais processos devem ser automatizados no curto prazo. Obtenha o apoio deles para priorizar esses esforços e monitorar o progresso.
  • Integrando de volta ao trabalho: Desafie você e suas equipes a pensar em um acordo mais adequado para a força de trabalho de amanhã. Experimente uma semana de trabalho que é um híbrido de dias úteis, remotos e fins de semana. Depois que a confiança e a confiança tiverem sido estabelecidas nos dois sentidos, escolha um arranjo que atenda melhor a sua equipe, seus clientes e seus stakeholders.
  • Realidade virtual: À medida que as diretrizes de distanciamento social continuarem no futuro próximo, os mundos virtual e real colidirão. Isso exigirá um pensamento imediato para conduzir seus negócios. Enquanto você amplia as reuniões de sua equipe e as conexões com os clientes, pense em eventos maiores, como conferências, que são críticos para os seus negócios. Como você pode fazer parceria com suas equipes de marketing para criar um evento de construção da comunidade que pareça especial? Um exemplo aqui na MuleSoft é a experiência totalmente digital para o CONNECT 2020, tendo em mente a saúde e a segurança da comunidade.
Leia Também  As 10 principais estratégias para transformar dados em análises acionáveis

Gerenciar equipes 100% remotas será uma nova experiência para muitos líderes de TI. Reconheça a singularidade da situação e ofereça a si e à sua equipe os recursos para se ajustar ao novo normal. As empresas são feitas de pessoas, estejam elas no prédio de escritórios ou em suas casas. Seja compreensivo e apoie seus membros, colabore entre organizações e encontre oportunidades para experimentar idéias para se preparar para um novo amanhã.

Para mais informações sobre o COVID-19, visite nosso hub de recursos.


cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
Luiz Presso
Luiz Presso