5 etapas para a resiliência dos negócios através do aprendizado virtual

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Atualmente, muitas áreas estão sendo interrompidas pela pandemia do COVID-19, mas a aprendizagem e o treinamento no local de trabalho foram particularmente afetados. Muitos cursos no estilo de sala de aula foram cancelados para proteger a segurança de tutores e alunos. Com tanto foco na segurança dos funcionários e na continuidade dos negócios, a importância do aprendizado contínuo no local de trabalho pode ser negligenciada.

Os números da McKinsey sugerem que cerca de 50% do treinamento em sala de aula até 30 de junho de 2020 foram adiados ou cancelados na América do Norte. Isso aumenta para quase 100% para partes da Ásia e da Europa. Mas os principais fatores de sucesso para gerenciar uma crise ainda se aplicam, dos quais desenvolver resiliência e se preparar para quando o retorno à normalidade estiver entre os mais importantes. As empresas não podem simplesmente parar de construir e aumentar as habilidades de seus funcionários.

Embora o treinamento presencial seja um risco alto demais, o treinamento virtual ao vivo – e o aprendizado on-line com ritmo próprio – oferecem às organizações um meio de garantir o desenvolvimento da equipe nesses momentos difíceis. O fornecimento de pacotes de treinamento digital personalizados e opções de aprendizado virtual significa que a equipe pode continuar realizando atividades de valor para a sua organização em momentos difíceis.

5 fatores de sucesso em um ambiente virtual de aprendizado

O aprendizado virtual pode oferecer com sucesso oportunidades educacionais durante esta crise, mas somente se os alunos receberem o mesmo tipo de experiência de aprendizado envolvente e interativa que um deles receberia na sala de aula. Aqui estão cinco maneiras de aproveitar melhor seu ambiente de aprendizado virtual:

1. É tudo sobre a atenção do treinador para os alunos

Embora isso pareça óbvio, o aprendizado virtual precisa ser executado com planejamento e cuidado especiais. Os instrutores experientes têm um talento natural para focar no público e espalhar sua atenção entre toda a classe e os alunos em uma sala de aula física. Os mesmos mecanismos não se aplicam no mundo virtual. Não há contato visual claramente detectável. Atenção para toda a turma ou apoio a indivíduos precisa ser explicitamente destacado. O mundo virtual também oferece muitas oportunidades para cair facilmente abaixo das expectativas do aluno. Quem nunca viu um professor virtual desligar sua câmera de vídeo e verificar seu smartphone, pensando que não foi notado?

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2. E, é tudo sobre a atenção do aluno ao treinador

Se as classes físicas precisam ser envolventes, isso conta duas vezes no mundo virtual. Existem muitas oportunidades para o treinador e o aluno mudarem o foco para outras coisas durante a sessão de aprendizado virtual. Isso só pode ser evitado usando ainda mais técnicas de engajamento: mais questionários, mais exercícios, mais interação ponto a ponto. Os alunos precisam ser mais desafiados a contribuir para a aula. E, tanto quanto possível, um relacionamento individual deve ser estabelecido entre o tutor e o aluno, pois essa é a maneira mais eficaz de se envolver.

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3. Tecnologia completa e fácil de usar

O treinamento virtual falha se não fornecer a mesma experiência em tecnologia que a entrega em sala de aula. Os alunos devem ter acesso à mesma experiência prática individualizada de laboratório do sistema sobre o qual estão aprendendo. E, ao mesmo tempo, eles precisam acessar a tecnologia de colaboração para acessar o material de treinamento e as transmissões de vídeo de seu treinador. Todas essas interfaces de usuário precisam ser amigáveis ​​e funcionar perfeitamente entre si.

4. Preparação meticulosa

Ainda mais do que no mundo físico, as aulas precisam estar bem preparadas. Os treinadores precisam conhecer o conteúdo de seu curso e de seus alunos antes da aula. Eles devem ter sua estratégia de entrega bem planejada. Os sistemas precisam ser verificados no treinador e no aluno. A colaboração funciona perfeitamente? Existem limitações de rede? Os alunos precisam de duas telas? Todas essas perguntas devem ser respondidas antes do início da aula virtual.

5. Realize análises pós-treinamento

É importante reunir feedback de qualidade. Mais do que na entrega física, a satisfação do cliente é menos intuitivamente detectada. Obtenha feedback explicitamente e não confie apenas nas notas gerais. Registre os eventos, analise a si mesmo e participe de um ciclo de melhoria contínua.

Serviços de aprendizado de mensagens instantâneas flexíveis e interativos

As soluções de gerenciamento de informações (IM) são cada vez mais importantes durante esta pandemia, pois as empresas garantem que suas informações estejam sempre disponíveis onde for necessário. O aprimoramento das habilidades de IM significa que sua organização pode obter mais valor com essas soluções. Os Serviços de adoção e aprendizado OpenText ™ reagiram rapidamente para enfrentar os desafios do COVID-19.

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Com base na tendência ao aprendizado virtual nos últimos dois anos, em março de 2020, o OpenText Adoption & Learning Services conseguiu converter mais de 100 diferentes cursos de treinamento em sala de aula em eventos virtuais conduzidos por instrutores. Essas novas instalações virtuais de aprendizado foram projetadas para ajudar seus negócios hoje, enquanto se preparam para um amanhã melhor.

Se você quiser saber mais sobre os Serviços de aprendizado e adoção do OpenText e nossa gama de cursos virtuais de aprendizado de EIM, visite nosso site ou entre em contato.

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Luiz Presso
Luiz Presso