5 maneiras de envolver sua força de trabalho virtual

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Permanecer conectado e manter suas equipes envolvidas é mais importante do que nunca, à medida que enfrentamos novos desafios durante esta pandemia do COVID-19.

Nossas equipes executivas da MuleSoft / Salesforce reconheceram desde o início que, em tempos de crise, é fundamental facilitar as oportunidades para os funcionários se conectarem autenticamente uns com os outros e priorizarem o bem-estar para que continuem produzindo um excelente trabalho. Aqui estão cinco maneiras de manter os funcionários virtualmente engajados, com base no mês de atividades de trabalho em casa da equipe de marketing da MuleSoft.

1. Enfatize a empatia

Criamos nosso plano de envolvimento da WFH com uma visão: enfatizar a importância do bem-estar físico e mental de todo profissional de marketing, capacitando-nos a aproveitar o tempo e o espaço para colocar as famílias, os entes queridos e a nós mesmos em primeiro lugar. Essa abordagem teve suporte crítico de cima para baixo, foi comunicada por nossa equipe executiva e foi destacada por nossa líder destemida, Lindsey Irvine, CMO. Como ela reiterou em um e-mail para a equipe, “nossos clientes e nossos negócios são certamente importantes, mas só podemos dar o nosso melhor quando nos importamos com a prioridade número um”.

O suporte de cima para baixo é fundamental. Lindsey Irvine, CMO, participando de nosso plano de envolvimento virtual.

Dicas: comunique a importância de se conectar com colegas de equipe e gerentes 1: 1, incentive bate-papos por vídeo que não tratem de tópicos de trabalho e inicie cada reunião de equipe com um check-in da vida dos outros, perguntando qual a melhor forma de apoiar um ao outro.

2. Mantenha-se fiel aos seus valores

Manter sua equipe conectada à cultura da empresa pode ser desafiador quando todos estão trabalhando remotamente e podem ter outras prioridades urgentes, desde cuidar de seus entes queridos enquanto equilibra o trabalho com crianças em idade escolar em casa até gerenciar espaços de trabalho conjunto com parceiros ou colegas de quarto.

Nossa equipe de marketing continua a executar iniciativas de cultura, apesar das novas restrições do COVID-19, usando nossos valores fundamentais como uma estrela norte norte-americana. Permanecemos alinhados aos pilares da cultura com intenção, criatividade e experiências reimaginadas, definindo o tom certo para os funcionários participarem e nos sentirmos capacitados para contribuir. Mais taticamente, dedicamos um canal do Slack a mensagens de colegas, sugerimos oportunidades de voluntariado virtual, agendamos exercícios de grupo virtuais recorrentes, continuamos a procurar ótimos candidatos para nossas funções em aberto e procuramos nossos líderes exemplificando a harmonia trabalho / vida para o resto da organização a seguir.

Os colegas de equipe de marketing compartilham maneiras de estar atentos e retribuir à comunidade.
Os colegas de equipe de marketing compartilham maneiras de estar atentos e retribuir à comunidade.

Dicas: continue reiterando a importância de sua cultura e valores, pesquise e incentive oportunidades virtuais que se alinham a eles e priorize atividades com o maior valor agregado da cultura.

3. Aproveite sua plataforma de mensagens instantâneas

Damos como certa a cultura e a comunidade que crescem organicamente nos ambientes de trabalho – até que todas as nossas conversas tenham que mudar on-line de repente! Então, como você pode simular essa “conversa sobre bebedouros” para continuar construindo camaradagem em sua equipe, especialmente durante esses tempos difíceis?

Com Muleys nos fusos horários se adaptando a novas formas de vida, agora estamos mais inclinados ao canal Slack da equipe de marketing, mais do que nunca. Além de nos comunicarmos em excesso sobre as prioridades modificadas de nossa equipe, também estamos desencadeando conversas divertidas com “desafios” semanais, marcando colegas para participar e passar o bastão virtual. Exemplos de atividades do Slack que realizamos são #WinsOfTheWeek, #TellMeSomethingGood, curiosidades da equipe por meio de pesquisas do Slack Polly e selfies do WFH, que levaram a um canal Slack “Mutts of MuleSoft” inteiramente novo e dirigido por funcionários.

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Os profissionais de marketing da MuleSoft compartilham seu #WinOfTheWeek / #TellMeSomethingGood.
Algumas curiosidades divertidas da equipe Slack que fizemos.
O canal Mutts-of-MuleSoft decolou!

Dicas: faça um brainstorming de atividades que podem ser realizadas via bate-papo para que colegas de equipe em diferentes fusos horários ainda possam participar, desenvolva um calendário com avisos para as próximas semanas e encontre campeões entusiastas para acompanhar o seu programa para que o engajamento não diminua.

4. Hospede eventos virtuais

Aplicativos como FaceTime, Zoom, Houseparty, Skype e outros estão ganhando popularidade à medida que as pessoas recorrem a bate-papos por vídeo para socializar pessoalmente, à luz dos mandatos de distanciamento social. Para ajudar a manter a interação humana, continuamos a sediar nossas reuniões regulares de toda a empresa e com todo o marketing da All Hands.

Além dessas reuniões obrigatórias de negócios, começamos a agendar eventos opcionais e mais íntimos para facilitar o tempo de qualidade juntos, como exercícios virtuais, happy hour e almoços em equipe – organizando a equipe de Marketing em grupos menores e randomizados, com a opção de gastar o almoço também ajudar a apoiar as empresas locais. Para os eventos virtuais de pequena escala, sugerimos a configuração de reuniões do Zoom para aproveitar os fundos virtuais e o modo de galeria.

MuleSoft Marketers participando de almoços e exercícios virtuais.

Dicas: coloque os melhores interesses dos funcionários no centro de seus eventos virtuais, considere a agregação de valor do seu evento (ou a falta dele) e lembre-se de que nem todos estão trabalhando no mesmo horário ou que têm largura de banda para participar de todas as reuniões. e compartilhe os obrigatórios sempre que possível.

5. Concentre-se na utilidade

Nesse período de incerteza, seus funcionários podem se sentir estressados, sobrecarregados, ansiosos ou distraídos. Esteja ciente de que os funcionários não estão operando em circunstâncias de “negócios como de costume” devem ser um componente central nos seus planos para envolvê-los. A chave é se concentrar em atividades e conteúdos divertidos, atenciosos e digeríveis.

Em algum lugar da organização, foi criado um documento “Sanity Savers”, cheio de listas de grupos de exercícios on-line gratuitos, programas de TV recomendados, filmes, livros, jogos de tabuleiro, experiências virtuais (visitas a museus famosos, aplicativo Netflix Watch Party, webcams de animais vivos, etc.) e muito mais, por isso compartilhamos e contribuímos para isso. Aqueles de nós que são pais e crianças pequenas em casa estão trocando histórias sobre como estamos gerenciando, e muitos funcionários estão compartilhando proativamente dicas gerais da WFH. Finalmente, nossa equipe implementou o COVID-sextas-feiras, o que significa que não há reuniões após as 13h. enquanto nos dirigimos para os fins de semana.

Membros da equipe que compartilham dicas e incentivos dos pais da WFH.

Dicas: crowdsource idéias, colete feedback, continue aprimorando seu plano e amplie / apóie as atividades organizadas por sua equipe por conta própria.

Manter nossos funcionários produtivos e engajados no trabalho sempre foi uma prioridade, mas eliminar o atrito do trabalho e facilitar as conexões nessa crise é fundamental. Espero que essas dicas sejam úteis, pois sua organização navega nesse momento desafiador.

Como mencionado acima – temos muitos recursos sobre como manter a sanidade e manter a forma enquanto trabalha em casa no nosso documento Sanity Savers. Sinta-se livre para dar uma olhada para ajudar você e seus entes queridos a se manterem seguros e saudáveis!


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Luiz Presso
Luiz Presso