5 práticas recomendadas para maximizar seu investimento em EIM

5 práticas recomendadas para maximizar seu investimento em EIM

OpenText Blogs
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br



À medida que o volume e a variedade de dados em todos os negócios explodem, as soluções Enterprise Information Management (EIM) estão se tornando uma parte cada vez mais vital da infraestrutura de TI. As estimativas sugerem que o mercado de soluções de EIM chegará a US $ 70 bilhões em 2025. No entanto, as organizações geralmente lutam para obter o benefício total de seus investimentos em EIM.

Atingir os benefícios do EIM exige que você planeje estrategicamente e execute taticamente para alcançar resultados impressionantes. Então, como é o sucesso do EIM? O OpenText Professional Services promove cinco práticas recomendadas para obter o valor total de suas iniciativas de EIM.

Planeje o sucesso

Com muita frequência, o EIM pode ser visto como outro projeto de software com um foco de entrega amplamente técnico. No entanto, o EIM é um facilitador de negócios e garante um planejamento centralizado nos negócios, suficientemente holístico para tratar da implementação, adoção do usuário e operação da solução EIM. Há benefícios consideráveis ​​na adoção de uma estratégia centrada nos negócios desde o início, que identifica e prioriza metas para apoiar o planejamento de curto e longo prazo que pode formar um roteiro de projetos. Envolver os principais interessados ​​e especialistas das disciplinas de negócios, TI e IM é essencial para criar uma equipe que possa direcionar a estratégia e executar com êxito os mandatos do projeto.

É essencial que todos os envolvidos no negócio e as principais funções estejam envolvidos e se comprometam com a missão do projeto, a solução e as expectativas de adoção – isso é essencial para estabelecer o escopo certo para acelerar e alcançar resultados de negócios mais cedo. É importante que você estabeleça equipes qualificadas em quatro áreas principais: gerenciamento de projetos, criação de soluções, administração de sistemas e adoção de usuários.

Leia Também  Por que conselhos confiáveis ​​são vitais em tempos de incerteza

Viva mais rápido

Você sempre deve procurar oportunidades para gerenciar o escopo e acelerar a implementação e adoção. Quanto mais longo e complexo o escopo do projeto, mais riscos e custos você acumulará antes de ter a oportunidade de obter benefícios. Ao implementar um bom planejamento e conhecimento de domínio, você pode gerenciar esses riscos.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Maximizar a adoção

A idéia de “construí-lo e eles virão” pode funcionar para o seu sistema ERP, mas a maioria das soluções de EIM às vezes é vista como “eletiva”. Os usuários devem querer usá-los e gerenciar mudanças – às vezes uma combinação de mudanças nos processos de negócios e protocolos mais rígidos de gerenciamento de informações – pode ser um desafio. Você precisa iniciar seus sistemas EIM com um propósito real. Mais uma vez, o negócio deve estar envolvido e você precisa impulsionar o momento. Os especialistas em adoção são essenciais, pois advogam junto aos negócios e agregam valor considerável ao planejamento, ao longo da criação e aceitação da solução. Esses especialistas utilizam vários canais de comunicação para aumentar a conscientização e a dinâmica e garantir que a educação e os apoios estejam alinhados para alcançar a adoção da nova solução. Para dar suporte ao lançamento, você precisa aplicar os princípios de hipercare aos usuários corporativos de suporte e à equipe de suporte da solução.

Opere para encantar

Gerenciar uma solução EIM não é apenas manter as luzes acesas. Trata-se de operar o sistema de uma maneira que ofereça uma excelente experiência para usuários corporativos. Os usuários esperam um sistema altamente disponível, de alto desempenho e seguro. Esses são os princípios básicos e têm um grande impacto em como os usuários corporativos ganharão confiança inicial no sistema. Operar com prazer significa levar o gerenciamento de serviços do EIM para o próximo nível, otimizando continuamente o serviço para atender às crescentes necessidades e geralmente dando suporte ao uso do sistema. Isso inclui elementos como ajuste de fluxo de trabalho, ajuste de modelo de dados e suporte ao usuário avançado. À medida que a experiência melhora e aumenta a funcionalidade para melhorar seu trabalho, a adoção do usuário se torna mais natural e incorporada aos seus negócios.

Leia Também  Como criar uma marca pessoal como profissional de marketing

Construa sobre o sucesso

Após a implementação de qualquer estágio do programa, promova seu sucesso, reconheça campeões e reflita sobre os benefícios comerciais para promover a inovação. Envolva os negócios para priorizar as melhorias evolutivas que promoverão a adesão e valor comercial adicional. Avalie objetivamente os resultados iniciais do programa EIM: Os usuários corporativos estão felizes? As equipes de suporte estão confiantes em sua capacidade de atender às expectativas dos negócios? Mais importante, você alcançou os resultados de negócios que esperava? Use as respostas que você recebe para refinar suas estratégias e planejar melhorias, e depois siga novamente!

O OpenText Professional Services faz isso o tempo todo. Aplicamos as melhores práticas descritas para ajudar os clientes em todo o mundo a alcançar o sucesso nos negócios. Se você quiser saber mais sobre os Serviços Profissionais OpenText, entre em contato.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
Luiz Presso
Luiz Presso