7 ferramentas de análise de mídia social que todo profissional de marketing deve tentar

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Para saber se seus esforços de marketing de mídia social estão valendo a pena, você precisa analisar seu desempenho atual

A idéia por trás da análise de mídia social, embora seja bastante nova, baseia-se em um princípio antigo – você precisa entender onde deve saber para onde está indo. Parafraseando isso, para saber se seus esforços de marketing de mídia social estão valendo a pena, você precisa analisar seu desempenho atual.

As plataformas de mídia social entendem a importância da análise, é por isso que todas elas fornecem aos usuários algum tipo de insight. Considerando quantas plataformas de opções como o Facebook e o Twitter oferecem para análise de dados, tentar determinar quais métricas são realmente valiosas pode ser bastante desorientador.

Além disso, além dos seus próprios dados, há muito mais para prestar atenção e extrair lições valiosas. Você pode identificar tendências de conteúdo, aprender mais sobre o comportamento do seu público-alvo, a estratégia de seus concorrentes, etc. Esse não é o tipo de análise que você pode encontrar nas informações nativas do Facebook; você precisará de uma ferramenta de escuta social para coletar e analisar dados de mídia social de várias fontes.

Neste artigo, você encontrará ferramentas que ajudam a entender seus próprios dados de mídia social ou usam dados acessíveis ao público para informar suas decisões de marketing (ou ambas).

1. Awario

O Awario é uma ferramenta de escuta social que analisa dados on-line disponíveis ao público com base nas palavras-chave que você escolhe inserir. Isso torna a ferramenta extremamente versátil: fornece informações valiosas sobre sua marca, seu público, seus concorrentes, influenciadores em seu setor, ect.

O Awario reúne dados sociais de todas as principais plataformas de mídia social e da web. As estatísticas que você pode obter da ferramenta incluem:

  • O número de menções: Quantas vezes as suas palavras-chave foram mencionadas nas mídias sociais e na web.
  • O alcance da sua palavra-chave: Quantas pessoas viram suas palavras-chave.
  • O número de menções por plataforma: Qual parte da Internet gera mais menções que contêm suas palavras-chave.
  • O número de menções por local e idioma: Onde as pessoas estão discutindo mais suas palavras-chave.
  • O sentimento por trás das menções sociais: Como as pessoas se sentem quando falam sobre suas palavras-chave.
  • Os principais temas relacionados às suas palavras-chave: Quais frases são mais usadas com suas palavras-chave.
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Também é possível analisar os autores que mencionam suas palavras-chave e avaliar sua influência e atividade.

Você escava dados de mídia social criando um alerta para monitorar suas palavras-chave ou combinações de palavras-chave. Você pode comparar até três alertas na guia Comparação de alertas, que, além de todas as análises mencionadas acima, informará o compartilhamento de voz entre os alertas. Portanto, por exemplo, se você tiver um alerta monitorando o nome da sua marca e outro alerta para a marca do concorrente, ele informará qual deles possui a maior parte de voz, ou seja, qual será mais discutido nas mídias sociais.

Todos esses dados podem ser exportados em arquivos CSV ou em relatórios de lista de permissões em PDF.

2. Sotrender

Índice de interatividade Sotrender

O Sotrender é a ferramenta que ajuda você a tirar o máximo proveito de suas próprias estatísticas de mídia social. Ele combina métricas das informações do Facebook, Instagram, Twitter e YouTube em um painel, permitindo fácil acesso e análise. Ele mostra onde seus seguidores estão mais ativos, qual conteúdo apresenta melhor desempenho e como seus fãs estão se envolvendo com ele. Com base nesses números, a Sotrender recomendará algumas ações que você poderá executar para melhorar seu desempenho nas mídias sociais.

O melhor dessa ferramenta é que você também pode acompanhar o desempenho de seus concorrentes. Você pode analisar o conteúdo que eles publicam, seu público, taxas de crescimento e assim por diante, para ver como você se compara a eles.

A outra parte importante da análise de mídia social é a geração de relatórios. Os relatórios ajudam a manter sua equipe e gerenciamento atualizados e podem convencer seus clientes a investir em determinadas estratégias. O Sotrender fornece aos usuários relatórios automatizados agendados, mas você também pode personalizar relatórios para ocasiões específicas.

Se você precisar de uma plataforma para coletar todas as suas análises em um só lugar e apresentá-las em relatórios de boa aparência, o Sotrender é uma ótima opção.

3. Buzzsumo

Buzzsumo Content Analyzer

O Buzzsumo é outra ferramenta de escuta social, no entanto, analisa dados de escuta social para diferentes propósitos. Em primeiro lugar, ele utiliza a análise de mídia social para informar sua estratégia de conteúdo (conteúdo da Web e conteúdo de mídia social).

A ferramenta analisa os compartilhamentos de conteúdo para identificar os tópicos mais importantes, tendências emergentes, líderes de opinião e os tipos de conteúdo mais populares. Ele encontra o conteúdo mais popular por tópico, autor ou domínio em questão de segundos. O Buzzsumo também mostra a atividade de compartilhamento em todas as principais redes sociais, incluindo Twitter, Facebook, LinkedIn e Pinterest.

Você também pode pesquisar as postagens por tipo, por exemplo, procurar apenas infográficos ou entrevistas. Você pode definir o Buzzsumo para alertá-lo sempre que alguém publicar um artigo com sua palavra-chave, se seu concorrente tiver uma postagem de destaque ou quando um autor específico postar um artigo.

O Buzzsumo também oferece recursos poderosos de análise de influenciadores. Ele identifica os influenciadores na sua área de tópicos e mostra qual conteúdo eles preferem, os tópicos sobre os quais falam e os domínios mencionados com mais frequência.

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Você também pode ver quem compartilha o conteúdo dos domínios de seus concorrentes e comparar o desempenho de seu conteúdo nas mídias sociais com o desempenho de seus concorrentes.

O Buzzsumo é a melhor combinação para as marcas que exercem grande peso sobre sua estratégia de marketing de conteúdo.

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4. Crowdbabble

Painel Crowdbabble

Crowdbabble é uma plataforma que fornece acesso a análises detalhadas de suas contas de mídia social em uma variedade de plataformas. Ele obtém dados do Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn e Snapchat.

Ele coleta todas as métricas necessárias em um único local para que você possa verificar o desempenho do Facebook e o Snapchat sem precisar abrir aplicativos separados. Você também pode baixar qualquer gráfico gerado pelo Crowdbabble com um clique. Definitivamente, você também deseja baixá-lo, pois a ferramenta visualiza seus dados de mídia social para facilitar o entendimento e a criação de uma narrativa coesa. Oferece mais de 100 relatórios diferentes.

Além dos perfis de mídia social, o Crowdbabble pode analisar sua hashtag de marca e dizer quantas pessoas mencionam em um minuto, quantos usuários estão envolvidos com ela e as principais postagens que mencionam a hashtag.

5. Sprout Social

Painel social do Sprout

Tecnicamente, o Sprout Social não é uma ferramenta de análise, é uma ferramenta de gerenciamento de mídia social, o que significa que combina agendamento, análise de perfil e recursos de escuta social.

Você pode ver estatísticas individuais, como alcance, cliques e impressões para cada postagem diretamente da plataforma no relatório de Mensagens enviadas. Também existem painéis separados para análises do Twitter, Instagram e Facebook, onde você pode ver as análises do seu perfil e comparar sua conta com os concorrentes. Você também pode ver relatórios em vários canais, que combinam os dados de todas as suas contas de mídia social.

O Sprout Social também faz escuta social para análise de marca, pesquisa de mercado e suporte ao cliente. Ele permite que você identifique tendências das mídias sociais, identifique os principais tópicos da sua marca e dê uma resposta oportuna às críticas nas mídias sociais.

Como o Sprout Social é uma ferramenta focada na agência, ele também permite que você analise o seu trabalho em equipe, por exemplo, quantas mensagens diretas um determinado membro da equipe respondeu.

Todos esses dados podem ser exportados como arquivos CVS brutos ou relatórios em PDF prontos para apresentação.

A ferramenta será perfeita para quem deseja ter todas as suas atividades de mídia social em um só lugar e está pronto para pagar por isso. Como você paga por usuário, o custo total pode ser bastante alto, mas no final vale a pena.

6. QI rival

Painel de QI rival

O Rival IQ é outra plataforma de mídia social que extrai dados de suas contas de mídia social e coleta dados de escuta social. Como você pode imaginar pelo nome, a ferramenta enfatiza a análise da concorrência, mas há muitos outros casos de uso para ela.

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O QI rival mostra as estatísticas nativas do Facebook, Instagram, Twitter e Pinterest e analisa dados de escuta social do Twitter e Instagram. O que o destaca é o fato de não apenas extrair dados do seu perfil, mas também analisa os dados de seus anúncios no Facebook e Instagram para garantir que você gaste o orçamento de publicidade com eficiência.

Quanto à análise da concorrência, você tem uma grande variedade de ferramentas para escolher aqui. Você pode ver como seu desempenho se compara ao de seus concorrentes comparando suas contas de mídia social com as deles. O QI rival mostrará quais postagens do Facebook foram impulsionadas por seu concorrente, para que você possa ver a quais atualizações eles dão prioridade especial. Além disso, você será alertado toda vez que a postagem deles for extraordinariamente bem, por email ou no aplicativo.

A ferramenta permite a integração com o Google Analytics, para que você obtenha ainda mais informações para informar suas decisões de marketing.

Será o melhor ajuste para marcas que desejam se envolver em uma estratégia abrangente de análise da concorrência.

7. Falcon.io

Painel Falcon.io

Falcon.io é a potência do marketing de mídia social. A plataforma oferece ferramentas para projetar e aprovar o calendário de conteúdo, encontrar novo conteúdo, monitorar palavras-chave escolhidas, avaliar seu desempenho e muito mais.

A ferramenta reúne e analisa dados de escuta social para orientar sua estratégia de conteúdo e ajudá-lo a definir seu público-alvo. No painel Público, é possível criar um segmento específico que você deseja segmentar com base em vários conjuntos de dados demográficos e de comportamento das mídias sociais.

O Falcon.io visa tornar as idéias que descobre realmente acionáveis. Ele recomenda os melhores horários para postar e o melhor tipo de conteúdo para compartilhar. Além disso, ele se integra às principais plataformas de marketing digital, como o Hubspot, para que você possa atuar nas análises fornecidas pela ferramenta.

A ferramenta permite criar extensos relatórios personalizáveis ​​e enviá-los para as partes interessadas e colegas diretamente da plataforma.

Essa é a melhor opção para profissionais de marketing que desejam se aprofundar nas análises de público e mercado.

Pensamentos finais

Aqui está: sete ferramentas que se propõem a fornecer análises de dados, mas todas elas são feitas à sua maneira. Esteja você procurando uma maneira acessível de fazer pesquisa de mercado ou deseje fazer uma análise da concorrência – haverá algo no mercado para você. Portanto, não tenha medo de experimentar novas ferramentas, principalmente, considerando que quase todas oferecem teste gratuito!



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Luiz Presso
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