7 técnicas de marketing ágeis para ajudá-lo a entregar projetos I Smart Insights

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Pode ter se originado no mundo do desenvolvimento de software, mas as formas ágeis de trabalhar podem beneficiar significativamente as equipes de marketing para um desempenho mais eficaz.

O que é ‘ágil’, ouvi você perguntar?

Com foco na colaboração, comunicação e iteração, as metodologias ágeis são usadas há muito tempo pelas equipes de desenvolvimento para acelerar o tempo de colocação no mercado, reduzir desperdícios e riscos e responder rapidamente a novas tendências e oportunidades. Sua popularidade é tal que agora 94% das organizações e equipes de software praticam agilidade, de acordo com o último relatório State of Agile da VersionOne.

Hoje, embora não sejam apenas os envolvidos no desenvolvimento de software que podem se beneficiar de uma abordagem ágil. Na verdade, eu pessoalmente ministrei treinamento para organizações de vários setores – de uma empresa de gerenciamento de eventos a empresas de logística e automotivas, a universidades e instituições associativas – para apoiar sua transição bem-sucedida para formas ágeis de trabalhar.

Aqui estão sete elementos de agilidade que você pode aplicar aos seus projetos – juntamente com conselhos sobre como adaptá-los para atender às suas necessidades específicas – para garantir que você fique à frente da curva e extraia o valor máximo da metodologia.

1. Planejamento iterativo

A chave para o aumento da flexibilidade do Agile é uma abordagem iterativa ao planejamento. Essencialmente, isso significa que, em vez de criar um plano abrangente no início de um projeto (quando o entendimento é o mais baixo), o planejamento acontece continuamente, através de um processo de inspeção e adaptação contínuas. Isso permite que a direção do projeto mude e evolua à medida que a compreensão aumenta e mais detalhes emergem dos requisitos, bem como em resposta às condições atuais do mercado, às informações das partes interessadas e ao feedback do usuário.

Em um contexto de marketing, existem várias iniciativas que se beneficiam do planejamento iterativo. Ao incorporar avaliações regulares a uma campanha promocional em andamento, por exemplo, você poderá descartar rapidamente atividades que não estão produzindo resultados e, em vez disso, investir novamente em áreas mais produtivas. Você também pode aplicar uma abordagem ágil ao lançamento de um próximo produto; revisando a prioridade das tarefas associadas à medida que novos requisitos surgem.

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Para uma demonstração prática do planejamento iterativo, confira esta versão do popular jogo de navios de guerra, que mostra como a abordagem funciona e os benefícios que ela oferece.

2. Entrega iterativa

Assim como no planejamento, a abordagem ágil da entrega também é iterativa e se concentra na conclusão de recursos e tarefas individuais, para que os projetos possam ser publicados em praticamente qualquer ponto como um produto leve ou produto mínimo viável (MVP). Porém, diferentes estruturas ágeis gerenciam a entrega iterativa de maneiras diferentes, e a que melhor se adequa a você dependerá dos requisitos específicos da sua organização e setor.

Você pode, por exemplo, querer adotar uma abordagem Scrum, na qual o trabalho é concluído em poucas etapas, contidas em etapas, conhecidas como “sprints”. Normalmente, com duração de duas semanas, os recursos de trabalho são entregues e demonstrados às partes interessadas no final de cada sprint, para acelerar os ciclos de feedback, minimizar o desperdício de investimento e fornecer maior controle sobre os orçamentos.

Na estrutura Kanban, por outro lado, é usada uma lista priorizada de tarefas (ou ‘backlog’) para gerenciar atividades, com limites colocados no trabalho em andamento para garantir que os itens mais valiosos sejam entregues primeiro e que gargalos sejam identificados e resolvidos em uma fase inicial.

Obviamente, você também pode adotar um modelo híbrido que combina essas duas abordagens – escolhendo aspectos específicos de cada uma para criar algo que é adaptado exclusivamente às suas necessidades.

3. Histórias de usuários

Embora não sejam exclusivas da abordagem, as histórias de usuários alinham-se estreitamente com os princípios principais do Agile e podem ajudar a maximizar o valor entregue por meio de seus projetos.

As histórias de usuários têm o formato “Como [user], Eu quero [task], de modo a [motivation]”, Que garante que os requisitos sejam expressos com referência direta às necessidades do usuário que estão sendo atendidas e também os torna ideais para comunicar esses requisitos a todas as partes interessadas no projeto em um formato claro e fácil de entender.

Se esse formato específico não funcionar para você, o que importa é que você comunique os requisitos de maneira a manter as qualidades de uma boa história do usuário. O mnemônico INVEST pode ser útil aqui:

  • Independente
  • Negociável
  • Valioso
  • Estimável
  • Pequeno
  • Testável

As tarefas podem, portanto, “rascunhar uma postagem de blog”, “identificar termos valiosos de PPC” ou “apresentar o caso de negócios para um novo investimento estratégico” – mas não há limite para sua diversidade potencial.

4. Estimativa e priorização

Dividir seus requisitos em histórias de usuário claras e contidas (ou tarefas semelhantes) facilitará muito a avaliação do esforço necessário para concluir cada unidade de trabalho; apoiar e racionalizar quaisquer atividades de estimativa subsequentes. Além disso, o ágil promove uma variedade de técnicas para ajudar a proteger a precisão das estimativas, como o planejamento do poker e a estimativa de afinidade.

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Uma vez estimado, você também desejará priorizar suas histórias de acordo com o valor da empresa, embora, é claro, exatamente como esse valor seja definido dependa de suas metas e objetivos específicos. No entanto, você escolhe priorizar, é importante que, de acordo com o processo iterativo do Agile, revise regularmente sua lista priorizada à medida que o projeto avança.

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Isso fornecerá uma lista de tarefas sempre atualizadas, para que você possa ter certeza de que os recursos mais valiosos estão sendo trabalhados o tempo todo. Também permite que você altere sua lista de pendências em resposta a qualquer feedback recebido – o que me leva muito a…

5. Manifestações, retrospectivas e levantamentos

Proporcionar aos membros da equipe e ao grupo de partes interessadas mais amplo a chance de avaliar regularmente o progresso do projeto, demonstrações, retrospectivas e levantamentos são todos os principais recursos da estrutura do Scrum. Vamos analisar cada um deles por vez:

  • Isso ocorre no final de cada sprint e envolve a equipe principal do projeto e as partes interessadas que podem não estar diretamente envolvidas na execução diária do projeto. Dessa forma, eles oferecem a chance de capturar feedback que pode ser usado para informar as atividades subsequentes de priorização e entrega, além de atuar como um valioso ponto de verificação do projeto.
  • Isso também ocorre após a conclusão de cada sprint, mas, em vez de focar nos resultados do projeto, permite que a equipe do projeto reflita sobre seu desempenho – identificando o que está funcionando bem ao lado de qualquer área para melhoria.
  • Stand-ups. Aumentando as demonstrações e retrospectivas mais formais, os levantamentos ocorrem diariamente durante todo o sprint e permitem que os membros da equipe compartilhem o que alcançaram no dia anterior, o que irão trabalhar no próximo e os bloqueadores que possam estar enfrentando, para ajudar a manter o projeto impulso e promover altos níveis de visibilidade.

6. Comunicação e colaboração

Embora as técnicas listadas até agora ofereçam valor às organizações, tanto dentro como fora da indústria de desenvolvimento de software, liberar verdadeiramente o poder do ágil requer uma mudança cultural diretamente em sua equipe ou equipes. Promover a colaboração efetiva, em particular, é fundamental, pois isso fornecerá o insight necessário para manter a atividade alinhada com seus objetivos estratégicos e garantir que você atenda aos requisitos do mundo real e use contextos.

Portanto, é importante verificar se sua equipe se comunica e trabalha em conjunto atualmente e implementar atividades de treinamento para garantir que eles tenham o entendimento e as habilidades necessárias para gerenciar essas atividades. Além disso, ferramentas como sistemas de mensagens instantâneas e soluções de gerenciamento de projetos também podem oferecer suporte à comunicação produtiva (embora pessoalmente seja sempre um dos canais mais eficazes!), E você pode considerar a possibilidade de introduzir atividades de teste em seus processos, para fornecer feedback do usuário final em um estágio inicial.

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7. Estruturas e papéis da equipe

Para garantir que os projetos sejam entregues da maneira mais eficiente possível, muitas estruturas ágeis recomendam limitar o tamanho da equipe principal entre três e seis; um modelo que pode ajudar várias indústrias a manter o foco e a velocidade. Tradicionalmente, é claro, essa “equipe principal” se referia a desenvolvedores que produzem soluções para Web e software, mas pode ser aplicada a qualquer coisa, de vendedores que fazem ligações a estrategistas de conteúdo que definem e produzem cópias.

Normalmente, também há várias funções adicionais em torno dessa equipe principal que podem ser benéficas (você pode até atribuir essas funções aos membros da equipe existentes, desde que eles sejam informados sobre o escopo e os motivos por trás de suas responsabilidades):

  • Proprietário do produto. Representando a voz do usuário, o Dono do produto é responsável por garantir que o trabalho que está sendo concluído ofereça o maior valor possível aos usuários finais e manter esse foco no usuário durante todo o projeto.
  • Scrum Master. Esse é um papel particularmente relevante para abordagens baseadas em sprint, pois o Scrum Masters ajuda a otimizar o desempenho da equipe, removendo os bloqueadores identificados no stand-up diário, além de trabalhar com outras partes interessadas para garantir que a equipe principal seja adequadamente apoiada.

A presença desses dois papéis não significa, no entanto, que a equipe deva ser microgerenciada. De fato, o objetivo deve ser a criação de equipes com poderes para assumir o controle de tarefas e tomar decisões, mantendo comunicação e colaboração contínuas para manter o projeto alinhado com seus objetivos estratégicos.

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Próximas etapas para alcançar uma equipe de marketing ágil altamente eficaz

Felizmente, convenci você a explorar mais algumas das técnicas ágeis introduzidas nesta postagem. Antes de iniciar sua jornada de transformação ágil, no entanto, você deve apoiá-la com uma estratégia claramente definida, e as tarefas a seguir podem ajudá-lo a conseguir isso:

  • Realize uma auditoria “como está”
  • Identifique a abordagem mais apropriada para você
  • Crie um plano de treinamento
  • Implementar um projeto / período de avaliação
  • Distribuir pela sua organização

Não esquecendo, é claro, de continuar inspecionando e se adaptando à medida que avança!

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Luiz Presso
Luiz Presso