A economia da API: abrace seus negócios, não sua infraestrutura

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As empresas modernas enfrentam demandas constantes de clientes, fornecedores e funcionários. Melhores experiências, novos produtos, serviço mais rápido e menor custo. Isso pode sobrecarregar os sistemas de TI existentes, alguns dos quais existem há décadas.

Um fator chave para fazer negócios melhores e mais rápidos é poder conectar todas as partes da empresa para compartilhar e usar os dados que você trabalhou duro para coletar. Os chamados “negócios orientados a dados” que podem tomar decisões bem informadas rapidamente e se conectar com terceiros, incluindo fornecedores, clientes, provedores de logística e outros. Graças às APIs (interfaces de programação de aplicativos), isso pode ser feito sem gastar muito.

A ascensão da economia da API

Deloitte diz que a ascensão da economia da API é tão transformadora para os negócios quanto a introdução da linha de montagem e de peças padronizadas foi para a fabricação. As APIs agora são um imperativo estratégico, usado por líderes globais como Amazon, Coca-Cola e Microsoft. Porém, não é necessário ser uma empresa multibilionária para se beneficiar das APIs. Para empresas de todos os tamanhos, elas podem ser fundamentais para impulsionar uma empresa lucrativa.

A Air Malta é um bom exemplo. A empresa se viu constantemente perdendo, ano após ano. Mas, graças ao uso estratégico das APIs, a empresa obteve seu primeiro lucro em 18 anos, passando de uma perda de € 10,8 milhões em 2017 para um lucro de € 1,2 milhões apenas um ano depois.

Para competir contra os grandes players do setor aéreo, a Air Malta optou por adotar a economia da API. Em uma economia de API, as APIs são o tecido conectivo entre as organizações e seus clientes, parceiros e fornecedores. Eles permitem inovação e crescimento através do desenvolvimento de novos canais, produtos e serviços.

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A indústria aérea adotou a colaboração entre empresas anos atrás com a introdução do compartilhamento de código. As parcerias de companhias aéreas, como Star Alliance e oneworld, permitiam que os clientes reservassem uma viagem por apenas uma companhia aérea, mesmo que várias companhias aéreas fornecessem os voos reais.

A desvantagem foi que fazer com que os vários servidores back-end trocassem informações era caro e difícil. É aí que as APIs fazem a diferença. Eles tornam mais rápido e fácil a conexão. Por exemplo, quando a Ryanair começou a listar os voos da Air Malta em seu site, a integração da tecnologia de back-end levou apenas 11 semanas.

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A mudança de API

Além de facilitar a conexão com os parceiros, as APIs permitem que as empresas se conectem mais facilmente ao software baseado em nuvem que lida com diferentes partes do negócio. Para a Air Malta, isso inclui operações de voo, reservas, gerenciamento de clientes e muito mais

A grande vantagem do uso de APIs em relação às formas mais antigas de colaboração é que elas podem ser reutilizadas com diferentes parceiros e diferentes casos de uso. As APIs significam que não é necessário reinventar a roda toda vez que você deseja estabelecer novas parcerias, permitindo que as organizações parem de pensar em termos de projetos e, em vez disso, em termos de funções. As mesmas APIs usadas para compartilhar dados e executar processos internamente podem ser usadas para trocar dados com aplicativos de terceiros, como SAP, Salesforce e outros.

A troca segura de dados na economia da API permite que as organizações se movam rapidamente e adotem novas oportunidades economicamente. Permite melhores insights e supervisão, quebrando silos para permitir que as empresas desbloquem o valor de seus dados. Permite acesso rápido e seguro a bens e serviços para os clientes e permite que pequenas empresas assumam um papel ativo nos ecossistemas digitais, assim como em parceiros maiores.

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Talvez a coisa mais empolgante sobre as APIs, e qual possa ser o maior valor delas, não seja o que elas permitem que você faça hoje, mas as possibilidades que elas permitirão no futuro

Considere empresas que baseiam seus negócios em uma tecnologia específica. Há uma década, as empresas de serviço de carro ou táxi eram o principal meio de transporte de veículos para locação. Agora, essas empresas sofreram uma interrupção significativa com a entrada de empresas de carona e compartilhamento de carona, como Uber e Lyft. Nesse espaço de mercado revolucionado, empresas de serviços automotivos como Addison Lee tiveram que transformar seus modelos de negócios e recorrer a APIs e ofertas baseadas em nuvem para permanecerem competitivas. É assim que empresas como a Addison Lee podem oferecer o nível de serviço que seus clientes esperam, além de oferecer a flexibilidade e a experiência de seus concorrentes habilitados para API.

Qual é a lição? Que o seu o negócio é o seu negócio – não o caminho você faz negócios.

Se você está procurando maneiras de se destacar na economia da API, vamos falar sobre as possibilidades.

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Luiz Presso
Luiz Presso