A idade do influenciador acabou?

A idade do influenciador acabou?

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As notícias recentes mostraram influenciadores sob uma luz ruim, o que poderia afetar sua eficácia quando se trata de parcerias de marcas

Hoje em dia, você não pode percorrer o Instagram sem ver uma foto posada perfeitamente postada por um “influenciador” vendendo algo ou a si mesma. Essa forma extremamente popular de marketing realmente decolou, criando uma nova geração de celebridades e abrindo agora oportunidades para profissionais de marketing.

No entanto, você deve questionar se os influenciadores levam as coisas um pouco longe demais e se eles são realmente influentes em primeiro lugar. É muito bom trabalhar com uma marca em que você acredita e deseja recomendar aos seguidores, mas o mundo dos influenciadores agora parece ser mais um brinde do que recomendações autênticas.

Como alguém que foi descrito como um “micro-influenciador” para meus modestos seguidores no Instagram e blog (que foram criados apenas porque eu queria, e não com o objetivo de ser um influenciador), não posso deixar de me perguntar se o mercado está saturado demais.

É mais provável que eu passe por uma das fotos altamente filtradas dos influenciadores que eu sigo para obter mais fotos dos gatos dos meus amigos. Além disso, existem muitas pessoas que se proclamam influenciadoras e que dão ao resto da indústria um mau nome por causa de demandas injustas.

Enquanto a arena de influenciadores costumava ser um pouco mais direta, as regras agora parecem um pouco mais sombrias, então o suco realmente vale a pena quando se trata de marketing de influenciadores ou é hora de seguir uma direção diferente?

Escândalos recentes de influenciadores

Se você pesquisar o marketing de influenciadores on-line, provavelmente verá algumas notícias recentes sobre influenciadores que levaram as coisas um pouco longe demais. Embora a maioria das pessoas tenha reagido de maneira jocosa à maioria delas, como profissional de marketing, tenho que considerar se essas pessoas estão cientes dos danos que podem estar causando – especialmente para quaisquer marcas com as quais tenham parceria.

Milhares de graça

Um exemplo que vem à mente é a história que viu um aparente influenciador solicitar serviços gratuitos de um fotógrafo de casamento. Uma pequena empresa de fotografia recebeu um e-mail do publicitário de um influenciador solicitando dois vídeos de casamento e milhares de fotos, estimadas em um valor entre 3.000 e 4.000 libras. Tudo de graça.

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Influente do casamento 1

Então, o que a empresa receberia em troca? Bem, aparentemente o “influenciador” promoveria os negócios no Facebook e Instagram, que têm uma contagem combinada de 55.000 seguidores e oferece um desconto de pelo menos 25% nos pacotes do fotógrafo.

Em nenhum momento do e-mail foi mencionado o nome do influenciador e não foram fornecidos links para contas sociais ou um blog para que o fotógrafo pudesse verificar essas reivindicações e ver se valia a pena.

Influente do casamento 2

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Como era de se esperar, a oferta foi recusada devido ao fato de o nível a seguir não ser grande o suficiente para comandar serviços gratuitos que valem tanto dinheiro. O fato de a promoção também resultar em uma queda nas taxas também foi destacado como um problema.

Influente do casamento 4

Embora o e-mail inicial tenha sido ruim o suficiente, o acompanhamento do aparente publicitário do influenciador mostrou o lado mais feio da indústria. É compreensível que ninguém goste de ser rejeitado, mas o que esse influenciador pareceu não entender é que o pedido deles era essencialmente uma proposta de negócios, o que significa que era necessário um discurso e uma resposta profissionais. Em vez disso, seus e-mails foram compartilhados em mídias sociais e sites de notícias e considerados “uma falha espetacular”, além de incrivelmente intitulados.

Mudando a narrativa do influenciador

Este não é o único exemplo de influenciadores sendo desligados quando solicitam algo gratuito, embora seja um dos exemplos mais intitulados que já vi há algum tempo. Parece que as pessoas acham que ter um grande número de seguidores é uma razão pela qual podem simplesmente estender a mão e solicitar bens e serviços com “exposição” que seja suficiente para cobri-los.

Algumas empresas simplesmente recusam, enquanto outras escolhem com quem querem trabalhar e oferecem produtos para essas pessoas. No entanto, uma empresa recentemente ficou tão cansada de receber brindes de influenciadores que adotou uma abordagem diferente.

Influenciadores pagam o dobro

O proprietário de uma van de sorvete supostamente tem recusado blogueiros e Instagrammers semanalmente desde que ele abriu em 2014, pois todos eles querem promover seus negócios, mas apenas se ele puder lhes fornecer sorvete grátis.

Postagem no Instagram do CVT Soft Serve

Aparentemente, sua exasperação atingiu o pico da febre recentemente, o que levou a empresa a instituir a regra dos “influenciadores pagam o dobro”. Em seguida, foi convidado a atender gratuitamente uma festa para 300 pessoas em troca de exposição.

Como resultado, o sorvete custa US $ 8 para influenciadores e US $ 4 para todo mundo com o proprietário da empresa dizendo que ele nunca fornecerá sorvete de graça em troca de um post nas mídias sociais. A medida foi amplamente elogiada, sugerindo que as pessoas podem ter mais de idade de influenciador.

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Sentimento anti-influenciador

As respostas a esses dois eventos recentes, muito menos ao resto que você pode encontrar com facilidade, sugerem que agora existe muito sentimento anti-influenciador. Não apenas as empresas e as pessoas da mídia social estão cansadas dos direitos do influenciador, como também parece que o aspecto manufaturado de suas postagens também é menos eficaz atualmente.

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Fotos perfeitas de férias, comida, maquiagem, moda e qualquer outra coisa que eles estão vendendo não estão mais atingindo a marca. De fato, há até uma conta no Instagram dedicada a destacar exatamente como as fotos começam a parecer iguais às da plataforma que procuram aumentar seus seguidores imitando as postagens de outras pessoas.

Insta_repeat Postagem no Instagram

Essas atualizações estrategicamente criadas geralmente são combinadas com um status que soa mais como um comunicado de imprensa, reduzindo a autenticidade da postagem. Para as marcas, isso pode fazer o que deveria ser uma recomendação honesta – mesmo que a publicação seja patrocinada (afinal, por que você gostaria de promover algo que você não gosta) – pareça outro anúncio, que não está prestes a influenciar ninguém .

Parece que as pessoas são completamente perfeitas, as torradas de abacate e os momentos da vida que parecem fazer parte de uma sessão de revista. O que o mundo influenciador parece precisar agora é de posts autênticos, reais e talvez até um pouco bagunçados, que mostram aos seguidores que eles são pessoas reais.

Agora, com as pessoas investindo mais em críticas on-line e com o apoio de amigos e familiares, a criação de postagens que pareçam autênticas tem mais probabilidade de obter resultados e permitir que os influenciadores cultivem relacionamentos com os seguidores. Talvez seja por isso que os micro-influenciadores geralmente tenham um melhor envolvimento quando se trata de recomendações de produtos, pois geralmente têm melhores relacionamentos com seus seguidores do que aqueles que têm centenas de milhares de seguidores.

O que as marcas podem fazer?

As marcas ainda estão vendo o ROI de suas campanhas de marketing de influenciadores, mas com o sentimento anti-influenciador aparentemente em ascensão, exatamente quanto tempo isso durará? Se mais histórias de influenciadores negativos chegarem às manchetes, as pessoas vão começar a confiar menos em influenciadores?

Infelizmente, não tenho uma bola de cristal que nos dê as respostas, mas provavelmente é uma boa ideia que as marcas comecem a explorar outras opções em vez de colocar todos os ovos em uma cesta de influenciadores perfeitamente estilizada e filtrada.

UGC é a resposta?

Com a autenticidade sendo o objetivo do jogo e as pessoas confiando nas análises on-line, a adoção de uma estratégia de conteúdo gerado pelo usuário (UGC) pode ser uma boa alternativa para campanhas de influenciadores ou pode ser executada ao lado delas.

O UGC permite que você compartilhe fotos reais de seus produtos tiradas por pessoas reais, além de blogs, análises e atualizações de status. Embora seja bom para você – ou alguém que você está patrocinando – gritar sobre o quão bom é seu produto ou serviço, isso significará mais de alguém que não está sendo recompensado por dizer isso e que não é afiliado a a tua marca.

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Postagem irregular no Instagram

Embora algumas pessoas possam compartilhar uma recomendação após a compra do seu produto uma vez, há muito a ser dito para incentivar a retenção de clientes. Reter clientes é mais barato do que adquiri-los, mas mais do que isso, incentivar seus clientes a voltar repetidamente ajuda a transformá-los em defensores da marca. Isso significa que você se beneficiará de mais conteúdo criado por eles se estiver ativo nas mídias sociais, além de análises que provavelmente serão mais aprofundadas e extremamente positivas.

Algumas opções para incentivar a retenção de clientes são:

  • Programas de fidelidade
  • Itens gratuitos com compra
  • Ofertas personalizadas / exclusivas
  • Portes / devoluções gratuitas
  • Excelente serviço ao cliente

Dar às pessoas razões para voltar, mas também falar sobre você, pode ajudar a garantir a autenticidade de que atualmente o marketing de influenciadores parece estar faltando.

Escolha seus influenciadores com cuidado

Agora, não estou dizendo que você deve desmembrar completamente suas campanhas de influenciadores, mas para tirar o máximo proveito delas, é necessário considerar como usar esse tipo de marketing.

Em vez de lidar com influenciadores que chegam até você – a menos que sejam realmente conhecidos – encontre os influenciadores com os quais deseja fazer parceria. Isso permitirá que você veja se um influenciador é realmente influente e, portanto, vale a pena trabalhar com ele.

Veja quanto engajamento eles estão conseguindo. Eles podem ter milhares de seguidores, mas se estão recebendo apenas um punhado de reações e comentários por postagem, o público não está envolvido ou muitos de seus seguidores não são pessoas reais.

Você também deve ver a autenticidade das postagens. Eles são apenas sobre vendas ou os produtos que eles recomendam são realmente úteis para eles e seu público? Entender isso também fornecerá uma boa indicação se sua marca é a mais adequada para eles.

Pensamentos finais

Com o surgimento das mídias sociais, agora é mais fácil do que nunca conquistar muitos seguidores e se tornar um “influenciador” auto-proclamado, mas se alguém não está influenciando ou engajando seu público, ele não é realmente um influenciador.

As notícias negativas recentes em torno dos influenciadores significam que as marcas precisam ser incrivelmente cuidadosas sobre com quem se associam e como gerenciam suas campanhas de influenciadores. Essa valiosa forma de marketing ainda pode fornecer um bom ROI e permitir que você alcance novos públicos, mas somente se você escolher a pessoa certa com as mensagens certas.

Em termos de influenciadores, ou aqueles que desejam se tornar influenciadores, pode ser uma boa idéia recusar o direito e pagar o dinheiro por quaisquer produtos ou serviços que você gostaria de recomendar, em vez de pedir brindes em troca de “exposição ”.



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Luiz Presso
Luiz Presso