A importância das metas de conversão e as estatísticas que as suportam

A importância das metas de conversão e as estatísticas que as suportam

Average conversion rate across Facebook Ads
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As conversões podem ser coisas complicadas para se manter por dentro, e todas as empresas são diferentes; então, como você saberá onde definir os padrões?

Deixar de se preparar significa que você está se preparando para falhar. Mesmo que as coisas estejam indo bem, ainda é importante realizar alguma forma de preparação; caso contrário, como você saberá quando atingir seus objetivos?

Quando se trata do amplo mundo das conversões, a maioria dos sites concorda que quanto mais alavancarem, melhor. Embora isso seja completamente verdade, as estratégias de marketing são entidades complexas e muitas vezes caras que exigem monitoramento constante e muito financiamento. Devido a isso, é importante definir metas e objetivos à medida que avança, para que você esteja ciente de quando alcançou tudo o que se propôs a fazer e pode fechar com êxito sua campanha.

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As conversões podem ser coisas complicadas para se manter por dentro, e todas as empresas são diferentes; então, como você saberá onde definir os padrões? Felizmente, vivemos uma era que é impulsionada por métricas. Tudo, desde sites de marketing até as principais ferramentas do setor, é conduzido quase inteiramente por métricas quantificáveis.

Com isso em mente, podemos contextualizar com precisão as métricas que podem ajudar a impulsionar seus negócios. Vamos analisar o mundo do marketing de uma perspectiva numérica e ver se os dados podem ajudá-lo a estabelecer metas de conversão adequadas ao seu site.

Taxa média de conversão nos anúncios do Facebook

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A arte da conversão

Como a tabela acima ilustra, as conversões e a taxa em que elas ocorrem podem variar bastante, dependendo de muitas coisas – principalmente do setor de origem do site em questão. MarketingSherpa define uma ‘conversão’ como “o ponto em que um destinatário de uma mensagem de marketing executa uma ação desejada”. Isso significa que a conversão é simplesmente o nome dado ao ato de fazer alguém responder à sua frase de chamariz.

Por essa lógica, o ato de um destinatário ler um email pode atuar como uma conversão, e também pode incentivá-lo a clicar com sucesso em um link de apelo à ação em um email. As interações na página de destino podem contar como uma conversão e o ato final de comprar um produto também pode contar como uma conversão.

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Essa definição ampla oferece um grau de flexibilidade para os proprietários de sites que desejam definir metas diferentes, juntamente com suas respectivas frases de chamariz e páginas de destino.

No mundo do comércio eletrônico, conversões podem significar qualquer coisa que incentive um cliente em potencial a interagir com sucesso com a empresa. Se alguém digitalizar um código QR para receber um comprovante de produto, esse simples ato poderá ser interpretado como uma conversão bem-sucedida.

Empresas mais orientadas para B2B podem ter uma trilha mais complexa em direção a conversões que exigem que os visitantes interajam com a empresa por e-mail, compromissos e nas páginas do site, em uma tentativa de aumentar a reputação geral da empresa em questão.

Devido à variedade de significados e interpretações em torno das conversões em marketing, é lógico que uma empresa defina metas para transformar métricas relevantes em gráficos de sucesso contextualmente adequados e garantir que todos os interessados ​​estejam na mesma página no sentido organizacional.

Pode ser difícil definir as mesmas metas para vários membros da equipe, mas felizmente existem muitas ferramentas de análise da Web disponíveis para ajudar os usuários no caminho do sucesso.

KPIs de análise da página de destino

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Páginas otimizadas

Portanto, agora que estamos cientes da importância das metas de conversão, vamos dar uma olhada nos números que ajudarão a informar as empresas sobre onde definir essas metas.

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Um dos maiores impulsionadores de conversões em marketing pode ser encontrado na forma de páginas de destino. Surpreendentemente, apenas 52% das empresas que administram páginas de destino realmente se preocupam em executar os testes quanto à sua eficácia. Também foi constatado que as empresas que usam vídeos em suas páginas de destino podem aumentar suas conversões em 86% sísmica.

A diversidade de páginas de destino provou ser limitada, com apenas 48% das empresas se preocupando em criar novas páginas de destino para uma nova campanha. A abordagem de ajustar as páginas de destino existentes pode economizar tempo, mas, devido a diferentes campanhas que exigem diferentes tipos de idioma, é possível que o público não seja tão impactado da mesma maneira.

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Cerca de 62% das empresas têm apenas seis ou menos páginas de destino, mas os dados da Kyleads mostram que eles podem esperar um aumento de 55% nas conversões aumentando o número total de páginas de destino para 10 e 15.

Com isso em mente, é importante ancorar suas metas no número de horas que você é capaz de investir em suas campanhas. Os produtos e serviços de publicidade serão eficazes, mas sem o intervalo certo de páginas de destino, o efeito geral das campanhas será atenuado por menos conversões.

Colocar menos horas não significa que você está menos comprometido com sua campanha de marketing – afinal, pequenas empresas podem precisar de membros da equipe posicionados em funções mais práticas durante seus meses de formação – mas exigem mais introspecção quando se trata de avaliar o que você deseja retirar da sua campanha.

Promoção de conversões

As taxas de conversão são um trabalho árduo na melhor das hipóteses, e os usuários podem se deixar levar por porcentagens relativamente baixas de visitantes que concluem conversões. Dependendo da sua definição de conversão, as taxas normalmente variam de cerca de 1-3%. Embora esses números pareçam minúsculos em comparação com o volume de interações, impressões ou tráfego que chega aos seus negócios, é importante observar que, se você dobrar sua taxa de conversões de 1% para 2% – esse único dígito de melhoria poderá ver sua negócios dobram sua receita de vendas.

Se, para a sua empresa, uma conversão pode significar um cliente em potencial que se inscreve em um boletim informativo, é importante observar que a Kyleads afirma que a taxa média de aceitação de e-mail para empresas é de 1,95%. Mais uma vez, isso pode parecer um valor modesto, mas pode render dividendos para os seus negócios, se otimizados da maneira certa.

Um dos meios mais eficazes de promover conversões é aproveitar o conteúdo criado pelo usuário. Apresentando predominantemente a forma de análises de produtos, mas com algumas aplicações de maior alcance, o conteúdo gerado pelo usuário pode aumentar as taxas de conversão em até 161%.

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Esses números também são bons porque 68% das pequenas empresas não têm nenhuma forma de estratégia de CRO documentada ou estruturada.

Configurando metas

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Configuração de destino

A definição de metas quando se trata de gerenciar suas taxas de conversão pode ser uma excelente maneira de monitorar seu progresso e descobrir quais abordagens geram mais sucesso.

Existem centenas de plataformas de análise da web projetadas para ajudar os usuários a estabelecer suas próprias metas de conversão de negócios de uma maneira que monitora seu progresso automaticamente.

O Google Analytics é uma boa ferramenta para começar quando se trata de acompanhar conversões.

Objetivos do Google Analytics

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O Finteza é uma boa ferramenta para configurar metas de conversão que são atualizadas automaticamente sempre que uma conversão específica é registrada.

Se seus objetivos estão centrados nas consultas e suporte do cliente, a Intercom pode ser uma ótima opção para explorar.

Em um mundo cada vez mais competitivo, em que as empresas estão investindo quantias astronômicas em campanhas de marketing eficazes para atrair a atenção de clientes em potencial, vale a pena investir algum tempo no estabelecimento de uma gama clara de metas de conversão para ajudá-lo a monitorar o sucesso de seus negócios.

Com a faixa certa de métricas, os usuários podem estabelecer metas de conversão alcançáveis ​​e serem notificados de forma incremental sempre que houver progresso na consecução da meta. Em um mundo orientado por métricas, é um grande trunfo acompanhar a localização do seu site de vez em quando.

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Luiz Presso
Luiz Presso