Avaliação da marca e KPIs de marketing além de uma única métrica de campanha

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‘Marketing estratégico além de uma única métrica de campanha’: a avaliação da marca requer uma análise mais profunda dos KPIs de sua campanha

Uma única métrica de avaliação de marca, como ‘reconhecimento da marca’, pode ser mal vista como um KPI de marketing. Afinal de contas, só porque conheço sua marca é fácil ver por que isso não significa que seu marketing teve tanto sucesso em impulsionar a demanda ou as vendas de um produto.

Para dar um exemplo banal, conheço Donald Trump, da Coreia do Norte e da Protein World. Isso não significa que eu goste de algum deles. Nem significa que eu jamais compraria deles. Ah, e antes que você diga ‘Você não pode comprar da Coreia do Norte Rob, seu idiota’ – acho que você descobrirá que pode.

A avaliação estratégica da marca é muito mais profunda. É hora de buscar o marketing estratégico além de uma única métrica de campanha.

“Marketing estratégico além de uma única métrica de campanha”

Aumentar o conhecimento da marca não é inútil, longe disso. Mas a conscientização é apenas o primeiro passo na jornada para uma venda. O que você quer fazer é deixar aqueles que não estão cientes, fazer aqueles que estão cientes considerarem e fazer aqueles que estão “considerando” agirem.

De modo geral, seu público não estará familiarizado com um produto, ficará em dúvida sobre um produto ou estará pronto para agir. Em outras palavras, eles cairão em uma destas três categorias:

  • Conscientização (tradicionalmente recall de anúncio)
  • Consideração (tradicionalmente familiaridade com a marca)
  • Ação (tradicionalmente intenção de compra)

Avaliação de KPIs para Marketing de Marca

Dependendo do ponto da jornada em que seus clientes estão sentados, você precisará estruturar suas mensagens de forma diferente e usar KPIs diferentes para medir adequadamente a eficácia da atividade. A tabela abaixo do Google, relacionada especificamente a vídeos de marca, faz um ótimo trabalho em detalhar quais KPIs usar, dependendo do seu objetivo para o relatório de avaliação da marca.

KPIs para marketing de marca

Em relação ao marketing de vídeo, que é uma ferramenta importante para campanhas de marketing de marca, há uma série de ferramentas integradas ao YouTube que você pode usar para avaliação de KPI.

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Ferramentas para avaliar e medir esses KPIs

A tabela abaixo do Google mostra qual ferramenta pode ser usada para descobrir o valor dos vários KPIs originalmente definidos acima.

Ferramenta ‘Brand Lift’ do Google

Qualquer profissional de marketing que se preze, é claro, já conhece o YouTube Analytics, Google Analytics e AdWords. Mas você pode não ter se deparado com o brand lift antes. Este é o discurso que o Google usa para descrever ‘Brand Lift’:

O Brand Lift mede o impacto direto que seus anúncios do YouTube estão tendo sobre as percepções e comportamentos durante a jornada do consumidor. Em questão de dias, o Brand Lift fornece insights sobre como seus anúncios estão impactando as métricas importantes, incluindo aumentos no conhecimento da marca, recall do anúncio, consideração, favorabilidade, intenção de compra e interesse na marca, conforme medido pela atividade de pesquisa orgânica. Você pode otimizar facilmente suas campanhas no meio do voo, com base nesses resultados quase em tempo real, divididos por dados demográficos, frequência e muito mais.

É uma ferramenta útil e que você pode querer usar se estiver considerando uma grande campanha de marketing com base no YouTube. Os interessados ​​em usar a narrativa de marcas podem conferir nosso guia de narrativa de marcas.

Planejamento e revisão de campanha

Portanto, você definiu seus KPIs de avaliação de marca e considerou a jornada do usuário desde o reconhecimento até a conversão. Depois de executar sua campanha de marketing, não se esqueça de fazer uma revisão pós-campanha! Uma revisão pós-campanha simplesmente resume a eficácia de uma campanha, comparando os resultados com o que você previu.

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Revisão pós-campanha

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Parte do kit de ferramentas de planejamento de campanha de marketing

Por que e como concluir uma atividade de revisão pós-campanha

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Luiz Presso
Luiz Presso