Como aplicar as principais tendências de 2020 à sua estratégia de marketing digital

Como aplicar as principais tendências de 2020 à sua estratégia de marketing digital

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Agora é a hora de considerar as principais tendências de marketing digital de 2020 e como você pode aplicá-las à sua estratégia de marketing

Quaisquer que sejam os resultados de marketing alcançados em 2019, você deseja aprimorá-los em 2020. Para fazer isso, é necessário criar uma estratégia de marketing digital que guie seus esforços de marketing este ano.

Como você já sabe, as tendências de marketing ficam desatualizadas rapidamente. Estratégias de marketing eficazes cinco anos atrás podem ser receitas para o fracasso hoje.

Portanto, você precisa considerar as principais tendências em 2020 e aplicá-las à sua estratégia de marketing digital. Dessa forma, você pode ficar à frente dos concorrentes e capturar mais leads e clientes.

Sem mais delongas, aqui estão seis principais tendências em 2020 e como você pode aplicá-las à sua estratégia de marketing digital.

1. Automação de Marketing

Do e-mail ao conteúdo e às mídias sociais, você precisa de diferentes canais de marketing para capturar leads, nutri-los e transformá-los em clientes. Infelizmente, executar todas essas tarefas manualmente desperdiçará muitas horas de trabalho que podem ser comprometidas com outras atividades valiosas.

É aqui que entra a automação de marketing. Ele automatiza essas tarefas manuais e produz melhores resultados. De acordo com uma pesquisa da GetResponse, economizar tempo e gerar leads são os maiores benefícios da automação de marketing.

Maior benefício em automação de marketing

Além disso, as ferramentas de automação de marketing fornecem uma visão geral de um possível cliente e de suas interações anteriores com sua marca em todos os canais. Um grande benefício disso é que ajuda a eliminar os silos de informações e a melhorar a colaboração entre os departamentos de marketing e vendas.

ferramenta de automação de marketing

Aqui estão algumas maneiras úteis de aplicar a automação de marketing à sua estratégia de marketing:

  • Gere leads para o funil de vendas.
  • Marque leads para que você possa se concentrar nos leads certos.
  • Segmente prospects e clientes por comportamentos, interesses e dados demográficos.
  • Use o conteúdo certo para alimentar cada cliente em potencial.
  • Oferecer serviços personalizados aos clientes.
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Como estudo de caso, a SmartBear, uma empresa de software, aumentou o volume de leads em 200% após implementar a automação de marketing.

2. Pesquisa por voz

Com a tecnologia de transcrição de voz se tornando tão precisa quanto os seres humanos, a pesquisa por voz cresceu naturalmente ao longo dos anos. Combinada com a popularidade de alto-falantes inteligentes, a pesquisa por voz é uma tendência que continuará a crescer em 2020.

Por exemplo, um estudo da NPR e Edison Research descobriu que 39 milhões de americanos com 18 anos ou mais possuem um alto-falante inteligente.

Estatística de alto-falante inteligente

Dito isto, qual o tamanho da pesquisa por voz? Os consultores de estratégia da OC & C revelaram que as vendas do comércio de voz crescerão de US $ 200 milhões no Reino Unido em 2017 para US $ 5 bilhões em 2022 e US $ 1,8 bilhão nos EUA em 2017 para US $ 40 bilhões em 2022.

Vendas de comércio de voz anunciadas 2022

Como você pode aplicar a pesquisa por voz à sua estratégia?

  • Segmente palavras-chave de cauda longa: Como a pesquisa por voz é mais fácil, os pesquisadores geralmente falam consultas mais longas do que podem digitar. Segmente palavras-chave de cauda longa que os pesquisadores provavelmente dirão.
  • Crie conteúdo de conversação: Esse tipo de conteúdo coloca seu site em um bom lugar, pois você naturalmente usará algumas palavras-chave em potencial no seu conteúdo.
  • Adicione perguntas e respostas ao seu conteúdo: Fazer perguntas prováveis ​​do seu público e fornecer respostas aumentará suas chances de aparecer nos snippets em destaque.

Conteúdo da pergunta e resposta

3. Conteúdo interativo

Se você deseja envolver seu público, uma de suas melhores apostas é usar conteúdo interativo. E a boa notícia é que o conteúdo interativo funciona em todas as etapas do funil de marketing.

Por exemplo, em uma pesquisa da Demand Metric, 93% dos profissionais de marketing dizem que o conteúdo interativo é eficaz na educação do comprador. Além disso, o conteúdo interativo tem muitos aplicativos que você achará úteis em sua estratégia de marketing digital.

Eficácia do conteúdo na educação do comprador

Algumas formas de conteúdo interativo a serem consideradas incluem:

  • Testes
  • Concursos
  • Jogos
  • Assessments
  • Calculadoras
  • Infografia interativa

Teste online do History Channel

Quando você aplica conteúdo interativo ao seu mix de marketing digital, quais benefícios você pode obter?

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  • Obtenha feedback dos clientes sobre seu serviço
  • Educar clientes em potencial e compradores
  • Melhore o reconhecimento da marca com promoções virais
  • Entenda os interesses dos visitantes
  • Aumentar o tempo no local
  • Capturar leads

Formulário interativo para o site

Quando o Food52, um site de alimentação e nutrição, postou um questionário sobre bolos no Twitter, atraiu 20.000 pessoas para respondê-lo em apenas três dias.

Teste do site da Food52

Ao implementar o conteúdo interativo, você pode aumentar seu envolvimento com o conteúdo e gerar melhores resultados.

4. Chatbots

Enquanto os visitantes navegam nas páginas do seu site, muitas perguntas surgem em suas mentes. Em muitos casos, sua capacidade de responder a essas perguntas determinará se o visitante passa para o próximo estágio do funil de vendas ou cai.

Com os chatbots, é mais fácil responder às consultas dos usuários e no prazo. De fato, os usuários dizem que os maiores benefícios potenciais dos chatbots são ter um serviço de 24 horas e obter uma resposta instantânea.

Benefícios potenciais dos chatbots

Hoje, os chatbots podem até se orgulhar de um melhor serviço devido à integração da inteligência artificial. Como você pode aplicar chatbots à sua estratégia de marketing digital?

Você pode treinar um chatbot como o agent.ai para responder a perguntas comuns que os visitantes têm em seu site. No caso de perguntas exclusivas, o chatbot pode alertar o representante do cliente.

Exemplo do Chatbot

Outra maneira de aplicar chatbots é enviar mensagens aos visitantes com base na página que eles estão visualizando. Isso pode levar os visitantes a fazer perguntas. Assim, você pode aumentar o engajamento e levar as perspectivas mais adiante no seu funil de vendas.

Exemplo personalizado de chatbot

Quando a Leadpages implementou o chatbot que recebeu os visitantes, isso aumentou suas conversas mensais de 310 para 1.168. Além disso, as Leadpages tiveram um aumento de 36% nas conversões.

Aumento da conversão do lead do Chatbot

5. Análise de sentimentos

No passado, você só vê os resultados de suas ações através do número de leads e clientes adquiridos. Ou quando os usuários de mídia social marcam as contas da sua empresa.

No entanto, o problema é que a maioria dos usuários não codifica sua conta corporativa. Portanto, você perde muitas informações valiosas.

Felizmente, com as melhorias no aprendizado de máquina e no processamento de linguagem natural, você pode ver o que seu público pensa sobre seus produtos e marketing antes que isso afete os resultados. Isso geralmente é dividido em sentimentos positivos, neutros e negativos.

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Algumas maneiras pelas quais a análise de sentimentos pode melhorar seus esforços de marketing incluem:

  • Compreendendo o que os clientes pensam sobre seu novo produto ou serviço
  • Aprendendo sobre a eficácia do serviço ao cliente
  • Receber reclamações de clientes
  • Recebendo sugestões de clientes sobre seu serviço
  • Prevenção de desastres de relações públicas

Confira este exemplo (da Brand24) de um cliente da Apple que apresenta uma reclamação:

Exemplo de reclamação do cliente

Isso mostra que o cliente deseja manter sua capacidade de fazer alterações no dispositivo, mesmo que ele fique mais fino.

Ao aplicar a análise de sentimentos à sua estratégia de marketing, seus esforços são ágeis, pois você pode fazer as alterações necessárias antes que seja tarde demais.

6. Marketing de influenciadores

Obter seu produto promovido por um influenciador com milhões de seguidores pode aumentar seu ego. Mas ele realmente produz os resultados desejados?

Se você estiver promovendo um produto ou serviço de nicho, terá uma chance maior de atingir seus objetivos com microinfluenciadores. São influenciadores com 10.000 seguidores ou menos.

Embora esses influenciadores tenham uma contagem mais baixa de seguidores em comparação com os influenciadores macro, eles geralmente são populares em um nicho específico. Como resultado, eles se orgulham de um melhor envolvimento com seus seguidores.

De acordo com o InfluencerDB, influenciadores com 5.000 a 10.000 seguidores ostentam um envolvimento de 6,3%, enquanto influenciadores com mais de 10.000 seguidores ostentam uma média de 3,6% de envolvimento.

Como você pode aplicar o marketing de influenciadores à sua estratégia?

  • Aumentar o conhecimento da marca
  • Divulgar ofertas promocionais

Daniel Wellington é uma empresa que usou micro-influenciadores para construir sua marca. A empresa de relógios envolve micro-influenciadores para promover sua marca e ofertas.

miaa._7 Postagem no Instagram - exemplo de micro-influenciador

Ao colaborar com micro-influenciadores, Daniel Wellington construiu um negócio de US $ 200 milhões.

Conclusão

A captura de leads e clientes em 2020 exige que você tenha uma estratégia de marketing digital vencedora. Felizmente, a aplicação dessas principais tendências pode ser a vantagem necessária para superar seus concorrentes.

Integre essas tendências à sua estratégia de marketing digital e aumente suas chances de aumentar os resultados de marketing em 2020.

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Luiz Presso
Luiz Presso