Como os gerentes de produto selecionam quais ideias serão construídas?

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Ao planejar o roteiro de cada versão, os gerentes de produto consideram uma variedade de entradas para escolher recursos inovadores que atendam às necessidades do cliente e melhorem a funcionalidade atual. Ao priorizar o que focar, sempre consideramos nossos valores: confiança e sucesso do cliente. Recursos que garantem a segurança, resiliência e disponibilidade da plataforma são colocados no topo da lista, com recursos que permitem o sucesso do cliente logo atrás.

O portal de ideias é uma das principais entradas para o planejamento da liberação, bem como outras entradas e considerações:

  • Casos de uso do portal de ideias e ideias aprovadas
  • Pesquisa de mercado e demandas de mercado
  • Insights de clientes coletados por equipes de pesquisa de usuários
  • Dados de uso do produto
  • Feedback das equipes de sucesso e suporte do cliente MuleSoft
  • Alinhamento estratégico com nossa visão de produto de longo prazo e prioridades
  • Viabilidade técnica e custo de implementação
  • Impacto para nossos clientes

Não existe um número mágico de votos para determinar quais ideias são selecionadas. No entanto, nosso objetivo é entregar as ideias mais votadas que se alinham com nossa visão de produto de longo prazo e sejam viáveis ​​para implementação, mantendo a sustentabilidade de nossa plataforma.

O caminho da ideia à funcionalidade do recurso

As ideias começam e normalmente permanecem em “Limite inferior”Enquanto eles recolhem votos. Conforme uma ideia ganha força, ela passa automaticamente para “Revisão da equipe de produto” após 10 votos. A equipe de Produto monitora ativamente as ideias em estados ativos, prestando atenção especial às ideias recém-adicionadas, ideias crescendo em tração e ideias mais votadas. Se mais informações forem necessárias, a equipe de produto normalmente solicitará mais detalhes nos comentários ou se envolverá com nossa equipe de pesquisa de usuário para obter mais feedback.

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De votos positivos à consideração e entrega

Quando a equipe do produto tem informações suficientes e vê a ideia como um aprimoramento potencial do produto, eles vão atualizar a ideia para “Sob consideração.”Enquanto uma ideia está sob consideração, ela ainda está coletando informações sobre a demanda do mercado, então votos e comentários ajudam a solidificar o caso dessa ideia. As equipes de produtos da MuleSoft estão fazendo pesquisas para aprender mais e validar suposições, compreender dependências e determinar se e quando a equipe pode entregar um recurso de qualidade e sua prioridade em comparação com outras ideias e itens de roadmap. Depois de confirmado, a incorporação de um item no planejamento do roadmap normalmente leva de três a quatro meses, e a entrega de um a dez meses para construir, testar e liberar, dependendo da complexidade do trabalho. O status do portal de ideias não é atualizado quando uma ideia é adicionada ao nosso roteiro ou em desenvolvimento devido a essa variação. Assim que um recurso for lançado para produção, o status da ideia correspondente será definido como Entregue.

Quando uma ideia toma outro caminho

Existem alguns cenários em que a ideia será “fechada” sem passar pelos status acima. Por exemplo, se o Gerente de Produto descobrir que a ideia é suportada pela plataforma, ela será marcada “Recurso Existente.” Se uma ideia não ganhou interesse suficiente ao longo do tempo, ou não se alinha à nossa visão de produto, a ideia é marcada “Não planejado” e se a ideia é um defeito ou problema de suporte, o defeito deve ser encaminhado ao suporte para resolução. Quando o status for atualizado, o Gerente de Produto fornecerá uma breve explicação para a decisão, bem como quaisquer alternativas potenciais.

Conforme o status da ideia é alterado ou atualizado, os remetentes e votantes da ideia recebem e-mails informando quando e como o status de sua ideia mudou.

Pronto para postar uma ideia?

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Luiz Presso
Luiz Presso