Como usar influenciadores sociais para promover seu negócio de varejo

Como usar influenciadores sociais para promover seu negócio de varejo

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Veja o melhor exemplo de campanhas de marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é uma das maiores chavões da década em marketing digital. Pode funcionar para quase todos os tipos de negócios, mas as empresas de varejo veem o maior potencial – é praticamente o boca a boca com esteróides.

Nesta postagem do blog, mostrarei como usar influenciadores sociais para promover seu negócio de varejo.

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Tipos de influenciadores sociais: como encontrar os influenciadores sociais certos para colaborar

Existem muitos tipos diferentes de influenciadores sociais e eles podem ser classificados de várias maneiras.

Por exemplo, uma forma popular de categorizar influências é pelo tamanho do público-alvo:

  • Micro-influenciadores: influenciadores com públicos menores, geralmente com menos de 100 mil seguidores nas mídias sociais. Eles são mais baratos, mas essa não é a maior vantagem; é o fato de você atingir um público-alvo muito mais. O lado negativo é que eles têm um público menor, para que você não alcance tantas pessoas. Dito isto, muitas marcas que colaboram com microinfluenciadores usarão vários influenciadores como parte da mesma campanha para que possam alcançar mais pessoas
  • Influenciadores de tamanho médio: estes são influenciadores que têm entre 100 mil e 1 milhão de seguidores sociais. Eles serão mais caros para trabalhar e mais difíceis de conseguir, mas você também alcançará um público maior, o que os torna uma opção atraente
  • Macro-influenciadores: esses são os influenciadores sociais mais bem-sucedidos do mundo. Eles têm um público enorme de mais de 1 milhão de seguidores e são basicamente celebridades por direito próprio (a menos que já sejam celebridades, como a família Kardashian / Jenner). Eles são difíceis de conseguir, são muito caros para trabalhar, mas ao mesmo tempo, o público é enorme. Dito isso, o fato de terem tantos seguidores pode ser uma desvantagem – quanto maior você estiver nas mídias sociais, mais pessoas atraem de todas as esferas da vida, o que significa que grande parte de seu público-alvo não é seu alvo específico público

Você também pode categorizar influenciadores com base no tipo deles; por exemplo:

  • Influenciadores de mídia social – influenciadores que se destacaram nas mídias sociais
  • Bloggers
  • Vloggers
  • Jornalistas
  • Especialistas do setor e líderes de opinião
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No entanto, a melhor maneira de escolher os influenciadores certos para trabalhar é baseada em:

  • Sua relevância
  • A influência deles

Os números de seguidores não são a melhor maneira de escolher um influenciador; em vez disso, um fator muito mais importante é o quão influentes eles realmente são. É melhor trabalhar com um influenciador social que tenha 10.000 seguidores, mas que tenha uma influência real sobre esses seguidores, em vez de alguém que tenha 100k seguidores, mas que tenha pouca influência (existem todos os tipos de maneiras de aumentar seus seguidores que minam influência – como a compra de seguidores).

Então, como exatamente você determina essa influência?

A melhor coisa a fazer é estudar o influenciador por um tempo – veja a presença nas mídias sociais, o blog / vlog etc. para ver como eles interagem com seus seguidores e quantas pessoas se envolvem com eles.

Como alternativa, se você usar uma ferramenta para encontrar influenciadores, como uma ferramenta de marketing de influenciadores ou uma ferramenta de escuta social, a maioria destacará o envolvimento e as pontuações de influenciadores, para que você possa ter uma idéia melhor sobre o sucesso e a influência real deles.

Por exemplo, usando o Buzzsumo, você pode verificar informações importantes, como taxa de retweet e resposta, para ajudar a entender como eles estão envolvidos:

Outro fator importante é, obviamente, a relevância dos influenciadores para o seu negócio / nicho. Nomeadamente:

  • O público-alvo dos influenciadores é o seu público-alvo?
  • Eles estão postando sobre assuntos relevantes para o seu nicho e seu público-alvo?

Buzzsumo

As campanhas de marketing de influência desempenham melhor quando atingem seu público-alvo. Afinal, você deseja promover seus produtos para pessoas que provavelmente desejam comprar de você.

Passe algum tempo se familiarizando com os influenciadores e os tópicos que eles geralmente cobrem; verifique o blog / site, os perfis sociais e, basicamente, todos os canais digitais para ver não apenas os tipos de tópicos abordados, mas também para determinar se a personalidade de influenciadores funciona com a sua marca e com os seus principais valores.

Ideias de campanhas de marketing de influenciadores baseadas em exemplos da vida real

Então agora que você sabe mais sobre os diferentes tipos de influenciadores e como escolher o caminho certo, em quais tipos de projetos você pode colaborar?

Aqui estão algumas idéias e exemplos de incríveis campanhas de marketing de influência para marcas de varejo:

1. A campanha multi-micro-influenciador: Asos

Uma das rotas que você pode seguir é colaborar com vários micro-influenciadores de cada vez e, basicamente, transformá-los em seus próprios embaixadores da marca.

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Eles ainda publicam seu próprio conteúdo, mas ao mesmo tempo ajudam a promover seus produtos e seus negócios.

Eles podem ter apenas alguns milhares de seguidores – o mais importante é que eles têm um público muito engajado.

A Asos usou essa estratégia com grande sucesso. Eles trabalham com vários micro-influenciadores do Instagram de todos os tamanhos – chamados Asos Insiders – todos com seu próprio identificador Asos Instagram: “Asos_ (seu nome)”.

Por exemplo, Asos_joshua é um Asos Insider que tem cerca de 16,7 mil seguidores – seu público é formado por fãs de skate. Ele sempre publica imagens de si mesmo usando produtos da Asos e compartilha os códigos dos produtos que usa, para que seus seguidores possam consultá-los facilmente no site da Asos:

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Marketing de influenciador da Asos

Portanto, se eles querem esses sapatos da Converse, eles podem copiar e colar o código na barra de pesquisa do Asos e encontrá-los em segundos.

Joshua é um dos muitos Insiders da Asos no Instagram; o que há de melhor nessa estratégia é que eles colaboram com influenciadores de todo o mundo, que têm estilos e hobbies diferentes, permitindo que promovam toda a sua coleção de produtos.

Alguns dos influenciadores com quem trabalham têm sua própria página da Asos, onde seus fãs podem comprar a aparência dos influenciadores:

Compre a aparência do influenciador

E mesmo que alguns influenciadores sejam muito pequenos – alguns milhares de seguidores – eles geram um envolvimento incrível por post.

2. Crie conteúdo para promover um evento: Baxter of California

A Baxter da Califórnia é uma linha masculina de produtos de cuidados com a pele que queria promover a promoção do dia dos pais.

Em um esforço para promover essa venda, eles montaram duas campanhas diferentes.

O primeiro aconteceu antes do dia dos pais; eles enviaram aos influenciadores que estavam colaborando com uma lista de seus produtos para que cada influenciador pudesse escolher 3. Em seguida, os influenciadores criaram partes do conteúdo (em suas mídias sociais, blogs etc.), incluindo esses produtos para ajudar a aumentar o conhecimento da marca.

O segundo programa aconteceu logo antes do dia dos pais. Nesta fase, os influenciadores tiveram que promover um produto e uma oferta específicos: o Shave Duo Kit, junto com um código especial de 20% e frete grátis.

As duas campanhas excederam a maioria de suas expectativas: produziram mais de 250 peças de conteúdo no total (postagens em mídias sociais, posts em blogs, fotos) e geraram 648% mais engajamento do que esperavam.

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Se você tiver algum evento especial para promover, como uma oferta incrível com tema de férias, use esse modelo para ajudar a aumentar o reconhecimento da marca e aumente suas vendas.

3. Coloque o foco em seus clientes: Glossier

Glossier é uma marca de beleza relativamente nova que cresceu muito rapidamente para alcançar um sucesso incrível (eles começaram em 2014).

E uma parte muito grande desse sucesso é a mídia social e a estratégia de marketing dos influenciadores; afinal, há uma infinidade de marcas de beleza, por isso é muito difícil se destacar do resto.

A Glossier fez isso aproveitando seus fãs e o conteúdo gerado pelo usuário. Eles incentivam seus seguidores a compartilhar imagens e vídeos de si mesmos com produtos Glossier e amam seus clientes: como o presidente e COO Henry Davis diz: “o cliente está no coração do desenvolvimento de produtos, o cliente está no coração da estratégia e o cliente está no o coração da venda ”.

Então, quando eles querem promover algo, eles não vão para os principais influenciadores. Em vez disso, eles procuram seus próprios fãs, as pessoas conhecem e amam seus produtos e, em última análise, exercem muita influência, por menor que seja seu público.

Porque no final do dia, a maioria das pessoas tem mais chances de experimentar um produto que um amigo recomenda.

Por exemplo, uma de suas campanhas os enviou a 500 super fãs de seus produtos mais recentes (os que estavam mais envolvidos e que compraram antes). Agora, existem literalmente dezenas de hashtags relacionadas ao Glossier no Instagram, todas com milhares de postagens:

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O conteúdo gerado pelo usuário pode gerar resultados surpreendentes, porque é essencialmente a melhor forma de marketing de todos os tempos: boca a boca.

Portanto, se você tem uma base de fãs apaixonada, pode tentar aproveitá-los em vez de influenciadores: envie produtos gratuitamente, envolva seus maiores fãs e recompense-os por sua lealdade e incentive seus fãs a postar imagens e vídeos de si mesmos usando seus produtos. Não há anúncio melhor do que pessoas comuns adorando seus produtos.

Conclusão

Como você deve ter notado, com base nos exemplos anteriores, a maioria das campanhas realmente se concentra em influenciadores menores e até em pessoas comuns. Isso não quer dizer que não haja muitas campanhas com as estrelas da Internet, mas a autenticidade parece mais importante do que nunca – e isso é mais fácil de conseguir com influenciadores menores.



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Luiz Presso
Luiz Presso