Comportamento do consumidor COVID-19 e reinvestimento B2B no Digital

Comportamento do consumidor COVID-19 e reinvestimento B2B no Digital

Goldman Sachs cruise analysis
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Gráfico da semana: A pandemia atinge viagens aéreas e cruzeiros caros, juntamente com pequenos prazeres como comer fora, enquanto os profissionais de marketing reavaliam o que constitui valor para os clientes agora e como o marketing digital pode ajudar

Os gráficos do Market Insider mostram uma imagem sombria da vida dos profissionais de marketing da indústria de viagens, à medida que os números de companhias aéreas e cruzeiros despencam.

Os maiores nomes de cruzeiros da pandemia são, é claro, The Diamond Princess Yokohama da Princess Cruises (com 700 passageiros infectados e oito mortes) e a Grand Princess (agora no dia 14 da quarentena em San Francisco).

Os analistas do Goldman Sachs estão comparando a pandemia a eventos de escala semelhante, como a recessão de 2001, a crise financeira de 2008 e o desastre da Costa Concordia de 2012 (outro desastre de navio de cruzeiro, onde 33 passageiros morreram na costa da Itália).

“Na média dos movimentos feitos após esses eventos, os preços dos cruzeiros caíram 6,3% e levaram aproximadamente três anos e meio para se recuperar”

Análise de cruzeiro Goldman Sachs

É uma prova da indústria que, apesar desses desvios, os clientes continuam voltando. Como profissionais de marketing, podemos aprender com isso e com os truques do comércio que aumentam o valor da vida útil do cliente, mesmo em meio a um macroambiente turbulento. Então, vamos manter todos os dedos cruzados para que os amantes de cruzeiros reservem novamente sua próxima aventura nos próximos três anos e meio.

Leia Também  É este o ano do modelo de negócios centrado no paciente para a saúde?

As estatísticas globais das companhias aéreas contam uma história de diminuição da demanda, à medida que os clientes atendem / recomendam restrições de viagem. Isso se manifestou primeiro na China, seguido pela Itália, e agora o Reino Unido está pronto para seguir.

Demanda aérea global

No entanto, há boas notícias também. Como podemos ver, a demanda na China está aumentando agora. Não há razão para que essa tendência não possa continuar em outros lugares, pois outros países saem do outro lado das restrições de viagem. Quando o mercado cresce, é quando, como profissionais de marketing, podemos tirar melhor proveito do crescimento.

O Opentable relata jantares em restaurantes na segunda-feira, 23 de março de 2020, uma queda de 99% ano a ano no mundo.

Os dados foram compilados a partir de relatórios da forte comunidade de 60.000 restaurantes do Opentable. Juntamente com os fatos concretos, a Opentable publicou recomendações para os clientes apoiarem seus restaurantes favoritos, incluindo a compra de cartões-presente e pedidos para levar.

Jantares em restaurante em março

Restaurantes independentes estão em uma posição particularmente vulnerável no momento. Nos EUA, por um tempo limitado, essas empresas estão sendo apoiadas pelo gigante UberEats, que renunciou a suas taxas de entrega. Este é um exemplo fascinante de exploração de todos os 4 Ps de marketing para obter o valor final do cliente no mundo moderno.

Inscreva-se gratuitamente

Os planos de orçamento dos profissionais de marketing afetados pelo coronvírus revelados em uma pesquisa com mais de 200 profissionais de marketing B2B

Os resultados da pesquisa, apresentados em Marketing Charts, demonstram as atitudes dos profissionais de marketing industrial em reinvestir o orçamento em um dos canais B2B mais afetados – as feiras.

Leia Também  'The Last Jedi' quer esquecer a trilogia original (mas falha) - basta escrever
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Coronavírus reinvestir gráfico de orçamento

Os profissionais de marketing de eventos sofreram desgostos no último mês. Regulamentos cada vez mais rigorosos entrando em jogo significaram que a maioria das feiras foi cancelada voluntária ou legalmente.

No entanto, com 28% dos profissionais de marketing entrevistados pela IEE GlobalSpec reinvestindo seu orçamento de feiras em publicidade digital, nem tudo está perdido.

Em contraste com as empresas que optam por não reinvestir, uma mudança tática e ágil nos canais de comunicação manterá aberta a oportunidade no topo do funil para que essas empresas continuem se conectando com os clientes e buscando vendas.

Os profissionais de marketing que optarem por reinvestir no digital podem usar nosso guia de estratégia de marketing digital. Todas essas mudanças nos orçamentos de marketing significam, para profissionais de marketing que podem, agora é a hora de definir sua oportunidade digital, definir sua estratégia e tomar medidas para implementar seu plano.

  • Introdução: Convencendo os outros a sua necessidade de investir mais em marketing digital.
  • 1 Como estruturar seu plano: Usando as estruturas de planejamento SOSTAC® e RACE.
  • 2) Analise a situação e o desempenho: Identifique as prioridades a serem melhoradas revisando seus recursos e resultados atuais em comparação com os concorrentes.
  • 3) Defina sua oportunidade: Preveja suas metas de leads e vendas, defina objetivos SMART e defina painéis digitais para verificar se você está no caminho certo.
  • 4) Alvejando: Crie comunicações mais centradas no cliente, definindo as personas do público-alvo e selecionando as melhores técnicas e técnicas para alcançá-las on-line.
  • 5) Proposição: Melhore as comunicações do ciclo de vida para obter uma marca mais persuasiva e atraente e defina sua proposta de valor on-line (OVP) e tecnologia de marketing.
  • 6 Plano de aquisição digital de clientes: Selecione suas prioridades e defina o orçamento para investimentos em mídia paga, de propriedade e ganhos para aumentar os leads e as vendas on-line.
  • 7) Plano de retenção digital de clientes: Melhorar a comunicação do cliente via integração, marketing por email e mídia social.

Pensamentos finais

Escrever este blog hoje me deixou ainda mais ciente de quanto está mudando e quanto ainda é desconhecido. É por isso que é tão importante que, como profissionais de marketing, todos revisemos nossas pesquisas, compartilhem nosso conhecimento e pensem de forma criativa. Nem tudo é triste e sombrio, como esses gráficos mostraram, para que todos possamos aprender muito observando os profissionais de marketing ágeis superando as expectativas em vários setores. O que isso significa para o seu negócio?

Juntamente com o plano de ação de marketing de Dave, continuaremos usando o blog para manter os leitores atualizados sobre as últimas notícias e o que isso significa para os profissionais de marketing – definitivamente vale a pena ler durante o tempo de viagem!

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
Luiz Presso
Luiz Presso