COVID-19: as implicações para as indústrias

COVID-19: as implicações para as indústrias

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O surto de Coronavírus (COVID-19) é antes de tudo uma tragédia humana, afetando centenas de milhões de pessoas em todo o mundo. Também está causando um enorme impacto na economia global, com a maioria das organizações sendo impactadas – do ponto de vista de operações, clientes e funcionários. Também são impactados os serviços em que uma interrupção colocaria em risco a vida, a saúde ou a segurança pessoal. Uma coisa é clara – nenhum setor está indo incólume.

Pedi a cada um de nossos estrategistas globais da indústria OpenText ™ que compartilhasse seus pensamentos sobre o impacto da atual pandemia em seus setores específicos.

Setor público

As organizações governamentais devem procurar a tecnologia para manter os cidadãos informados e seguros, mas também repensarão seu modelo operacional para o futuro, acelerando a transformação digital. Para muitos, o COVID-19 atuou como uma análise de lacunas draconianas e acelerará o ritmo do Futuro do Trabalho (FoW) no governo.

Além disso, os ciberataques de ransomware começaram a circular em janeiro, explorando o medo e a confusão sobre o vírus e usando armadilhas relacionadas a pandemias para espalhar malware. As soluções de segurança e recuperação de desastres baseadas na nuvem tornaram-se fundamentais para impedir que vulnerabilidades do governo sejam exploradas.

Segue Brian Chidester, Estrategista sênior do setor para o setor público e confira os blogs de Brian aqui.

Legal

Os advogados estão aconselhando ativamente os clientes sobre riscos legais e regulatórios causados ​​pela disseminação do COVID-19. Medidas de contenção dificultam o cumprimento de obrigações. Por exemplo, as empresas estão avaliando o impacto de transações atrasadas ou se devem invocar cláusulas de força maior.

Para profissionais do direito, o suporte remoto está sendo cada vez mais necessário. O COVID-19 está forçando o setor a adotar flexibilidade, SaaS e tecnologia baseada na Web para permanecer competitivo e oferecer trabalho em qualquer lugar.

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Como mencionado anteriormente, os cibercriminosos estão explorando os medos públicos e acelerando os ataques. Os escritórios de advocacia continuam sendo o principal alvo devido aos documentos sensíveis / confidenciais que possuem. Para garantir que os funcionários remotos cumpram as obrigações sem comprometer a segurança, os escritórios de advocacia acelerarão a adoção de uma estratégia de resiliência cibernética e a implantação da tecnologia de segurança de dados para atender a essas necessidades.

Segue Andy Teichholz, Sr. estrategista da indústria para conformidade e legal e leia seus blogs aqui.

Fabricação

Até agora, todos já ouvimos falar sobre as paralisações da produção e o fechamento de fábricas sendo obrigados a reduzir o vírus que está se espalhando e responder aos mandatos do governo para distanciamento social, bem como à escassez de peças em toda a cadeia de suprimentos.

Mas esse setor tem um papel vital a desempenhar, sendo solicitado a converter instalações de produção para produzir dispositivos médicos e máscaras. Enquanto os hospitais do Reino Unido lutam para atender à demanda do COVID-19, a empresa Prodrive Motorsport está mudando sua fábrica para ventiladores, assim como a Dyson. Nos EUA, a Ford está em parceria com a GE e a 3M para começar a fabricar máscaras faciais.

Leia Como o COVID-19 mudará a forma como trabalhamos PARA SEMPRE para saber mais sobre como a pandemia está afetando o setor e eles estão respondendo.

Segue Tom Leeson, Sr Estrategista da Indústria de Manufatura e leia seus blogs aqui.

Serviços financeiros

À medida que as nações se preparam para a batalha contra o COVID-19, as organizações de Serviços Financeiros são serviços essenciais na linha de frente da prestação de serviços contínuos a seus clientes. Garantir a comunicação contínua é fundamental, especialmente considerando a volatilidade do mercado e o ambiente em rápida mudança. Além disso, como as agências são fechadas para reduzir a propagação do vírus, os bancos tiveram que implementar estratégias de trabalho remotas e se envolver com os clientes exclusivamente por meio de canais digitais e (agora distribuído) contact center.

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Leia Por que conselhos confiáveis ​​são vitais em tempos incertos e promovendo relacionamentos enquanto trabalhamos remotamente para descobrir mais sobre como o setor é impactado e reagindo.

Segue Monica Hovsepian, Sr estratega de setor para serviços financeiros e leia seus blogs aqui.

Energia

Durante a situação do COVID-19, o público em geral espera que as luzes acendam, os caminhões possam reabastecer, nossas fábricas serão alimentadas para operar e a Internet funcionará. É inconcebível, apesar de todos os outros desafios que estamos enfrentando, que nossos utilitários falhem. No entanto, usinas de energia e poços de petróleo não podem ser executados em um escritório em casa. Os engenheiros que mantêm as luzes acesas ainda precisam ir à usina ou linhas de transmissão danificadas.

A melhor maneira de apoiar esses funcionários essenciais é fornecer a eles sistemas que maximizem sua eficiência, dando a eles o tempo necessário para operar ou manter ativos. Combinar um sistema de gerenciamento de conteúdo, contendo todos os procedimentos operacionais padrão (POPs) e desenhos necessários, com a capacidade de fornecer o conteúdo em qualquer dispositivo é uma maneira de ajudarmos a atingir esses objetivos.

Segue Martin Richards, Sr Estrategista da Indústria de Energia e leia seus blogs aqui.

Ciências da vida e saúde

O setor de Ciências da Vida está na frente e no centro da pandemia do COVID-19, à medida que os esforços globais para desenvolver uma vacina estão em andamento. Sua resposta rápida e colaborativa ao surto foi um testemunho inspirador de quão bem a indústria pode trabalhar em conjunto para produzir resultados em torno de uma ameaça comum.

As empresas de ciências da vida mudarão para sempre após esta pandemia atual, assim como os cuidados com a saúde em muitos países ao redor do mundo.

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Devemos agradecer a todas as profissões da área de saúde que lidam com os desafios atuais e também procurar maneiras pelas quais o ecossistema de saúde que compartilhamos possa aprender e se adaptar.

A telemedicina mudará o funcionamento dos profissionais de saúde. Hoje, com distanciamento social obrigatório e consultas remotas com médicos, vemos um salto significativo em sua popularidade. Ficar em casa para uma vídeo chamada mantém os pacientes fora das salas de espera e, mais importante, libera recursos para aqueles que precisam de cuidados vitais.

Além disso, análises recentes do HIPAA para permitir que os médicos usem ferramentas de telemedicina mais livremente para a comunicação diária com os pacientes abriram ainda mais as portas para o monitoramento remoto da saúde.

Nosso ambiente de saúde alterado só pode beneficiar o paciente, se o setor continuar a colaborar e compartilhar informações vitais entre várias partes interessadas. A introdução de modernas plataformas interoperáveis ​​de dados corporativos e tecnologias disruptivas nos ajudará a nos preparar para os principais desafios que estão por vir.

Segue Ferdi Steinmann, Sr Estrategista da Indústria de Ciências da Vida e leia seus blogs aqui.

O surto está se movendo rapidamente. Este post compartilha nossas perspectivas em 30 de março de 2020, sobre como alguns dos setores que o OpenText suporta estão respondendo a essa crise.

Embora a incerteza esteja na vanguarda da mente de todos, as indústrias de hoje devem ser capazes de responder e girar rapidamente e identificar novas maneiras de trabalhar de maneira produtiva e eficaz.

Você pode ler o compromisso da OpenText com clientes e parceiros durante o COVID-19 aqui. Para saber mais sobre os serviços OpenText para a indústria, visite nosso site.



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Luiz Presso
Luiz Presso