Crie conteúdo incrível para o setor financeiro

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Qual é o segredo para uma estratégia de marketing de conteúdo financeiro de sucesso? Descubra com nossas 8 dicas infalíveis.

O mundo das finanças pode ser um lugar difícil para um profissional de marketing. Criar um marketing de conteúdo financeiro inspirador que comunique as mensagens da sua marca, envolva os clientes e mantenha a equipe de conformidade feliz é um osso duro de roer.

Mas não tenha medo – há uma maneira de marcar cada uma dessas caixas, e trata-se de uma abordagem planejada baseada em conteúdo.

Marketing de conteúdo financeiro para marcas

Descobrimos que contar histórias oferece resultados particularmente brilhantes para marcas financeiras. Combinar uma visão estratégica crucial com um design amigável abre grandes possibilidades para um marketing de conteúdo financeiro criativo, compartilhável e de alto impacto.

Quer saber como você pode conseguir isso também? Dê uma olhada em nossos oito princípios orientadores de melhores práticas ao criar qualquer tipo de marketing de conteúdo para uma marca financeira.

1. Responder diretamente às perguntas financeiras dos clientes

Usar insights de pesquisa e dados de pesquisa para descobrir quais tópicos de finanças os clientes estão lutando para entender é sem dúvida o ponto de partida mais poderoso ao planejar o conteúdo de finanças.

Detalhar informações financeiras detalhadas de maneira criativa significa que você pode responder diretamente a essas perguntas de maneiras verdadeiramente amigáveis ​​ao consumidor – o que é ótimo para usuários e mecanismos de pesquisa.

Exemplo: Infográfico com explicação sobre taxas de juros

Marketing de conteúdo infográfico para taxas de juros

Pesquisa realizada pelo Money Advice Service (MAS) revelou que 75% dos proprietários não haviam considerado como um aumento na taxa de juros afetaria o pagamento de suas hipotecas. Trabalhamos com a equipe do MAS para criar um infográfico baseado em perguntas que funcionou para preencher uma ampla gama de lacunas de conhecimento do cliente para criar um infográfico estático, que também foi usado pela RBS.

2. Tornar informações financeiras complexas acessíveis

Não há como contornar isso – muitas vezes, dados financeiros ou mensagens podem às vezes ser terrivelmente complexos.

A grande oportunidade com conteúdo visual é apresentar uma destilação do técnico, complicado ou, ousamos dizer, às vezes enfadonho de uma forma que seja instantaneamente acessível. O melhor marketing de conteúdo financeiro combina um design limpo e brilhante com um fluxo editorial claro, orientando visualmente o usuário através dos pontos-chave com rapidez e precisão.

Exemplo: infográfico Remortgage Your Home

Marketing de conteúdo infográfico para remortgage

Com o aumento das remortgages, a necessidade de informações claras sobre os processos envolvidos é maior do que nunca. Este infográfico linear da esquerda para a direita para o Google e o MAS apresenta de forma sucinta as principais etapas do complexo processo de remortgaging de uma forma intuitiva e fácil de digerir.

3. Crie conteúdo financeiro interativo

De acordo com o Content Marketing Institute, o conteúdo interativo fornece suporte contínuo e garante a satisfação de longo prazo para os clientes existentes, apoiando as metas de retenção. Isso destaca como o conteúdo financeiro interativo pode ser eficaz para as empresas financeiras na comunicação de suas mensagens principais aos clientes.

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Descobrimos que o marketing de conteúdo interativo e as ferramentas podem fornecer resultados impressionantes em termos de envolvimento de marketing financeiro. Por sua natureza, o formato atrai o usuário para um espaço online de marca de forma pessoal. Para marcas financeiras, esta é uma oportunidade inestimável de se conectar positivamente e oferecer valor ao cliente, bem como uma maneira eficaz de melhorar o sentimento.

Exemplo: microsite interativo Protegendo seu mundo

Microssite de marketing de conteúdo financeiro interativo

Essa ferramenta visual interativa ajuda as pessoas a entenderem de quais seguros precisam, dependendo de seu estilo de vida e das circunstâncias. Depois de trabalhar em uma série de cenários, eles recebem conselhos altamente personalizados sobre as políticas mais adequadas.

4. Planeje usar ativos de marketing de conteúdo em vários canais

A palavra-chave aqui é ‘plano’ – garantindo desde o início que o marketing de conteúdo financeiro seja criado de uma forma que facilite a atomização e a redefinição do objetivo (trocadilho), pagará dividendos quando se trata de distribuir sua mensagem para usuários com diferentes conhecimentos níveis.

Um artigo explicativo longo sobre ISAs pode ser ideal para seu site, por exemplo, mas não se esqueça de criar uma versão reduzida que está pronta e esperando para postar em canais sociais uma semana antes do prazo do ISA.

Além disso, aprovar um pacote de conteúdo com base em um tema – em vez de criá-lo individualmente – pode fazer com que a aprovação legal e de conformidade seja muito mais fácil.

Exemplo: Economize £ 3 por dia com conteúdo visual multiformato

Conteúdo de economia de aconselhamento financeiro

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Como 71% das pessoas experimentam altos custos inesperados em algum momento de suas vidas, este conteúdo foi projetado para ajudar as pessoas a economizar £ 3 por dia para um fundo para dias chuvosos. Contribuímos para um conjunto de conteúdo visual alinhado para RP na web, social, outdoor e impresso, centrado em um infográfico prático baseado em dados.

5. Conte pequenas histórias de finanças que são fáceis de digerir

Vamos enfrentá-lo – muitos de nós lutamos para entender totalmente o lado mais detalhado das finanças, e isso pode fazer com que todo o tópico pareça opressor. Mas, seja sobre finanças pessoais ou o quadro geral, ‘histórias curtas’ são uma ótima tática para fornecer dados aparentemente intimidantes em um instantâneo de tamanho reduzido.

Usamos regularmente cartões de dados para visualizar estatísticas e números financeiros importantes – em última análise, para transformá-los em uma história. Esses cartões podem ser facilmente entendidos em segundos, e deixam um grande impacto, principalmente nas redes sociais – afinal, as pessoas lembram de 65% das informações em texto e imagens três dias depois, contra apenas 10% das informações em texto.

Exemplo: histórias de dados de habitação

Marketing de conteúdo de financiamento imobiliário Halifax, BMSolutions e ONS

Esta série de cartões de dados foi desenvolvida para uso em canais sociais. Com os custos de habitação no Reino Unido continuando a disparar, especialmente em Londres, esses cartões visualizam os dados e tendências mais recentes de uma forma facilmente consumível que é particularmente adequada para usuários móveis.

6. Use a impressão de maneiras criativas

Para causar impacto no mundo físico e, ao mesmo tempo, atingir clientes com menos experiência digital, o conteúdo impresso oferece uma solução. Mas isso não significa que devam ser informações financeiras enfadonhas apresentadas em páginas intermináveis ​​de texto. Usar formatos de impressão originais que são atraentes para olhar – e até mesmo interagir com – pode realmente atingir o corte transversal.

Exemplo: Qual é a sua meta de dinheiro? conteúdo interativo físico (impresso)


Uma pesquisa da Asda, da Fundação Tinder e do MAS mostrou que alguns dos consumidores menos confiantes em termos digitais do Reino Unido vivem no Nordeste. Eles nos pediram para criar uma roda impressa interativa que os compradores da Asda pudessem usar na loja para ajudá-los a planejar suas metas de dinheiro.

7. Crie conteúdo tópico com potencial de RP

Para aumentar o sentimento e a confiança na marca, relações públicas positivas são uma parte essencial do mix para a maioria das marcas financeiras, que muitas vezes lutam contra a mídia negativa diariamente. O conteúdo visual tópico pode ser um dos formatos mais prováveis ​​de serem escolhidos pelos editores e pode percorrer um longo caminho para aumentar o volume de cobertura positiva.

Usar números proprietários exclusivos ou pesquisas sobre o tópico financeiro em alta no conteúdo tornará ainda mais atraente para os editores consultarem, especialmente se estiver integrado a uma campanha de relações públicas.

Exemplo: micro conteúdo da lista de verificação de hipotecas

Exemplo de marketing de conteúdo hipotecário

Em abril de 2014, a Financial Conduct Authority (FCA) introduziu verificações de viabilidade mais rígidas para os credores hipotecários. Trabalhando com a equipe de PR do MAS, criamos uma lista de verificação micro explicando os novos requisitos de papelada de hipoteca.

A peça foi apresentada na Rightmove e This Is Money, onde obteve 137 comentários, bem como na revista governamental ‘Housing Matters’. As versões do gráfico no Facebook e no Twitter obtiveram 65.000 e 174.000 cliques, respectivamente.

8. Estabeleça diretrizes claras de conteúdo visual

Por último, mas não menos importante, é essencial trabalhar com as diretrizes de conteúdo. Isso se aplica a todos os setores, mas especialmente para empresas financeiras, onde o controle da marca e a consistência são cruciais para manter a confiança do cliente.

Ter um conjunto de diretrizes de conteúdo também é útil para equipes de marcas internas e agências, tornando o processo de criação de conteúdo mais simples, rápido e mais provável de cumprir os padrões legais e de marca. Além disso, ele garante que todo o seu conteúdo seja unido de forma eficaz, onde quer que seja publicado.

Exemplo: diretrizes de infográfico do Money Advice Service

Diretrizes de conteúdo do setor financeiro

As diretrizes de conteúdo devem incluir conselhos sobre tipografia, grades responsivas, conteúdo híbrido e o estilo e rotulagem dos dados. Tudo isso garante que os designers tenham flexibilidade para visualizar informações sobre uma ampla gama de tópicos, mantendo a mesma aparência.

Principais conclusões para sua estratégia de marketing de conteúdo financeiro

Em última análise, todos os profissionais de marketing de conteúdo colocam o cliente no centro de seu processo de tomada de decisão. Esse estado de espírito se aplica igualmente, se não mais, aos profissionais de marketing de conteúdo do setor financeiro, devido ao alto nível de confiança necessário para formar relacionamentos. Com essas dicas, você pode criar um marketing de conteúdo incrível para sua empresa e converter e reter mais clientes com eficiência.

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Luiz Presso
Luiz Presso