Esses 5 erros estão impedindo seus planos de marketing digital?

Esses 5 erros estão impedindo seus planos de marketing digital?

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Erros acontecem, mas há muitos que podem ser evitados quando se trata de planos de marketing digital. Estar ciente de erros comuns pode ajudá-lo a se livrar deles

Até os principais gurus de marketing podem implementar estratégias de marketing ruins, se não prestarem atenção às regras tácitas. Embora possam parecer bem no papel, mesmo o menor acidente pode inviabilizar completamente os resultados favoráveis.

Os erros a seguir são alguns dos mais fáceis – e ainda mais prejudiciais – que você e / ou sua equipe podem cometer.

Preste atenção a esses erros para que você possa educar melhor suas equipes e adaptar suas estratégias para evitar situações arriscadas de marketing. Embora você possa pensar que já ouviu tudo sobre gerenciamento de profissionais de marketing, sempre vale a pena procurar os pontos fracos de suas metas e planos.

Sem mais delongas, vamos mergulhar.

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1. Suas estratégias cruzam a linha entre informar e enviar spam

Embora esperemos que a maioria dos profissionais de marketing tenha passado por “spam” seus seguidores com emails incompletos; o tempo e a quantidade de mensagens ainda podem ser pouco profissionais, mesmo que sua equipe entenda que o spam é um enorme não-não

O interessante é que a tendência de marketing que enfatiza a prevenção de spam fez com que alguns profissionais de marketing corrigissem de maneira ineficaz. Existe algo como enviar poucas mensagens ou não comercializar por medo de invadir o território de “spam”.

O que muitas equipes de marketing não conseguiram perceber nos últimos anos é que a maioria dos leitores de e-mail não odeiam receber anúncios. Eles odeiam ficar mau anúncios – aproximadamente 77% dizem que desejam usar um filtro de anúncios em vez de bloquear completamente os anúncios. Os anúncios por email não são ruins, desde que sejam usados ​​com cuidado e inteligência, com muita consideração pelo leitor.

Sua equipe de marketing deve decidir onde traçar a linha entre clientes em potencial de spam e não fornecer informações suficientes para despertar seu interesse pelos produtos ou serviços.

Dicas para evitar a criação de e-mails “spam” limítrofes sem abrir mão da publicidade

  • Mantenha o layout arrumado e limpo, sem bagunça.
  • Mantenha uma proporção profissional de texto para imagem.
  • Verifique todos os links para garantir que eles sejam confiáveis.
  • Inclua endereços e números de contato de fácil acesso para que os leitores possam entrar em contato.

Se você receber seu email como consumidor, poderá encontrar informações valiosas e uma frase de chamariz clara? Ou você a consideraria uma promoção gritante com pouco ou nenhum valor?

Um ótimo exemplo de um e-mail publicitário envolvente, mas simples, é esta mensagem da Warby Parker.

Email da Warby Parker

A marca é conhecida por incluir histórias e explicações em seu conteúdo original; portanto, é on-line que eles incentivem os leitores a aprender mais (e comprar mais) com um e-mail como este. É claramente um anúncio em nome de Warby Parker, e, no entanto, a maioria dos leitores não se incomodaria, pois é tão informativo quanto promocional.

2. Você está segmentando palavras-chave para tráfego em vez de clientes

Como profissional de marketing, você sabe que um grande número de visitantes não significa necessariamente sinais de dinheiro. Em vez disso, você analisa esse número de visitantes e entende que é seu trabalho convertê-los em verdadeiros clientes.

É aí que as palavras-chave mais focadas e de cauda longa precisam desempenhar um papel na compreensão da intenção do usuário. Você já ouviu falar da tendência crescente de usar palavras-chave de cauda longa, mas entende por que mais profissionais de marketing estão recorrendo a elas em seu conteúdo?

Vamos começar a abordar esse tópico discutindo diferentes tipos de palavras-chave. Ao pesquisar palavras-chave para suas mensagens, você deve entender a diferença entre palavras-chave informativas, palavras-chave de navegação e palavras-chave transacionais.

As palavras-chave informativas são de grande importância para mostrar às pessoas que você é especialista, mas você também precisa de palavras-chave de navegação e transacionais que atraem tráfego para conversão.

Palavras-chave informativas x palavras-chave de navegação / transacionais

As palavras-chave informativas que podem educar os leitores (sem gerar conversões) podem incluir:

“Dicas de design da Web”

“Guia para web design de comércio eletrônico”

“Estratégias de desenvolvimento da Web”

Por outro lado, as palavras-chave de navegação e transacionais que geram conversões podem incluir:

“Serviços de web design em San Diego”

“Agências de design de comércio eletrônico em San Diego”

“Preços do design da Web”

Embora todos esses tipos de palavras-chave trabalhem para atrair tráfego, é preciso haver um equilíbrio perfeito entre educar os leitores e atrair clientes em potencial.

3. Suas campanhas são promissoras demais e com entrega insuficiente

Muitas marcas comercializam resultados incríveis que não podem garantir. Embora você não queira vender seu produto a curto prazo ou subestimar os benefícios de seu serviço, é melhor surpreender os clientes com resultados fantásticos do que decepcioná-los com expectativas não atendidas.

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Se você não está alarmado ao saber que aproximadamente 32% dos clientes param de fazer negócios com uma marca após apenas uma experiência ruim, provavelmente não está se concentrando o suficiente em impressionar seus clientes com resultados. Se você não cumprir as promessas que suas mensagens de marketing dão, talvez não tenha uma segunda chance, o que significa desastre para o seu negócio como um todo.

Anúncio Geico

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Pense em Geico, sem dúvida a companhia de seguros mais conhecida e popular nos Estados Unidos. Seu famoso slogan é: “15 minutos ou menos, você pode economizar 15% ou mais em seguro de carro”. Com esse slogan, eles prometem duas coisas: eficiência e economia com números tangíveis.

Quando a Forbes analisou oito estados diferentes, descobriu que as taxas do Geico eram quase 20% mais baratas que a mediana do estado. No entanto, você não vê a marca se gabando de salvar 20% das pessoas – elas mantêm sua promessa razoável para que possam exceder as expectativas.

Você quer que sua empresa seja percebida como executora, não como faladora. Essa atitude começa com o gerenciamento e as metas de marketing digital, tanto nacional quanto internacionalmente.

4. Você está ignorando as tendências sociais

Se há uma coisa que aprendemos como gurus de marketing na última década, é que há poucas coisas prejudiciais aos negócios do que uma mensagem de marketing surda.

Todos nos lembramos de quando a Pepsi teve que publicar seu anúncio, estrelado por Kendal Jenner, devido ao enorme clamor pelas implicações raciais e sociais que apresentava. As pessoas ficaram frustradas com a seleção de uma celebridade que nada tinha a ver com opressão social ou desigualdade, e o mundo inteiro reagiu de acordo.

Os profissionais de marketing de todo o mundo estão preocupados em enviar uma mensagem inadequada ou provocadora, e é por isso que é essencial prestar atenção às tendências sociais e políticas – especialmente nos dias de hoje.

Por outro lado, algumas marcas se beneficiaram imensamente de prestar atenção às tendências sociais e de segui-las da maneira certa.

Um excelente exemplo vem da recente estratégia de marketing da Gillette, que destacou a masculinidade tóxica e os problemas abordados pelo movimento #MeToo. A escolha do tópico não apenas foi extremamente oportuna em termos de mudanças sociais, mas também atraiu o público-alvo (homens) em nível emocional e pessoal.

Como profissional de marketing, não é apenas seu trabalho alcançar um público com uma mensagem. Cabe a você escolher a mensagem e garantir que seja relevante para a sua marca E para os horários, incluindo o que está acontecendo em escala social.

Uma estratégia a considerar na implementação em nome de seu próprio negócio é o uso de ferramentas de escuta social. Descubra o que as pessoas realmente pensam das mensagens de marketing de você ou de seus concorrentes. Eles querem que você seja mais comprometido e arriscado? Eles são adiados por alguma das mensagens atuais do setor?

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Independentemente do que você vende ou como comercializa, vale a pena saber o que seus clientes querem ouvir e o que eles pensam atualmente.

Não tenha medo de incentivar sua equipe a acompanhar as tendências da sociedade. Ficar longe de assuntos delicados nem sempre é o caminho para obter o maior número de clientes e, no entanto, pular em bandas políticas ou sociais é uma jogada arriscada.

Este é um terreno muito delicado. Se você planeja abordar tendências sociais, precisa ver a mensagem de todos os ângulos.

5. Você está esquecendo a publicidade para celular

Com cerca de 70% de todo o tráfego da Web ocorrendo agora em dispositivos móveis, é tolice que as equipes de marketing ignorem como suas campanhas / conteúdo são transmitidos aos usuários móveis.

Enquanto assistiam televisão, os espectadores prestavam mais atenção em seus smartphones (60%) durante os comerciais. Vimos uma mudança na atenção do consumidor e, como especialistas em marketing, precisamos refletir essa mudança para alcançar efetivamente o público certo.

Quais dispositivos você mais usa para verificar e-mails pessoais?

[Image source]

Até as mensagens de e-mail são visualizadas predominantemente por todas as faixas etárias nos smartphones. Se você não está certificando-se de que seu conteúdo seja compatível com dispositivos móveis, não está prestando atenção a um dos maiores e mais abrangentes erros de toda a sua campanha.

Otimização para celular

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Por exemplo, ao enviar um email, verifique se a tradução para celular não é exatamente a mesma que a versão para computador. As imagens precisam ser mais destacadas, o texto deve ser mais fácil de ler e a mensagem inteira deve ser formatada para caber em um dispositivo menor.

Em conclusão

Parece que todos os dias há algo novo para aprender sobre marketing digital, mesmo para os principais gerentes seniores de marketing digital. No entanto, está claro que, no momento, as cinco coisas listadas acima são alguns dos erros mais graves que as equipes de marketing modernas podem cometer.

Pense em como suas mensagens estão chegando. Público-alvo que realmente pode se tornar cliente. Preste atenção em onde as pessoas estão visualizando seu conteúdo e, em última análise, seja confiável e aberto com todas as mensagens de marketing.

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Luiz Presso
Luiz Presso