Estratégia de marketing de prática médica para 2021

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O número de pessoas que usam a Internet para localizar um médico, dentista ou hospital, ou até mesmo responder a uma simples consulta de saúde, está aumentando. É hora de aproveitar o marketing digital para sua prática médica

Expandir o alcance do marketing on-line de sua prática médica é um acéfalo. Quase todas as empresas modernas agora seguem uma estratégia de marketing digital testada e comprovada, construída em torno de anúncios, análises, mídia social e muito mais. Dito isso, diferentes abordagens são necessárias, dependendo de uma série de fatores, incluindo indústria, orçamento, localização, dados demográficos do público e pessoal.

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Nesta postagem do blog, quero me concentrar em apenas um tipo de negócio voltado para o consumidor – uma prática médica – e compartilhar algumas das minhas principais dicas para maximizar seu marketing digital. Afinal, o número de pessoas que usam a internet para encontrar um médico, dentista ou hospital, ou até mesmo responder a uma simples consulta de saúde, está aumentando.

Adotar essas estratégias de marketing de prática médica ajudará você a atrair novos clientes, se conectar melhor com os pacientes, melhorar a retenção e aumentar a classificação e visibilidade do site.

Torne o conteúdo rei

Criar conteúdo rico, envolvente e focado no paciente é fundamental se você deseja promover sua prática médica. Embora o setor de saúde fique um pouco atrás dos outros neste departamento, pacientes modernos e com experiência em tecnologia anseiam por conteúdo relacionado a diagnóstico, tratamento, reabilitação e nutrição. É lógico: todos preferimos encontrar uma solução online em vez de interromper nossos horários para ir ao médico. Como tal, a indústria médica parece madura para uma transformação digital há muito esperada.

Então, como você pode alavancar o marketing digital em uma prática médica e que tipo de conteúdo você deve procurar criar para direcionar mais tráfego e ganhar mais leads? Bem, criar um blog oficial é um bom lugar para começar.

Publicar artigos bem pesquisados, bem referenciados e, acima de tudo, legíveis ajudará a aumentar sua autoridade de domínio no Google, o que deve ter o efeito de empurrá-lo para cima nos resultados de pesquisa. Os blogs também são ótimos para compartilhar nas redes sociais (veja a dica 2) ou para se tornarem guias e e-books para download. Você nunca sabe, você pode simplesmente se tornar um líder inovador – a maneira mais fácil de se tornar um líder inovador online é fornecendo conteúdo de qualidade de forma consistente para o seu público.

Criar vídeos explicativos curtos e simples é igualmente inteligente, pois isso aumentará o perfil do profissional em questão e comunicará um toque humano. Esses vídeos podem incluir respostas a dúvidas comuns e conteúdo tópico (a importância da vitamina D durante o inverno, por exemplo, ou contra-indicações comuns de medicamentos) e podem ser incorporados em todo o seu site, inclusive em páginas de blogs populares. Você pode até pedir que pacientes felizes participem de vídeos ocasionais para promover o fator de bem-estar.

Nem é preciso dizer que, com blogs e vídeos, você deve evitar frases muito longas e ricas em jargões. Assim como seu site deve ser limpo e bem organizado, seu conteúdo deve ser conciso e fácil de entender, ao mesmo tempo que transmite sua experiência (isso pode ser um bom equilíbrio). Artigos e vídeos devem ser elaborados com o objetivo de direcionar palavras-chave longas e curtas específicas do setor, para impulsionar o SEO.

Promova sua prática médica nas redes sociais

A mídia social é uma ferramenta incrivelmente útil para empresas de todos os tipos, e com a prática médica não é diferente. De fato, como essas empresas atendem ao público e os médicos são vistos como guardiões de nosso bem-estar, é lógico interagir e se envolver com os pacientes em suas plataformas sociais preferidas.

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Use seus canais sociais para fazer perguntas ao seu público, divulgar estudos de caso e literatura interessante sobre saúde / nutrição, distribuir opiniões e postagens em blogs e fazer observações sobre o estado de saúde do país. Lembre-se de criar um calendário de mídia social para publicar postagens relevantes e oportunas (por exemplo, informações nutricionais em #NationalNutritionMonth).

Muitos médicos aumentaram significativamente o seu perfil (e o da sua prática) através das redes sociais, nomeadamente Dr. Rangan Chatterjee, Dr. Mikhail Varshavski e Dra. Amy Myers. O Dr. Chatterjee aproveitou a mídia social para se tornar uma espécie de especialista e até tem seu próprio programa na BBC, Doctor in the House.

Dr. Rangan Chatterjee marketing médico no Twitter

O Dr. Josh Ax, por sua vez, usa o Facebook, Instagram, YouTube e Pinterest para falar de remédios, receitas, comida e preparação física. É um ótimo exemplo de abordagem de marketing digital conjunta.

Quanto às redes sociais mais adequadas para práticas médicas, realmente depende do tipo de conteúdo que você deseja postar. Todas as principais redes o ajudarão a interagir com os pacientes, obter insights sobre suas preferências e formular um poderoso plano de marketing digital.

O Facebook é a plataforma de mídia social mais popular para Baby Boomers e Gen X’ers ​​- talvez o público principal para uma prática médica. Então, novamente, você não quer negligenciar o Instagram, que está cada vez mais encurralando o mercado mais jovem, com mais de 2/3 de 13-19 anos globalmente entre seus 1 bilhão de membros.

Além de promover seu próprio conteúdo, uma ótima maneira de impulsionar sua presença online é participar de conversas em andamento em grupos relevantes do Twitter, Facebook e LinkedIn. Sites como o Quora também são centros de discussão, onde você pode contribuir, ajudar os pacientes a resolver seus problemas e direcionar mais tráfego para seu site.

Marketing de prática médica no Quora

Estratégias específicas de mídia social que funcionariam bem para uma prática médica incluem segmentação local, de modo a exibir seu conteúdo para pessoas que podem usar seu serviço em um futuro próximo. De fato, com todas as plataformas principais, você pode atingir públicos específicos com base não apenas na localização, mas também nos interesses, idade, sexo etc. Dessa forma, você pode anunciar e promover sua empresa para os clientes exatos que deseja atrair, focando suas paixões e envolvê-los em um nível mais profundo e pessoal.

Os anúncios sociais também podem enviar pacientes em potencial a uma página de destino personalizada destinada a coletar informações de contato, o que significa que você pode direcioná-los por meio de campanhas regulares de e-mail e / ou boletins informativos.

Embora você possa se sentir desconfortável em divulgar sua prática médica online, não deve ser tímido. De acordo com um estudo conduzido pela NTT DATA Services, quase 60% dos pacientes esperam que sua experiência de saúde digital seja muito semelhante ao mercado de varejo moderno.

Colete avaliações de clientes para sua atividade de marketing

A gestão da reputação é essencial para qualquer organização, mas especialmente para práticas médicas. Afinal, embora você possa ou não confiar em um varejista para lhe vender um produto que valha a pena, você deve ter fé inabalável em seu médico ou cirurgião antes de cruzar o limiar. Os pacientes estão mais espertos do que nunca, analisando as avaliações antes de reservar um feriado ou visitar um restaurante, então por que não fariam o mesmo antes de escolher um consultório médico?

Integre uma plataforma de avaliação do cliente em seu site e incentive os pacientes a deixar avaliações documentando sua experiência (felizmente positiva). Você também pode obrigá-los a compartilhar comentários elogiosos em suas próprias plataformas sociais privadas. Avaliações negativas, por outro lado, podem ajudá-lo a identificar falhas em seus negócios e, se tratadas de maneira adequada, podem transformar pacientes insatisfeitos em clientes leais.

Marketing de prática médica em um mundo digital

No espaço online, o objetivo é mostrar que sua prática médica prioriza o atendimento e a compaixão. Seguindo as dicas acima mencionadas, você garantirá que promoverá seu negócio para o maior número de pessoas e se posicionará como uma marca confiável. Concentre-se no envolvimento do paciente, conteúdo significativo, gerenciamento de reputação e valorização do dinheiro. Uma maçã por dia pode manter o médico longe, mas um plano de marketing que combina cuidados pré e pós-tratamento com técnicas digitais inteligentes manterá os pacientes felizes.



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Luiz Presso
Luiz Presso