Estratégia de marketing x tática – por que a diferença importa

Estratégia de marketing x tática – por que a diferença importa

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10 principais diferenças entre estratégia e tática

Qual é a diferença entre estratégia e tática? ‘É uma das perguntas mais comuns que surgem quando estou executando workshops de treinamento ou discutindo a criação de planos de marketing com empresas.

Não é surpresa, já que a diferença entre essas duas atividades geralmente não é distinta. No entanto, é uma pergunta importante a ser respondida, pois nossa pesquisa mostra que muitas empresas não têm uma estratégia ou plano de marketing claro. Sem uma estratégia clara, é provável que algumas de suas táticas sejam mal direcionadas, por isso pode não estar impulsionando os negócios na direção necessária.

10 principais características que distinguem estratégia e tática de marketing.

Neste artigo, mostrarei a diferença entre estratégia e tática observando as características da estratégia de marketing, que a distinguem das táticas. Vou dar exemplos que ajudam a mostrar a diferença entre os dois com base em atividades estratégicas essenciais.

1. A estratégia define a direção futura das atividades detalhadas não

Todas as empresas usam táticas para executar seu marketing, porque elas acontecem organicamente, mas uma estratégia de marketing não, ao contrário, requer um esforço proativo para defini-la e comunicá-la para informar táticas. É essencial definir uma estratégia, pois, em última análise, é isso que tornará seu negócio bem-sucedido, diferenciando-o dos seus concorrentes.

A excelente estrutura SOSTAC® da PR Smith mostra claramente a diferença entre estratégia e tática. Este visual mostra como a estratégia responde à pergunta “Como chegamos lá?”, Enquanto as táticas são “os detalhes da estratégia”:

Como usar o SOSTAC para planos de marketing on-line

No guia de nossos membros, Paul Smith fornece diferentes exemplos de táticas. Isso inclui o mix de marketing dos 4Ps de produto, promoção, local e preço.

Apenas para mostrar que a distinção entre estratégia e tática nem sempre é clara, Paul e eu tivemos muitas discussões ao longo de escrever nossos livros sobre as diferenças. Admito que os detalhes dos 4Ps são táticos, mas como veremos os processos de priorização são claros.

Onde concordamos é que o trio de STP – Segmentação, segmentação, posicionamento É uma parte essencial da estratégia, como veremos nos seguintes pontos.

2. Estratégia define vantagem competitiva

Observar a estratégia através da lente de como você pode competir com precisão contra os concorrentes é uma boa maneira de distinguir entre estratégia e tática. Se ele se encaixa na sua mentalidade, você pode pensar nela como suas “regras de envolvimento” em uma batalha ou guerra.

Sun-Tsu foi certamente o primeiro a escrever sobre isso, e o pensamento estratégico de Sun-Tsu pode ser facilmente aplicado à estratégia de marketing, sua conhecida, mas provável citação apócrifa, ilustra bem isso:

“Estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o barulho antes da derrota”.

3. Estratégia define alocação de recursos de nível superior

Toda empresa tem recursos limitados de orçamento, pessoas e tempo à sua disposição, da mesma forma que um general. Portanto, uma parte essencial da estratégia é implantar esses recursos para gerar o maior impacto.

Gosto da técnica de informar a estratégia ao decidir o que você não investirá, além de decidir onde você se concentrará. Neste artigo clássico da Harvard Business Review, sugere-se que muitas estratégias falhem porque não são estratégias, em vez disso, são simplesmente aspirações …

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“Uma das principais razões para a falta de ação é que” novas estratégias “geralmente não são estratégias. Uma estratégia real envolve um conjunto claro de opções que definem o que a empresa vai fazer e o que não vai fazer”.

4. Estratégia define uma visão específica de longo prazo

No SOSTAC®, o O representa objetivos e visão. Você precisa de metas específicas para trabalhar e analisar o desempenho. A falta de metas específicas a serem cumpridas pelas comunicações é um problema comum quando não há estratégia e as pessoas em uma empresa estão concentradas apenas em táticas.

Além desses números concretos, é importante ter uma idéia mais suave da visão de futuro, para que você possa comunicar sua direção com as pessoas dentro de uma empresa e além, para parceiros e outras partes interessadas. Sua estratégia deve definir a ligação entre visão, metas, objetivos e como alcançá-los através da alocação de recursos.

5. Estratégia define objetivos específicos de longo prazo

Coletivamente, as táticas devem apoiar a direção geral de um negócio. Eles devem contribuir para os objetivos gerais do negócio. A melhor maneira de garantir que as táticas contribuam para os objetivos estratégicos gerais é alinhar os objetivos às estratégias.

Também recomendamos a criação de previsões com base em modelos de conversão para garantir que os investimentos estratégicos nos proporcionem os retornos necessários.

6. Estratégia de marketing define mercados, públicos e produtos prioritários

É aqui que a segmentação, a segmentação e o posicionamento se encaixam. As táticas envolverão a criação da melhor maneira de comunicá-las ao público, mas normalmente não envolverão uma revisão estratégica sobre quais são os melhores públicos ou produtos / mercado.

Em um negócio maior, o uso da matriz BCG para revisar seu portfólio de produtos e definir prioridades futuras para o crescimento é uma técnica essencial.

Outra parte importante do STP é definir os principais públicos e pessoas de marketing que informarão as táticas de como você alcança e se comunica com esses públicos.

7. Estratégia define posicionamento de marca

Depois que as características, preferências e comportamentos de nosso público-alvo são definidos por meio de personas, a estratégia envolve definir como queremos que nossa marca seja percebida em relação aos concorrentes. Isso envolve considerar os fatores genéricos da estratégia que Michael Porter identificou com base nos preços e diferenciação do mercado.

8. Estratégia define como envolver o público através da marca

A marca pode ser considerada em um nível tático, por exemplo, quais identidades da marca e formas de cores usar. Mas a marca também deve ser pensada em um nível estratégico, para considerar como uma empresa pode atrair o público por meio de mensagens importantes, incluindo arquitetura de mensagens e tom de voz, novamente parte do posicionamento em relação aos concorrentes.

9. Estratégia define um roteiro de longo prazo para o investimento em tecnologia e outros grandes investimentos

No marketing de hoje, também precisamos explorar dados e tecnologias para obter uma melhor resposta de nossas táticas, por isso nossa linha direta é “Planejar, gerenciar e otimizar‘ Deveríamos técnicas como testes AB disponíveis por meio de ferramentas de otimização de conversões para obter os melhores resultados com as táticas que usamos. Porém, para fazer essa moderna estratégia de marketing, é necessário definir uma pilha de tecnologia de marketing para atingir esse objetivo

Nesta era de transformação digital, muitas organizações estão executando iniciativas de mudança para usar a tecnologia de marketing para melhorar seus processos e usar as informações e os dados do cliente. Os investimentos em experiências digitais, automação de marketing e, no futuro, inteligência artificial e E-learning serão significativos. Com frequência, não será prático em termos de custo da tecnologia ou complexidade do investimento para implementar tudo o que é necessário em um ano. Portanto, é necessário definir roteiros de longo prazo da martech para construir uma pilha integrada de martech para apoiar as metas de marketing.

10. A estratégia ajuda a orientar as atividades por meio da governança

Finalmente, uma estratégia de marketing deve ser vinculada para dar às empresas um controle abrangente das táticas. Isso envolve as partes de ação e controle da estrutura SOSTAC® da PR Smith. Como parte do planejamento estratégico, precisamos garantir que temos o melhor processo tático para garantir que as táticas estejam alinhadas com uma estratégia para garantir que sejam mantidas nos trilhos.

Os recursos dos membros que temos para apoiar essas atividades de controle incluem:

Portanto, este é o nosso resumo de por que as empresas se beneficiarão da definição de uma estratégia de marketing, além de usar as táticas que todo mundo usa. Espero que você use uma estratégia de negócios também!

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Luiz Presso
Luiz Presso