Estrutura da estratégia de marca: planejamento RACE para sua marca

Precisa de uma estrutura para ajudar sua marca a se destacar? Simplifique sua estrutura de estratégia de marca com nossas ferramentas e modelos para eliminar o ruído

Neste momento, as marcas estão passando por uma crise de identidade como nunca antes. Na era da ruptura digital e do mau marketing omnicanal, pode ser difícil para a marca unificar as comunicações de marketing de forma eficaz. Como seus clientes, você precisa atualizar sua abordagem digital para manter sua marca relevante hoje. Mas é mais fácil falar do que fazer. Recomendamos o uso de uma estrutura de estratégia de marca, como a Estrutura RACE, para otimizar sua marca e manter todos no caminho certo.

Com uma estrutura de marca definida em vigor, você pode gerenciar estrategicamente sua marca com dados e processos confiáveis ​​para otimizar o marketing de sua marca e conquistar mais clientes. Interessado? Saiba mais sobre como gerenciar sua marca com uma estrutura de estratégia de marca, além de nossas ferramentas recomendadas para alcançar, converter e reter mais clientes para sua marca.

O que é uma estratégia de marca?

A estratégia de sua marca é a definição de quem você é como marca – seus valores, seu propósito e o que você faz. O objetivo de uma estratégia de marca é comunicar isso a seus públicos – seus clientes, parceiros, fornecedores e também sua equipe interna.

Por que você precisa de uma estrutura de estratégia de marca?

Nunca foi tão importante para os profissionais de marketing otimizar suas estratégias de marca. O ‘novo modelo para a indústria de bens de consumo’ da McKinsey, publicado em junho de 2020, confirmou que o COVID-19 ampliou a ruptura digital na indústria de bens de consumo. Em resposta, a McKinsey identificou oportunidades de crescimento para as marcas – incluindo análise de dados, canais digitais e gerenciamento de plataforma. Não é surpreendente que essas três áreas do marketing digital tenham sido tão importantes para as marcas na esteira da pandemia. Na verdade, para muitos profissionais de marketing digital, é uma oportunidade de crescimento.

Mas, embora a maioria das marcas tenha adotado o marketing digital, o aumento da confiança nessas soluções pode levar a problemas se você não tiver uma estratégia de marca sólida em vigor. No novo cenário digital, a diversificação de plataformas e canais, além de recursos de dados em evolução são apenas 3 exemplos das complexidades que surgem do “novo modelo” mencionado acima. Portanto, é crucial que os profissionais de marketing apliquem uma estrutura de estratégia de marca para manter o foco e otimizar as oportunidades de crescimento.

É aí que o RACE Framework é diferente. Nossa estrutura estratégica integra branding, marketing, marketing digital, comunicação, RP e todas as funções em seu negócio que são responsáveis ​​por comunicar sua marca aos clientes-alvo. Para garantir que sua estrutura de estratégia de marca seja um sucesso, você precisa colocar o cliente no centro de seu planejamento. O RACE Framework irá apoiá-lo nesse processo, pois é estruturado de acordo com a jornada do cliente de Alcançar, Agir, Converter e Engajar.

A estrutura RACE

RACE é uma estrutura prática para ajudar a gerenciar e melhorar os resultados do seu marketing digital. Em última análise, trata-se de usar uma abordagem baseada em dados, aplicando análises da web e as melhores práticas recomendadas para definir sua marca de sucesso.

Uma vez que o RACE Framework tem tudo a ver com o seu cliente, este modelo de planejamento segue o ciclo de vida estabelecido do cliente de construção de relacionamento ou funil de marketing de criação de consciência; geração de leads de novos clientes potenciais; converter clientes potenciais em vendas online ou offline e encorajar a lealdade, vendas repetidas e defesa, como compartilhamento social. Resumindo, nos referimos a esse funil como Alcance, Aja, Converta e Envolva.

Recomendamos o RACE Framework para marcas que buscam uma estrutura de estratégia, pois nosso processo passo a passo orienta os gerentes de marca por meio de muitos pontos de contato on-line e off-line omnicanal essenciais para alcançar, converter e reter seus clientes hoje.

Além disso, ao usar o RACE Framework para melhorar o desempenho de sua marca em cada estágio do funil, você pode adotar uma abordagem de marketing orientada por dados para o marketing estratégico de sua marca. O RACE Framework define KPIs que os profissionais de marketing de marca devem incluir em cada estágio para definir metas, revisar resultados usando análises e painéis de resumo e otimização contínua.

Fundamentos da estratégia Omni-Channel para 2021

A pandemia causou um impacto significativo para as marcas em 2021. Em nosso próximo webinar, o estrategista digital Dr. Dave Chaffey recomendará um processo de revisão estratégica para competir por meio de comunicações de marketing integradas mais eficazes.

O webinar irá cobrir:

• Os fundamentos estratégicos das comunicações omnicanal
• Como revisar e melhorar seu marketing digital
• Nossas pesquisas mais recentes para benchmarking de maturidade digital
• Exemplos das técnicas mais recentes de diferentes setores

Comunicações de marca

No Smart Insights, temos ferramentas e estruturas para ajudá-lo a otimizar sua estratégia de marca. O RACE Framework é um acéfalo para estruturar sua estrutura, mas você também precisa descobrir o que vai dizer!

Recomendamos o uso de CODAR ao planejar comunicações criativas para prender seu público-alvo. Aqui, os 5 objetivos podem ser categorizados:

1. Formação de ideias
2. Construção de relacionamento
3. Ativação de vendas
4. Socorro
5. Experiência do produto

O diagrama abaixo demonstra uma maneira de rastrear o equilíbrio das mensagens em uma comunicação específica. Aqui, o conteúdo é projetado para estimular o cliente a comprar. Saiba mais sobre essa técnica na íntegra, além de outras ferramentas e estruturas de marca úteis em nosso Caminho de aprendizagem de planejamento de campanha.

O futuro das estratégias de marca é omnicanal

Apple | Google | Microsoft | Amazon | Facebook

Acima estão as 5 marcas mais valiosas da Forbes em 2020. Certamente, todas as marcas sonham em ser reconhecidas como esses gigantes. O que diferencia essas empresas para que os clientes possam relembrar com facilidade a proposta de sua marca e esquecer tantas outras? Comentando essa lista, o professor Tim Calkins relata que as principais marcas do mundo estão unidas por terem defendido seu posicionamento no cenário digital.

Todos os elementos das marcas – conteúdo, narrativa, posicionamento de produtos e muito mais, estão aqui há anos. Eles resistiram ao teste do tempo devido à sua eficiência para os profissionais de marketing. É mais provável que ainda estejamos olhando para essas táticas para o futuro da marca, mas com uma grande diferença – a tecnologia.

À medida que a tecnologia evolui, os profissionais de marketing desfrutam de grandes oportunidades de utilizar segmentação e dados para alcançar e envolver seus clientes – otimizando as mensagens da marca nos principais pontos de contato. Portanto, essencialmente, o futuro trata de voltar aos fundamentos da marca e desenvolver novas maneiras de tornar a estrutura da estratégia de sua marca ainda mais eficiente.

Portanto, comece hoje mesmo registrando-se para aprender os 10 fundamentos da estratégia omnicanal no webinar gratuito do Dr. Dave Chaffey.