Estrutura da estratégia de marca: planejamento RACE para sua marca

Estrutura da estratégia de marca: planejamento RACE para sua marca

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Precisa de uma estrutura para ajudar sua marca a se destacar? Simplifique sua estrutura de estratégia de marca com nossas ferramentas e modelos para eliminar o ruído

Neste momento, as marcas estão passando por uma crise de identidade como nunca antes. Na era da ruptura digital e do mau marketing omnicanal, pode ser difícil para a marca unificar as comunicações de marketing de forma eficaz. Como seus clientes, você precisa atualizar sua abordagem digital para manter sua marca relevante hoje. Mas é mais fácil falar do que fazer. Recomendamos o uso de uma estrutura de estratégia de marca, como a Estrutura RACE, para otimizar sua marca e manter todos no caminho certo.

Com uma estrutura de marca definida em vigor, você pode gerenciar estrategicamente sua marca com dados e processos confiáveis ​​para otimizar o marketing de sua marca e conquistar mais clientes. Interessado? Saiba mais sobre como gerenciar sua marca com uma estrutura de estratégia de marca, além de nossas ferramentas recomendadas para alcançar, converter e reter mais clientes para sua marca.

O que é uma estratégia de marca?

A estratégia de sua marca é a definição de quem você é como marca – seus valores, seu propósito e o que você faz. O objetivo de uma estratégia de marca é comunicar isso a seus públicos – seus clientes, parceiros, fornecedores e também sua equipe interna.

Por que você precisa de uma estrutura de estratégia de marca?

Nunca foi tão importante para os profissionais de marketing otimizar suas estratégias de marca. O ‘novo modelo para a indústria de bens de consumo’ da McKinsey, publicado em junho de 2020, confirmou que o COVID-19 ampliou a ruptura digital na indústria de bens de consumo. Em resposta, a McKinsey identificou oportunidades de crescimento para as marcas – incluindo análise de dados, canais digitais e gerenciamento de plataforma. Não é surpreendente que essas três áreas do marketing digital tenham sido tão importantes para as marcas na esteira da pandemia. Na verdade, para muitos profissionais de marketing digital, é uma oportunidade de crescimento.

Mas, embora a maioria das marcas tenha adotado o marketing digital, o aumento da confiança nessas soluções pode levar a problemas se você não tiver uma estratégia de marca sólida em vigor. No novo cenário digital, a diversificação de plataformas e canais, além de recursos de dados em evolução são apenas 3 exemplos das complexidades que surgem do “novo modelo” mencionado acima. Portanto, é crucial que os profissionais de marketing apliquem uma estrutura de estratégia de marca para manter o foco e otimizar as oportunidades de crescimento.

É aí que o RACE Framework é diferente. Nossa estrutura estratégica integra branding, marketing, marketing digital, comunicação, RP e todas as funções em seu negócio que são responsáveis ​​por comunicar sua marca aos clientes-alvo. Para garantir que sua estrutura de estratégia de marca seja um sucesso, você precisa colocar o cliente no centro de seu planejamento. O RACE Framework irá apoiá-lo nesse processo, pois é estruturado de acordo com a jornada do cliente de Alcançar, Agir, Converter e Engajar.

Ciclo de Vida de Marketing Digital

A estrutura RACE

RACE é uma estrutura prática para ajudar a gerenciar e melhorar os resultados do seu marketing digital. Em última análise, trata-se de usar uma abordagem baseada em dados, aplicando análises da web e as melhores práticas recomendadas para definir sua marca de sucesso.

Uma vez que o RACE Framework tem tudo a ver com o seu cliente, este modelo de planejamento segue o ciclo de vida estabelecido do cliente de construção de relacionamento ou funil de marketing de criação de consciência; geração de leads de novos clientes potenciais; converter clientes potenciais em vendas online ou offline e encorajar a lealdade, vendas repetidas e defesa, como compartilhamento social. Resumindo, nos referimos a esse funil como Alcance, Aja, Converta e Envolva.

Recomendamos o RACE Framework para marcas que buscam uma estrutura de estratégia, pois nosso processo passo a passo orienta os gerentes de marca por meio de muitos pontos de contato on-line e off-line omnicanal essenciais para alcançar, converter e reter seus clientes hoje.

Além disso, ao usar o RACE Framework para melhorar o desempenho de sua marca em cada estágio do funil, você pode adotar uma abordagem de marketing orientada por dados para o marketing estratégico de sua marca. O RACE Framework define KPIs que os profissionais de marketing de marca devem incluir em cada estágio para definir metas, revisar resultados usando análises e painéis de resumo e otimização contínua.

Funil de marketing omnichannel

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Fundamentos da estratégia Omni-Channel para 2021

A pandemia causou um impacto significativo para as marcas em 2021. Em nosso próximo webinar, o estrategista digital Dr. Dave Chaffey recomendará um processo de revisão estratégica para competir por meio de comunicações de marketing integradas mais eficazes.

O webinar irá cobrir:

  • Os fundamentos estratégicos das comunicações omnicanal
  • Como revisar e melhorar seu marketing digital
  • Nossas pesquisas mais recentes para benchmarking de maturidade digital
  • Exemplos das técnicas mais recentes de diferentes setores

10 fundamentos da estratégia omnicanal para 2021

Participe do webinar gratuito do Dr. Dave Chaffey na terça-feira, 16 de fevereiro, para revisar as técnicas de planejamento e otimização omnicanal

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Comunicações de marca

No Smart Insights, temos ferramentas e estruturas para ajudá-lo a otimizar sua estratégia de marca. O RACE Framework é um acéfalo para estruturar sua estrutura, mas você também precisa descobrir o que vai dizer!

Recomendamos o uso de CODAR ao planejar comunicações criativas para prender seu público-alvo. Aqui, os 5 objetivos podem ser categorizados:

  1. Formação de ideias
  2. Construção de relacionamento
  3. Ativação de vendas
  4. Socorro
  5. Experiência do produto

O diagrama abaixo demonstra uma maneira de rastrear o equilíbrio das mensagens em uma comunicação específica. Aqui, o conteúdo é projetado para estimular o cliente a comprar. Saiba mais sobre essa técnica na íntegra, além de outras ferramentas e estruturas de marca úteis em nosso Caminho de aprendizagem de planejamento de campanha.

Comunicações de marca

O futuro das estratégias de marca é omnicanal

Apple | Google | Microsoft | Amazon | Facebook

Acima estão as 5 marcas mais valiosas da Forbes em 2020. Certamente, todas as marcas sonham em ser reconhecidas como esses gigantes. O que diferencia essas empresas para que os clientes possam relembrar com facilidade a proposta de sua marca e esquecer tantas outras? Comentando essa lista, o professor Tim Calkins relata que as principais marcas do mundo estão unidas por terem defendido seu posicionamento no cenário digital.

Todos os elementos das marcas – conteúdo, narrativa, posicionamento de produtos e muito mais, estão aqui há anos. Eles resistiram ao teste do tempo devido à sua eficiência para os profissionais de marketing. É mais provável que ainda estejamos olhando para essas táticas para o futuro da marca, mas com uma grande diferença – a tecnologia.

À medida que a tecnologia evolui, os profissionais de marketing desfrutam de grandes oportunidades de utilizar segmentação e dados para alcançar e envolver seus clientes – otimizando as mensagens da marca nos principais pontos de contato. Portanto, essencialmente, o futuro trata de voltar aos fundamentos da marca e desenvolver novas maneiras de tornar a estrutura da estratégia de sua marca ainda mais eficiente.

Portanto, comece hoje mesmo registrando-se para aprender os 10 fundamentos da estratégia omnicanal no webinar gratuito do Dr. Dave Chaffey.

10 fundamentos da estratégia omnicanal para 2021

Participe do webinar gratuito do Dr. Dave Chaffey na terça-feira, 16 de fevereiro, para revisar as técnicas de planejamento e otimização omnicanal

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Luiz Presso
Luiz Presso