Exemplos de modelos de análise SWOT | Smart Insights

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Nosso guia para criar uma análise SWOT para definir a estratégia digital usando a técnica TOWS

Uma análise SWOT é uma parte essencial de qualquer plano de negócios ou marketing. Ele permite que você crie um plano de ação baseado não no que você está interessado em fazer ou em sua intuição, mas no que você precisa fazer dada a situação do mercado. Ele considera suas capacidades de marketing em comparação com os concorrentes e analisa as oportunidades criadas à medida que novas tecnologias são introduzidas.

O que é um SWOT?

Como você sabe, é uma matriz 2 x 2 resumindo os pontos fortes e fracos internos em relação às oportunidades e ameaças externas. Essas oportunidades e ameaças externas estão disponíveis para todos os concorrentes no mercado.

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Por que um SWOT é útil?

Ao criar um plano de marketing digital, a análise SWOT também é uma etapa essencial. Acho que às vezes é visto como um exercício acadêmico e há a sensação de que o tempo deve ser gasto no aprimoramento da execução de táticas como e-mail ou marketing de busca ou na melhoria do site, mas a análise SWOT lhe dará uma visão estratégica das principais oportunidades e desafios disponíveis no marketing online. A visualização de alto nível o ajudará a ver as questões mais importantes que precisam ser gerenciadas para seu sucesso online.

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Embora qualquer forma de análise SWOT seja melhor do que nenhuma, descobri, trabalhando em muitos SWOT, que a técnica funciona melhor para o marketing digital quando esses 5 problemas são revisados ​​durante a criação do SWOT. Aconselho que você certifique-se de que seus SWOT ou SWOTs são:

1. Com base no SWOT existente para o negócio

Antes de olhar para o SWOT para seu marketing online, você precisa olhar para o quadro mais amplo. Quais são as questões-chave que precisam ser gerenciadas para o sucesso do negócio. Como Malcolm MacDonald recomendou, idealmente, isso não deveria ser muito genérico, mas deveria se concentrar em um determinado mercado ou segmento de clientes.

2. Usa uma abordagem de matriz TOWs

Quando eu desenvolvo SWOT, acho a chamada abordagem de matriz TOWs inestimável – gostaria que houvesse um nome mais sensato para ela. A força do formato da matriz TOWs está na maneira como ele não só faz uma revisão, mas também ajuda a criar e resumir estratégias para melhorar o mercado. Freqüentemente, o SWOT é colocado no apêndice de um relatório ou na prateleira e não direciona a ação, mas a abordagem dos TOWs integra o SWOT em todo o processo de estratégia para ajudar a criar um plano.

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O exemplo abaixo mostra como a matriz TOWS analisa não apenas a situação em pontos fortes e fracos internos e oportunidades externas e ameaças em torno da borda, mas também mostra 4 caixas para a criação de estratégias para ter sucesso no mercado.

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A técnica TOWS para análise SWOT

3. É criado especificamente para online, incluindo marketing multicanal

A Internet e outras tecnologias digitais oferecem novas oportunidades e ameaças, portanto, criar um SWOT específico para a Internet é importante para ajudar a enfrentar esse desafio.

Mas seu SWOT da Internet não deve considerar os canais online isoladamente – os clientes podem escolher entre vários canais, então o SWOT deve considerar como a presença de uma empresa na Internet se integra ao mundo offline – os clientes geralmente precisam e querem entrar em contato com uma empresa por telefone , o retorno de chamada e as empresas ainda precisam usar comunicações off-line, como impressão, mala direta e TV em muitos casos.

4. Considera as principais atividades de marketing digital

O SWOT específico da Internet pode ser revisto nas principais áreas da atividade de marketing online, nomeadamente nas áreas de aquisição, conversão, retenção e crescimento de clientes. Você pode criar um SWOT separado para cada um deles, especialmente relevante se você for responsável por uma área. Mas o que eu recomendo é apenas codificar as descobertas para que você possa ver a quais atividades elas se referem. Eu prefixo os diferentes elementos com parte de nossa estrutura RACE:

R: Alcance – alcançando clientes e aumentando a conscientização em seu site ou em outros sites
R: Aja – alcançando interação
C: Converter – conversão para venda online ou offline
E: Envolva-se – construção de relacionamento de longo prazo com os clientes
G: Governança – questões que afetam a capacidade de fornecer recursos semelhantes

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5. Tenha mais detalhes sobre mercados específicos, conforme exigido pelo tamanho da empresa

Como um conselho, eu diria que dividir ainda mais o SWOT pode ser útil para empresas muito grandes. Aqui, um SWOT será desenvolvido para um país específico ou tipo de país – por exemplo, maduro contra mercados emergentes. Alternativamente, um SWOT pode ser criado para grupos-chave de clientes, por exemplo, organizações maiores contra organizações menores para uma empresa B2B.

Por meio do SWOT e do TOWS, os profissionais de marketing obtêm uma grande quantidade de insights para informar sua estratégia. Este modelo popular é apresentado em nosso guia gratuito de modelos de marketing essenciais – cobrindo todos os modelos clássicos, incluindo a matriz BCG, AIDA e SOSTAC® de PR Smith.

Os formatos de modelo SWOT discutidos aqui estão incluídos como downloads em Word e Powerpoint em nosso kit de ferramentas de estratégia digital para ajudar os comerciantes a criar seus próprios modelos.

Espero que minha visão geral do SWOT seja útil. Deixe-me saber as dicas que você encontrou na criação de um SWOT ou se você não usá-los, o que você faz!

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Luiz Presso
Luiz Presso