Identidade da marca – o que isso significa? [Models + examples]

Identidade da marca – o que isso significa? [Models + examples]

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Faça da identidade da sua marca o princípio de organização central para todos e tudo em uma empresa, em vez de apenas os produtos, serviços, logotipos e imagens

As marcas são ativos que criam riqueza sustentável, tanto para as empresas quanto para a sociedade em geral. Cada marca de sucesso tem um posicionamento claro expresso por meio de seu nome, logotipo e identidade. Mas, mais do que isso, uma forte identidade de marca tem o potencial de influenciar todos os aspectos da presença omnicanal de uma marca, incluindo seus produtos, serviços e comportamentos da equipe.

Na verdade, as nove características da McKinsey de uma empresa preparada para o futuro descobriram que os funcionários que dizem estar “vivendo seu propósito” no trabalho têm quatro vezes mais probabilidade de relatar níveis mais altos de engajamento no trabalho. As pessoas vão mais longe quando suas energias são canalizadas para um propósito. Isso mostra que os líderes de marca podem capitalizar o propósito da marca para entusiasmar seus clientes e funcionários.

O posicionamento e a identidade da marca são componentes integrantes da estratégia geral da marca. Ter uma identidade de marca forte significa integrar todos os canais de marketing e todas as comunicações de marketing para seus clientes ao longo de seu ciclo de vida. É por isso que recomendamos a aplicação da Estratégia RACE para desenvolver e integrar a sua identidade no centro do seu negócio.

Aplique o RACE Framework para fortalecer sua marca

O RACE Framework é um processo passo a passo que capacita os profissionais de marketing e gerentes a planejarem, gerenciar e otimizar sua estratégia de marketing digital em todo o ciclo de vida do cliente.

Ao aplicar a Estrutura, você pode implementar rapidamente dados centrados no cliente para informar e ajustar sua estratégia de marketing em cada estágio de alcance, ação, conversão e engajamento. Isso significa que você pode se concentrar em melhorar as experiências dos clientes com sua marca.

Temos estruturas, treinamento e modelos para ajudá-lo a fortalecer a identidade da sua marca em todos os pontos de contato durante a vida do cliente.

Ciclo de vida do cliente Omnichannel

A transformação digital no setor de bens de consumo de marca foi acelerada pelo COVID-19. Isso significa que mais do que nunca seus clientes estão tomando suas decisões de compra online. Como resultado, competir online é mais difícil do que nunca para os comerciantes de bens de consumo de marca. Você precisa de uma identidade de marca forte, informada pelas melhores práticas e dados mais recentes do setor e integrada nas experiências omnicanal de seus clientes com sua marca.

Junte-se ao Smart Insights hoje mesmo para obter soluções de marketing e aconselhamento sob medida para sua marca de negócios de bens de consumo. Fortaleça sua marca e conquiste mais clientes. Comece hoje.

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O que é identidade de marca?

A identidade da marca é o conjunto único de associações de marca que representam o que uma marca representa e promete a seus clientes. A identidade da marca é organizada em torno de 4 perspectivas com 12 dimensões:

  • Marca como produto: escopo do produto, atributos, qualidade, usos, usuários e procedência
  • Marca como organização: atributos da organização, local vs global
  • Marca como pessoa: personalidade, tipo de relação marca-cliente
  • Marca como símbolo: imagens / metáforas visuais e herança da marca

Conforme definido por David Aaker, a identidade central é a essência central e atemporal de uma marca e é mais provável que permaneça constante enquanto uma marca viaja para novos mercados e categorias de produtos.

A identidade estendida inclui todos os elementos de identidade da marca que estão no núcleo. A identidade central costuma ser uma breve descrição de uma marca. A identidade estendida fornece textura e completude, eliminando a ambigüidade gerada pelo uso apenas da identidade central, na fase de desenvolvimento criativo.

Sistema de identidade de marca

Modelos de identidade de marca

A seguir, exploraremos 2 modelos contrastantes para abordar sua estratégia de identidade de marca. Os membros de negócios da Smart Insights podem ler mais sobre esses modelos, além de outros elementos de estratégia de marca em seus kits de ferramentas de marca digital.

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A abordagem estratégica clássica

David Aaker cunhou seu processo clássico de identidade de marca. Este processo começa com uma análise profunda do mercado, dos clientes da marca, seus concorrentes, desempenho e todas as pesquisas de mercado disponíveis sob medida. Nesse ponto, objetivos e estratégias são gerados para dar início às ações de identidade da marca.

Temos ferramentas de marketing para apoiá-lo em todas as fases deste processo, incluindo:

  • Nossa sempre popular matriz SWOT / TOWS situacional
  • Modelo de benchmarking do concorrente RACE integrado
  • Lista de verificação de sucesso de estratégia digital personalizada

Como você pode ver em nossa matriz SWOT / TOWS abaixo, as marcas têm uma grande oportunidade de criar estratégias em torno de suas ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes. Ferramentas completas de análise situacional e treinamento, incluindo a abordagem TOWS, estão disponíveis para membros de negócios por meio de nosso RACE Practical Digital Strategy Learning Path.

plano de marketing SWOT da identidade da marca

Mais do que nunca, seus clientes estão tomando suas decisões de compra online. Como resultado, competir no setor de bens de consumo de marca é difícil. Você precisa de uma identidade de marca forte, informada por modelos de marketing mundialmente conhecidos, e precisa se destacar.

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A abordagem desafiadora

Eat Big Fish criou o Abordagem desafiadora – veja seus 8 credos desafiadores. Aqui a marca convida o cliente e / ou consumidor a navegar por eles. Eles se comportam como, o que Eat Big Fish chama, marcas de farol com uma identidade de farol.

Sucesso como desafiador significa desenvolver um senso claro de quem e / ou o que você é como marca / empresa e por quê – de forma intuitiva. Na abordagem desafiadora, sua identidade Lighthouse é testada para:

  • se o seu público-alvo percebe sua marca
  • se eles sabem onde você está
  • se eles serão atraídos por você se

Essa abordagem se concentra em descobrir o que as pessoas em uma empresa pensam e sentem que a marca representa e, em seguida, direcionar um feixe de luz sobre isso para criar uma estratégia de comunicação, o posicionamento, a identidade e o slogan.

Temos ferramentas de marketing para apoiá-lo em todas as fases deste processo, incluindo:

  • Modelo de ponderação de relevância e diferenciação
  • Modelo de hierarquias de mensagem
  • Técnica de conteúdo de arranha-céu

Como você pode ver em nosso modelo de ponderação de relevância e diferenciação abaixo, as marcas devem considerar todas as características e benefícios de seus produtos. Total relevância e ferramentas de diferenciação e treinamento, incluindo segmentação de mercado, estão disponíveis para membros de negócios por meio de nosso programa de aprendizagem de campanha.

identidade da marca

Mais do que nunca, seus clientes estão tomando suas decisões de compra online. Como resultado, competir no setor de bens de consumo de marca é difícil. Você precisa de uma identidade de marca forte, informada por modelos de marketing mundialmente conhecidos, e precisa se destacar.

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Processos de identidade de marca para grandes e pequenas empresas

O valor das marcas para grandes organizações internacionais é bem compreendido. Mas, mesmo para empresas menores, a marca é crítica e conceitos semelhantes podem ser aplicados para definir a identidade da marca. Em última análise, os consumidores e as empresas costumam escolher entre uma marca e outra. Isso faz com que a melhoria da identidade da marca seja relevante para todos os negócios.

Então, o que você está esperando? Descubra como o Smart Insights pode ajudar sua empresa a obter uma identidade de marca para superar seus concorrentes e conquistar mais clientes.

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Luiz Presso