Interoperabilidade na área de saúde e testes COVID-19

Interoperabilidade na área de saúde e testes COVID-19

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Este artigo foi originalmente publicado no blog do Salesforce.

O COVID-19 sobrecarregou governos e recursos de saúde em todo o mundo. Essa crise ressalta a importância da interoperabilidade – a capacidade dos sistemas de TI de saúde clínicos e não clínicos de se comunicarem, trocarem dados e usarem as principais informações. Passei anos defendendo a importância da interoperabilidade com CIOs entre prestadores de serviços de saúde, pagadores e agências governamentais.

Como a TI procura maneiras de combater a pandemia, existem medidas imediatas que os CIOs do setor público e do setor de saúde podem e devem tomar para apoiar esses sistemas agora.

Juntos, podemos acelerar a interoperabilidade e coordenar uma resposta global eficaz ao COVID-19. Aqui estão três coisas que podemos fazer.

1. As ferramentas de autoatendimento do paciente são mais críticas agora do que nunca

Os aplicativos que ajudam os pacientes a atender suas necessidades têm dois benefícios principais. Primeiro, alivia a ansiedade do paciente. Em seguida, reduz a demanda esmagadora atualmente enfrentada pelas linhas de frente dos sistemas de saúde.

Isso inclui recursos como dispositivos médicos do paciente conectados aos planos de assistência, portais voltados para o paciente para obter resultados atualizados e até mensagens de discagem automática para pacientes com teste negativo para COVID-19.

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Embora as ferramentas de automação e autoatendimento possam fornecer ajuda crítica em um momento como esse, a maior barreira de entrada para os CIOs é a capacidade de desbloquear os dados necessários para impulsionar essas iniciativas. É especialmente desafiador quando você precisa de interfaces personalizadas criadas para sistemas como Electronic Health Records (EHRs), que podem levar meses para serem concluídos.

No momento, a velocidade é essencial.

As APIs podem economizar tempo e recursos significativos dos CIOs, acelerando a produção de ferramentas de autoatendimento. Por exemplo, uma estratégia de API que chama informações críticas dos sistemas EHR, Resposta interativa de voz (IVR) e Customer Relationship Management (CRM) pode ajudar os desenvolvedores a reutilizar essas APIs para cada um de seus respectivos aplicativos voltados para o paciente e em outros projetos, como bem. Em vez de começar do zero a cada vez, eles se beneficiam da reutilização de componentes padronizados já construídos.

Essa pode ser a diferença entre um projeto levar até três meses para ser concluído e colocar vários projetos em funcionamento em questão de semanas.

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2. Priorize a colaboração para conectar sistemas, desbloquear conjuntos de dados poderosos e colocar rapidamente online novos recursos do paciente

É inspirador ver tantos CIOs do setor de saúde e do setor público, arquitetos, desenvolvedores e outros especialistas em TI ao redor do mundo se reunindo neste momento de necessidade. Eles estão trabalhando juntos para criar APIs que fornecem informações realmente úteis sobre o COVID-19.

ProgrammableWeb, covid19api.org, Postman e data.gov são apenas alguns dos exemplos globais em andamento.

Com uma troca centralizada de colaboração de recursos, as equipes de TI do sistema de saúde podem encontrar tranqüilidade e realizar ainda mais em momentos estressantes. Você deve fazer dessa troca o destino para encontrar e usar ativos de alto valor.

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Por exemplo, a TI pode usar uma troca para publicar APIs existentes, tirar proveito dos modelos pré-criados e colaborar com novas necessidades. Com o tempo, a troca torna-se preenchida com mais e mais ativos publicados e reutilizáveis, eliminando a necessidade de começar do zero todas as vezes. Os CIOs podem liberar o tempo de suas equipes para se concentrarem na inovação.

3. Use o padrão de dados para Recursos de Interoperabilidade de Assistência Médica Rápida (FHIR) para simplificar as necessidades de aplicativos do paciente

Por que geralmente é difícil para os CIOs apresentarem um novo aplicativo de paciente rapidamente? Um dos maiores desafios é gerenciar milhões de dependências de mensagens clínicas para o padrão Health Level Seven Versão 2 (HL7 V2), que contém os principais insights dos pacientes necessários para soluções eficazes do COVID-19.

Pode levar muito tempo para exibir as mensagens do paciente, analisar com segurança os principais dados do paciente e configurar, testar e validar a funcionalidade de auditoria e reprodução para garantir o recebimento de mensagens nos sistemas e aplicativos clínicos e não clínicos.

Felizmente, os EUA aprovaram decisões finais sobre interoperabilidade apenas algumas semanas atrás. As regras promovem o uso do FHIR Release 4 (R4) como um modelo alternativo de mensagens clínicas de menor peso.

Muitos EHRs já criaram APIs FHIR para exibir essas informações importantes em um formato mais limpo e legível. Isso facilita a transformação dos dados por meio de ferramentas de design de API e o mapeamento dos campos necessários para os novos aplicativos de software como serviço (SaaS), móvel e Internet das Coisas (IoT).

O futuro da saúde depende da interoperabilidade

Encorajo todos a aprenderem mais sobre a importância da interoperabilidade e o impacto que ela pode ter em nosso futuro. Para uma discussão mais aprofundada sobre este tópico, assista ao nosso seminário on-line Alcançando interoperabilidade no setor de saúde com APIs ou siga esta série para saber mais.

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Fique seguro e saudável.

Para obter mais dicas sobre como navegar nas alterações, leia outros artigos da nossa série Leading Through Change. Encontre liderança, dicas e recursos de pensamento para ajudar os líderes de negócios a gerenciar durante crises.


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Luiz Presso
Luiz Presso