Lou Powell sobre integração na empresa: APIs desconectadas

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Para esta edição de APIs Unplugged, Matt McLarty e Mike Amundsen sentaram-se com Lou Powell da ProKarma para falar sobre os esforços bem-sucedidos de integração de API na empresa e seu quadrante de IQ de API. Atualmente, parceiro da ProKarma, uma empresa de “engenharia de experiência”, Powell trabalha em estreita colaboração com empresas para criar experiências pioneiras e acelerar resultados, revelando maior valor e liderança de mercado. Ele trabalhou em publicidade e marketing digital antes de lançar seu próprio negócio, a Vanick Digital, que liderou por 19 anos antes da aquisição pela ProKarma. Ele também está ativamente envolvido no Conselho de Tecnologia da Forbes. Lou é um estudante vitalício da adoção de padrões de tecnologia e das práticas dos nativos da tecnologia, e ele traz uma abordagem de design-thinking à tecnologia em todo o seu trabalho.

Você pode ouvir o episódio aqui:

Princípios básicos de transformação para uma empresa dinâmica

Começamos nossa conversa com Lou perguntando se ele viu um conjunto básico consistente de princípios de transformação que resistiram ao teste do tempo.

“Portanto, nos últimos 25 anos, vimos empresas serem bem-sucedidas e lutamos para ter sucesso. E se eu fosse olhar de uma perspectiva de princípios, acho que há alguns que eu diria: ‘Esses são os princípios que você precisa acertar para ter sucesso.’ ”

– Lou Powell

Lou disse “entender que o fracasso não tem um estigma negativo”, começar com um plano sólido e fazer ajustes ao longo do caminho, “focando na encruzilhada ou no valor mais alto do seu cliente e no valor derivado da sua empresa” e “adotando tecnologia moderna padrões. ” Powell então explicou que, em sua opinião, o verdadeiro objetivo da transformação digital e da tecnologia moderna é se tornar uma organização mais dinâmica.

Lutando com a mudança

Matt pediu a Lou que identificasse as coisas que as empresas costumam achar desafiadoras ao iniciarem essa jornada para ser uma empresa dinâmica:

“Eu diria que a principal coisa que eles lutam é a federação.”

– Lou Powell

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Isso levou a uma discussão sobre dimensionamento, design de equipe, integração, padrões e – acima de tudo – pensamento de design. Powell também invocou a abordagem da gigante do marketing Ogilvy de “começar com o cliente” como um elemento-chave em empresas dinâmicas de sucesso e Matt vinculou isso aos princípios de Clayton Christensen também.

“Existe uma ideia fundamental de que APIs são interfaces para implementações. E isso é o mesmo que acontece desde que os primeiros aplicativos complexos foram escritos há 50, 60 anos. Quer dizer, adoramos pensar que estamos sendo maravilhosamente inovadores, mas não estamos. Na verdade, esquecemos muito do que foi descoberto anos e anos atrás. ”

– Lou Powell

Governança flexível para uma organização que aprende

Mike trouxe a ideia de organizações que aprendem e como isso soava semelhante à empresa dinâmica de Powell. Isso levou a um tópico sobre a importância de uma governança flexível baseada em processos compartilhados e métricas consistentes. Matt destacou que a palavra “governança” às vezes é considerada uma palavra negativa e Lou trouxe a ideia de governança “apenas o suficiente” e “just-in-time”.

Isso levou a falar de diretrizes, planilhas, modelos e outras ferramentas que tornam a governança mais consistente, mantendo a capacidade que Powell apontou anteriormente.

Conhecendo o seu API IQ

Seguindo o tema de governança, Matt e Lou começaram a falar sobre a postagem do blog “API IQ” de Powell um tempo atrás. Nesse artigo, ele explicou seu API Interface Quadrant e como usá-lo para ajustar sua governança de API para atender às necessidades da organização.

Lou explicou que dois elementos principais no projeto de sua abordagem de governança de API são 1) o número de consumidores de API e, 2) a familiaridade e proximidade desses usuários. Por exemplo, um pequeno número de usuários dentro de uma empresa que trabalham juntos pode sobreviver com uma abordagem de “equipe” para governança. Mas muitos consumidores remotos de terceiros podem exigir que você adote uma abordagem muito mais “orientada para o produto” para integração e gerenciamento de API. “Isso nasceu de conversas que temos com nossos clientes o tempo todo”, disse Lou.

O grupo encerrou com discussões sobre como as empresas podem encontrar melhor seu ajuste dentro do quadrante e como, com o tempo, podem passar da abordagem de uma pequena “equipe” para a abordagem de “domínio” ou “produto” quando for apropriado.

Espero que gostem deste episódio! Siga o podcast no SoundCloud ou assine nosso boletim informativo acima para obter resumos dos episódios.


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Luiz Presso