Modelos de marketing que resistiram ao teste do tempo

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O que você acha que é o melhor, ou seja, o modelo de marketing mais útil? Baixe nossos dois guias gratuitos sobre modelos de marketing para saber como aplicá-los

Você deve ter notado que somos fãs do uso de modelos práticos como ferramentas para apoiar o desenvolvimento da estratégia de marketing. Acreditamos que um modelo claro e simples nos fornece uma estrutura para avaliar como estamos fazendo as coisas agora em comparação com nossos concorrentes e planejar estratégias de crescimento para o futuro. Eles também são ótimos para comunicar o propósito e a razão por trás de uma estratégia que você está seguindo.

Eu acho que a maioria concorda que os modelos são “Ferramentas da Mente” úteis para estruturar o pensamento e comunicar uma estratégia, mas há um problema. Ao longo dos anos, muitos modelos foram desenvolvidos e alguns são acadêmicos, e não de aplicação prática no “mundo real”. Tantos modelos de marketing foram desenvolvidos ao longo dos anos, que pode ser impressionante saber o que usar e quando … Alguns anos atrás, eu estava conversando com a consultora e treinadora de marketing Annmarie Hanlon sobre o poder e o desafio de usar planejando modelos e decidimos que seria bom colaborar para criar um guia gratuito, onde escolhemos e explicamos os modelos práticos mais úteis para os estudantes e profissionais compartilharem. Este guia foi publicado em 2013 e foi atualizado desde:

Quais são os modelos de marketing mais populares?

No guia Modelos Essenciais, selecionamos o que vemos como os modelos clássicos mais populares que passaram pelo teste do tempo e achamos que ainda são relevantes na era atual do marketing omnichannel. Mas quais são as mais úteis – participe de nossa pesquisa para compartilhar as que você considera de uso mais prático e são valiosas para entender as oportunidades de crescimento de um negócio.

Selecione qual você acha mais útil dos 15 modelos abordados em nosso guia – você pode selecionar mais de um ou sugerir outros. Quando você responder, verá os resultados gerais.

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Se você não pode ver a enquete para votar – visite a enquete diretamente aqui.

Também gostaríamos de ouvir o que você pensa sobre a relevância desse modelo em 2016. Eles já tiveram o dia deles, você os acha úteis, você tem alternativas melhores? Por favor, diga-nos o que você pensa nos comentários abaixo.

Alguns modelos de marketing são focados no digital, enquanto outros se aplicam igualmente às formas de comunicação digital e tradicional. Por exemplo, nosso próprio modelo RACE foi projetado especificamente para marketing digital. Por esse motivo, acabamos de produzir um novo guia gratuito para todos os membros, especificamente nos modelos de marketing digital. Ele fornece detalhes sobre os 10 principais modelos de marketing digital, para que você obtenha os modelos de marketing mais relevantes para o seu negócio.

Uma rápida revisão dos modelos de marketing mais populares

Como sou um profissional de marketing digital, tenho minhas próprias opiniões sobre a relevância delas; de fato, em meus livros, muitas vezes as incluo. De fato, a maioria está incluída no meu Marketing Digital: Estratégia, Implementação e Prática livro.

Portanto, antes de escrevermos o guia, pensei que seria bom compartilhar uma visão geral dos modelos relevantes aqui para qualquer pessoa que passe por esse caminho que não esteja familiarizada com eles. Uma explicação mais detalhada está disponível no guia gratuito!

1. 7 Ps do mix de marketing

Os 7P’s do modelo de mix de marketing são produto, preço, local, promoção, pessoas, processo e evidência física – esses elementos do mix de marketing formam os principais componentes táticos de um plano de marketing.

Acho que isso está no início da lista, uma vez que ainda é amplamente usado e acho que é uma maneira simples de pensar sobre como uma empresa comercializa seus produtos. Um bom modelo para explicar a estratégia de marketing para alguém que não é um profissional de marketing. Mas ele sofre de uma mentalidade de empurrão completamente fora de sintonia com as modernas abordagens de marketing digital de ouvir e envolver os clientes na participação por meio do marketing social mediano.

2. USP

Proposição de venda exclusiva é o conceito de que as marcas devem deixar claro aos potenciais compradores por que são diferentes e melhores que a concorrência.

Esse é um conceito simples e uma mensagem essencial para a comunicação on-line, pois a mensagem principal da marca geralmente não é clara. Aqui estão alguns exemplos de sites que comunicam bem sua proposta de valor on-line. Não é realmente um modelo, portanto, embora tenha sido incluído na votação do centenário da CIM, não está incluído em nosso guia.

3. Matriz do Boston Consulting Group

Esse modelo de MBA essencial e bem conhecido categoriza os produtos oferecidos por uma empresa em um portfólio com base em seu desempenho, classificando-os como Estrelas, Vacas, Cães e Pontos de Interrogação, conforme abaixo.

A matriz de crescimento-compartilhamento

  • 1. Cães: São produtos com baixo crescimento ou participação de mercado.
  • 2. Pontos de interrogação ou problema filho: Produtos em mercados de alto crescimento com baixa participação de mercado.
  • 3. Estrelas: Produtos em mercados de alto crescimento com alta participação de mercado.
  • 4. Vacas em dinheiro: Produtos em mercados de baixo crescimento com alta participação de mercado

Acho que isso não é tão aplicável no mundo do marketing on-line para pequenas e médias empresas – é mais um modelo de estratégia corporativa para grandes empresas.

Veja a publicação de Annmarie no modelo BCG Matrix para obter mais detalhes.

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4. Mapa de posicionamento da marca

Esse modelo permite que os profissionais de marketing visualizem a posição relativa de uma marca em relação aos concorrentes no mercado, plotando as percepções dos consumidores sobre as marcas e marcas concorrentes em relação aos atributos que impulsionam a compra.

Esse é um ótimo conceito para entender como os clientes veem uma marca. Incluímos um exemplo no guia. Não me lembro de muitas descrições disso sendo aplicadas on-line. Já o vi usado como parte do teste do usuário na comparação de sites diferentes?

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A criação de uma marca on-line envolvente é tão importante para o sucesso no marketing digital; é uma pena que não haja modelos de marca mais eficazes.

mapa de posicionamento

5. Modelos de valor vitalício do cliente

Valor vitalício do cliente é o conceito usado para avaliar o valor de um cliente, com base no valor presente da receita futura atribuída ao relacionamento de um cliente com um produto.

Uma classe diferente de modelos para os outros, esse é mais um modelo de cálculo – abordado no Capítulo 6 do meu Livro de Marketing na Internet. O CLV é importante principalmente on-line para sites transacionais e, certamente, decisões de investimento como custo por aquisição (CPA) permitido devem ser tomadas com futuras compras de clientes e taxas de atrito consideradas.

6. Matriz da estratégia de crescimento

O modelo de Ansoff é uma matriz que pode ser usada para identificar estratégias alternativas de crescimento, observando produtos atuais e potenciais nos mercados atuais e futuros. As quatro estratégias de crescimento são penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e diversificação.

Modelo de matriz de Ansoff aplicado ao marketing digital

O modelo de Ansoff remonta à década de 1960, mas ainda o abordo nos livros para mostrar como as empresas devem “pensar fora da caixa” com novas oportunidades para suas estratégias digitais, considerando novas oportunidades para o desenvolvimento de produtos e mercados, em vez de simplesmente a penetração de mercado que perde as oportunidades de marketing digital para mim.

7. Escada de lealdade

Este modelo mostra os passos que uma pessoa toma antes de se tornar leal a uma marca, à medida que avança nos estágios de perspectiva, cliente, cliente, apoiador e advogado.

Os modelos de fidelidade são úteis como uma maneira de pensar nas oportunidades de gerar valor vitalício.

8. PILÃO

Como uma extensão do modelo PEST tradicional, essa estrutura de análise é usada para avaliar o impacto de fatores macroambientais em um produto ou marca – política, econômica, social, tecnológica, jurídica e econômica.

TBH PESTLE / PEST / DEEPLIST me faz gemer – para mim é uma abordagem de livro didático que está longe de melhorar os resultados. Acho que os alunos tendem a analisá-las em profundidade, à custa da criação de estratégias inovadoras. Os resultados da pesquisa parecem sugerir que outros concordam.

No entanto, PESTLE ainda é amplamente ensinado e Annmarie Hanlon é uma fã, então, para explicar seu valor para mim e para outras pessoas, ela tem um post detalhado sobre como usar o modelo PEST ou PESTLE.

9. As cinco forças de Porter

As cinco forças no modelo de Porter são: rivalidade, poder do fornecedor, ameaça de substitutos, poder do comprador e barreiras à entrada e são usadas para analisar o contexto da indústria em que a organização opera.

Sim, este aparece em meus livros e refiro um artigo clássico de 2001 de Porter sobre a aplicação das Cinco Forças à Internet. Mas, pessoalmente, acho que tem um valor prático limitado – sim, sabemos que os clientes têm mais poder de barganha online. E daí?! Eu também acho que isso representa pouco o poder dos intermediários, como sites de comparação e editores no mundo online.

10. Ciclo de Vida do Produto

Esse modelo de inovação em difusão traça o caminho natural de um produto, à medida que ele percorre as etapas de Introdução, Crescimento, Maturidade, Saturação e Declínio.

11. Segmentação, segmentação e posicionamento

Esse processo STP de três estágios envolve a análise de quais grupos distintos de clientes existem e qual segmento o produto melhor se adequa antes da implementação da estratégia de comunicação adaptada ao grupo-alvo escolhido.

Posicionamento da segmentação por segmentação Modelo STP

Como um modelo focado no fornecimento de produtos, serviços e comunicações relevantes ao cliente e, portanto, na geração de valor para uma organização, é essencial para todo profissional de marketing entender e aplicar na prática.

12. Modelo SOSTAC® da PR Smith

Esse acrônimo significa Situação, Objetivos, Estratégia, Tática, Ações, Controle e é uma estrutura usada na criação de planos de marketing.

Sou um grande fã do uso do modelo SOSTAC® da PR Smith como uma maneira de planejar e implementar estratégias. Está presente em todos os meus livros e conheço Paul Smith, que o criou bem – ele é meu co-autor de excelência em Emarketing.

Referência

PR Smith (2011) O SOSTAC ® Guia – para escrever o plano perfeito por PR Smith (2011), publicado por www.prsmith.org e disponível em Amazonas.

Por fim, gostaria de agradecer ao Chartered Institute of Marketing, que incentivou a ideia para este post quando eles estavam comemorando seu centenário e votaram em torno de modelos diferentes. Também levou à ideia de um guia gratuito para ajudar a explicar o valor dos modelos para o planejamento.

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Luiz Presso
Luiz Presso