Novo relatório independente prepara as organizações para a implementação da experiência digital em 2021

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O que foi colocado em movimento pelos eventos de 2020 não é temporário. Seus efeitos continuarão a ser sentidos no futuro. Em particular, ele provou ser um incidente incrivelmente poderoso que está impulsionando organizações que haviam adiado planos de transformação digital. De acordo com a Forrester, a aceleração tecnológica será uma grande prioridade para as organizações de todos os setores em 2021.

“2021 será o ano em que todas as empresas – não apenas as 15% das empresas que já tinham experiência digital – dobrarão em experiências, operações, produtos e ecossistemas movidos a tecnologia.”

– Sharyn Leaver, vice-presidente sênior de pesquisa da Forrester

Entre muitas outras coisas, isso significa um impulso mais forte para o marketing integrado, omnicanal e personalizado – em outras palavras, experiência digital. Para ajudar as empresas que estão explorando esta área de tecnologia de marketing pela primeira vez, a empresa independente de pesquisa de tecnologia Omdia publicou um estudo exaustivo das soluções disponíveis no mercado.

“Se há algo bom que saiu da pandemia COVID-19, é que ela reforçou a importância de ser capaz de se comunicar com os clientes por meio de canais novos e emergentes, já que as interações face a face se tornaram mais difíceis. ”

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– Omdia

Este relatório fornece o conhecimento básico de que você precisa para entender a categoria, avaliar melhor o que sua organização precisa e examinar suas opções. É o lugar perfeito para começar sua jornada.

Relatório Omdia: OpenText lidera o setor

Se sua organização estava adiando suas iniciativas de transformação e foi pega pela mudança de paradigma, não perca a esperança. A boa notícia é que você provavelmente já tem soluções que podem ser integradas ao seu futuro de marketing se escolher a plataforma DX certa.

Omdia reconheceu a OpenText ™ Digital Experience Platform como líder no mercado devido aos seus “recursos DXM abrangentes e sua arquitetura sem cabeça e desacoplada, que permite que seja usada juntamente com as tecnologias existentes”. A estreita integração da OpenText com SAP e seus fortes recursos, incluindo análises, gerenciamento de conteúdo digital, recursos de desenvolvedor e gerenciamento de ativos digitais também são destacados no relatório.

Graças à abordagem de várias nuvens da OpenText, a plataforma vem com uma grande flexibilidade, permitindo que as empresas implantem em containers Docker em qualquer nuvem pública ou privada, incluindo AWS, Azure e Google.

Leia o relatório completo

O Universo Omdia: Selecionando uma solução de gerenciamento de experiência digital.

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Luiz Presso