O próximo normal: gerenciamento de relações com funcionários

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Em todas as geografias e indústrias, os líderes empresariais estão lutando com novas normas de operação, à medida que a força de trabalho remota se torna o próximo normal. Com a pandemia do COVID-19, muitas organizações se adaptaram rapidamente a novas formas de trabalhar e gerenciar trabalhadores remotos.

Nesse contexto, surgiram novas prioridades de negócios. A liderança tem o ônus de manter a força de trabalho engajada, conectada a hubs e sistemas centrais para continuidade dos negócios e interrupções minimizadas, mantendo ao mesmo tempo o bem-estar dos funcionários como prioridade. As organizações devem gerenciar as necessidades de seus funcionários do ponto de vista de RH, TI e operacional durante um período de maior comunicação.

À medida que as restrições do COVID-19 mudam e mais empresas começam a planejar sua jornada para reabrir, a liderança deve considerar como pode apoiar o envolvimento dos funcionários – e um local de trabalho conectado e seguro, durante esse período.

Acesso digital para uma força de trabalho conectada

As empresas estão reinventando suas operações para o novo mundo, e essa transformação começa de dentro, começando com uma força de trabalho conectada, habilitada a criar impacto remotamente. Para liderar efetivamente essa crise, as organizações devem considerar a crescente importância dos recursos digitais para apoiar as operações internas.

Há uma oportunidade para os líderes democratizarem o acesso digital, desde permitir conexões seguras aos sistemas da empresa com uma VPN, manter funcionários remotos conectados a hubs, recursos e entre si com ferramentas de comunicação e colaboração.

Comunique-se para envolver e capacitar sua força de trabalho

A segurança e o bem-estar dos funcionários são uma prioridade crucial para as empresas durante um período de crise e continuam sendo fundamentais na jornada para reabrir negócios. Os líderes precisam considerar o conteúdo, a frequência e os canais de comunicação que utilizam para manter os funcionários se sentindo conectados, com suporte e seguros.

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A comunicação aberta e transparente ajuda a definir expectativas sobre a navegação no novo ambiente de trabalho. Para entregar essa comunicação com frequência em escala, as empresas podem avaliar novos modos de conexão com os funcionários – desde alavancar as plataformas de videoconferência para reuniões no estilo da prefeitura, até a criação de canais dedicados para fornecer atualizações frequentes nas plataformas de mensagens da empresa. Na MuleSoft, recorremos à nossa plataforma de mensagens instantâneas para promover uma cultura de transparência, fornecendo atualizações sobre prioridades modificadas para que as equipes possam rapidamente se adaptar e se adaptar.

À medida que as diretrizes de distanciamento social continuarem, as organizações precisarão apoiar a comunicação, permitindo que novas ferramentas e recursos digitais atendam às crescentes necessidades da força de trabalho remota.

Crie fundações à prova do futuro com integração

À medida que as necessidades da força de trabalho mudam, as empresas devem se adaptar rapidamente para atender a essas necessidades com novas abordagens de comunicação e recursos digitais. A rápida mudança para forças de trabalho remotas exige inovação para manter o ritmo do nosso mundo digital, mantendo os funcionários envolvidos e conectados a hubs centrais, ferramentas de colaboração e recursos de escritório remoto que lhes permitem ser produtivos e conectados. No entanto, muitas empresas estão enfrentando desafios para atender à demanda por novos investimentos em tecnologia: quase dois terços dos ITDMs acham difícil introduzir novas tecnologias devido às suas infraestruturas de TI.

A demanda imediata por recursos digitais cria a oportunidade de priorizar uma abordagem liderada por API para integração em novos projetos, acelerando a produtividade e a velocidade da inovação. Em vez de aguardar um mandato de cima para baixo para a conectividade liderada por API, as organizações podem acelerar a transformação digital no curto prazo, priorizando a reutilização em seus projetos durante esse período. Ao alavancar estratégias de API que promovem a reutilização, as organizações podem resolver suas necessidades mais imediatas, como conectar sistemas de RH para aumentar a experiência dos funcionários, enquanto beneficiam projetos futuros com essas APIs.

Esses investimentos estratégicos em integração para oferecer suporte a recursos digitais no curto prazo ajudarão as organizações a se tornarem mais resilientes e eficientes à medida que se adaptam para atender às necessidades dos funcionários. A longo prazo, os investimentos estratégicos em integração contribuirão para obter vantagens competitivas, à medida que as organizações planejam futuros mais sustentáveis, construídos com bases à prova de futuro.

Para obter mais informações sobre como voltar ao trabalho com segurança, visite o Work.com e nosso hub de recursos COVID-19.


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Luiz Presso
Luiz Presso