O que é um plano de marketing multicanal?

O que é um plano de marketing multicanal?

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


… e por que você precisa de um?

Saber por onde começar e como estruturar um plano geralmente é a parte mais difícil do planejamento, especialmente se você não tem experiência na criação de planos. Você já pode ter um ou vários planos em funcionamento e estará pensando que não precisa de um plano de marketing multicanal.

Dependendo do tipo e escala de negócios, você pode ter todos os tipos de planos diferentes – tanto para toda a empresa quanto para canais individuais em que pessoas diferentes são responsáveis ​​por cada uma. Por exemplo:

  • O plano de negócios
  • Plano de marketing
  • Plano de Marketing Digital (pode ou não ser integrado ao plano de marketing)
  • Plano de publicidade
  • Plano de aquisição de clientes
  • Plano de marketing por email
  • Um plano de retenção
  • Um plano de marketing de mídia social
  • Plano de otimização de conversão

São muitos planos e muita complexidade. Todos esses planos podem se sobrepor e até puxar em direções diferentes. É por isso que aconselhamos incluir todos os planos de canais individuais em um plano de marketing multicanal, em vez de ter um conjunto diferente de planos.

O que é um plano de marketing multicanal?

Um plano de marketing multicanal é um plano de comunicação de marketing. Ele se concentra na seleção de técnicas de marketing de entrada, tipos de conteúdo e canais que impulsionarão a aquisição de clientes para categorias de produtos definidas.

Ao integrar atividades offline e online multicanal, você precisa considerar todos os pontos de contato em toda a jornada do cliente. Isso é mostrado em nosso gráfico de ciclo de vida do cliente abaixo, que mostra por si só a necessidade de um plano multicanal – todas essas atividades precisam ser planejadas onde for relevante.

A integração é o que torna essencial um plano de comunicação de marketing multicanal. Pode ajudar em diferentes situações. Por exemplo,

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
  • Como plano de comunicação anual para pequenas e médias empresas (PME / SMB)
  • Como plano de comunicação anual para um mercado ou público-alvo para uma empresa maior
  • Como um plano de engajamento de clientes de longo prazo para o foco de longo prazo em um mercado ou público-alvo

Como um plano multicanal difere de um plano de marketing digital?

Você pode estar se perguntando como isso difere de um plano específico de marketing digital que geralmente apresentamos no Smart Insights. Bem, eles têm um papel importante quando uma empresa está se transformando e você está criando um roteiro de longo prazo de investimentos em marketing digital e mudanças em recursos e processos.

No entanto, os planos digitais têm a desvantagem de limitar a integração das atividades de marketing. Sabemos por nossas pesquisas que a integração é um grande desafio que os profissionais de marketing enfrentam. Depois que uma empresa cria e implementa um plano de marketing digital e a transformação digital está em andamento, o marketing digital não deve ser visto como algo separado. Em vez disso, deve ser integrado.

Leia Também  Aplicativos de layout responsivos com telas de alta resolução

Estratégia digital em tempos de crise

Descubra mais blogs e maneiras de alavancar a estratégia de transformação digital da sua organização com o aprendizado on-line prático e acionável, que obtém resultados rapidamente!

Ver mais

Criando um plano de marketing multicanal bem-sucedido

Ao criar seu plano de marketing multicanal, sempre tenha em mente que um plano bem-sucedido precisa do seguinte:

  • Objetivos claros e realistas que você pode ter certeza de acertar
  • A melhor estratégia para atingir esses objetivos contra a concorrência
  • Detalhes suficientes das táticas e ações necessário para traduzir a estratégia em ação
  • Um método para verificar você está no caminho certo com seus planos

Recomendamos o uso da estrutura de planejamento do SOSTAC para estruturar seu plano e a estrutura de marketing do RACE para estruturar sua implementação. Nossa roda de crescimento de marketing multicanal foi projetada para ajudá-lo a conseguir isso.

Para obter orientações mais detalhadas e especializadas sobre a criação de um plano de marketing multicanal, consulte nossa seção Quick Win, Criar um plano de marketing multicanal, que o conduz por todas as etapas necessárias para criar um plano bem-sucedido. O formato interativo e os tutoriais em vídeo do Dr. Dave Chaffey foram projetados para você configurar e criar um plano no menor tempo possível.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
Luiz Presso
Luiz Presso