O que significa ser um ótimo gerente de produtos digitais

O que significa ser um ótimo gerente de produtos digitais

Product roadmap
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Como um gerente de produto digital pode trazer liderança e organização para seus negócios

O papel de um gerente de produto digital pode abranger muitas tarefas. Tradicionalmente, a função supervisiona todo o ciclo de vida de um produto, desde a definição do escopo, construção da tecnologia, criação de uma ótima experiência e aquisição de clientes. No entanto, essas tarefas específicas podem variar de empresa para empresa.

Para realizar esse trabalho dentro do prazo e do orçamento, significa gerenciar uma equipe multifuncional, incluindo a equipe de design, a equipe de desenvolvimento, o marketing e outras.

Responsabilidades do gerente de produto

Um gerente de produto digital é responsável pela visão geral do produto. Desde o início, até o lançamento e até a jornada do cliente, o gerente de produto precisa prever como cada equipe desempenhará um papel no sucesso do produto.

Primeiro, o PM lida com a criação do roteiro do produto usando uma ferramenta como Aha. Esse roteiro é vital para explicar o que a equipe irá ou não construir.

Roteiro do produto

Um roteiro bem-sucedido descreve o que será construído, por quais equipes ou membros da equipe e quais requisitos precisam ser preenchidos antecipadamente. Esse roteiro é compartilhado com a alta gerência para que eles também possam entender o que podem oferecer ao cliente final.

Embora o roteiro seja uma visão geral de todas as tecnologias e produtos que serão construídos, o gerente de produto também precisa dividir os principais itens do roteiro em fases e atribuições.

Dependendo da organização, eles podem colocar todos os itens em software como Asana ou tickets, atribuídos a um membro da equipe específico. Essas informações podem ser usadas para estimar cada fase de uma campanha, identificar quando os projetos ficam atrasados ​​ou mostram a utilização dos funcionários.

Asana

Finalmente, durante as compilações reais, o PM é responsável por monitorar e gerenciar programações, escopos e orçamentos de produtos. Ele ou ela deve gerenciar a comunicação entre vários membros da equipe e motivá-los a realizar o trabalho. Se uma única tarefa ficar abaixo ou acima do orçamento, também poderá ameaçar outros projetos.

Além disso, um PM deve sempre ser um defensor dos usuários finais e criar e aprimorar recursos com base em seus pontos críticos. Isso pode exigir que o PM conduza testes com o usuário final ou monte pesquisas para perguntar aos usuários o que eles precisam no produto.

Os melhores gerentes de produto se esforçam continuamente para facilitar o uso de sua tecnologia, repetindo as informações que recebem dos usuários finais.

Embora essas habilidades se apliquem ao gerenciamento bem-sucedido de qualquer projeto, os gerentes de produtos digitais também têm as habilidades técnicas para navegar e se comunicar entre as equipes, do desenvolvimento ao marketing, vendas e atendimento ao cliente, a fim de criar a melhor jornada possível para o cliente.

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Habilidades de gerente de produto digital

Os grandes gerentes de produtos digitais têm experiência suficiente em seu campo para ganhar o respeito de seus colegas e membros da equipe, mas também precisam ter conjuntos de habilidades exclusivas para impulsionar a entrega do produto.

É quase desnecessário dizer que os grandes gerentes de produtos digitais devem ser ótimos planejadores e ter as melhores habilidades de organização. Ele ou ela será responsável por muitas peças móveis entre as equipes e é vital que nada caia nas fendas.

Além disso, os PMs devem ser bons em gerenciar prioridades. Embora as necessidades possam mudar e evoluir, um PM é finalmente julgado pelo que ele ou ela diz “não”, tanto quanto as tarefas que recebem luz verde. Toda organização terá recursos e tempo limitados, portanto o PM deve ser implacável quando se trata de priorizar tarefas e equilibrar as necessidades do usuário final.

Além de ser reativo, um ótimo PM também deve ser proativo e capaz de simplificar fluxos de trabalho complexos. Ele ou ela deve ser capaz de identificar os problemas antes que eles cheguem e navegar para soluções que não interfiram nos objetivos e prazos gerais.

Um PM deve resolver conflitos, entre a equipe, mas também com outros grupos ou partes interessadas, incluindo o C-suite.

Finalmente, os melhores gerentes de produto também são futuristas. Eles vêem tendências e oportunidades futuras e entendem como capitalizá-las.

Encontrar o recurso certo pode ser um processo meticulosamente difícil sem as ferramentas certas. Plataformas de contratação como a Toptal são especializadas em combinar negócios com profissionais de gerenciamento de produtos. Ter um escopo e expectativas claras do projeto pode garantir a correspondência com os candidatos que possuem as habilidades e a experiência necessárias para gerenciar o trabalho.

Um líder e um gerente

Os líderes criam uma visão e estratégia. Os gerentes lidam com a implementação. Os gerentes de produtos digitais precisam combinar as duas funções para se concentrar no objetivo final, enquanto orientam as equipes no processo.

Isso significa ter fortes “habilidades sociais” para manter as equipes no caminho certo. Os PMs devem entender e antecipar as necessidades dos membros de sua equipe. Eles devem ser empáticos para tirar o melhor proveito de seu povo.

Ele ou ela também precisa da capacidade de “gerenciar” a equipe executiva. Isso significa delinear claramente o que sua equipe é responsável e depois entregar contra ela. O roteiro do produto pode ser um grande trunfo para essa responsabilidade.

Atitude positiva

Eles se tornam líderes de torcida para motivar a equipe a se apresentar. Eles orientam e treinam os membros da equipe. Eles resolvem problemas de maneira positiva e usam medidas corretivas de maneira a permitir que as pessoas mantenham sua dignidade.

As equipes sob pressão de prazo podem ser frágeis. Os PMs também devem ser capazes de lidar com conflitos quando ocorrem com uma atitude calma. Isso mantém as pessoas focadas na tarefa em questão e sempre defende o produto.

Orientado a resultados

Embora eles desejem que o processo avance sem problemas e as equipes funcionem com eficiência, os grandes gerentes de produtos digitais são orientados a realizar as tarefas. O deve ser orientado à ação e orientado a resultados. Eles devem identificar os possíveis obstáculos que impedem a conclusão bem-sucedida e projetar estratégias para superá-los.

Isso também significa que eles usam dados e resultados para apoiar as decisões de design. Os melhores PMs ainda compartilham o “porquê” da tecnologia que constroem, suportando cada recurso ou aprimoramento com os dados do usuário.

Metodologias de produtos digitais

Quase todo projeto é único e requer uma abordagem personalizada. Se não fosse assim, você poderia simplesmente retirar o modelo e preencher o formulário. Os PMs adaptam o processo a cada projeto individual e às habilidades de seus membros da equipe.

Dependendo do projeto, da equipe, do conjunto de habilidades e da filosofia da empresa, eles podem adotar diferentes metodologias.

Design thinking

Uma das características mais importantes para um PM é a capacidade de desenvolver o design thinking. Design thinking significa que eles devem resolver problemas, por meio de projetos que abrangem tecnologia, UI / UX e a experiência geral do cliente.

Os melhores PMs extraem as melhores habilidades de cada membro da equipe para garantir que eles criem um ótimo produto.

Qual abordagem é adequada para você?

Você desejará escolher um gerente de produto digital com visão criativa e recursos técnicos. Ele ou ela deve ser um líder forte, especialmente no gerenciamento de várias equipes e um comunicador muito forte.

O gerente de produto digital se encaixa entre o cliente final e toda a organização voltada para produzir, comercializar e vender o melhor produto possível. Identificar o PM certo pode ser a diferença nos lançamentos que fracassam e nos que excedem os objetivos organizacionais.

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Luiz Presso
Luiz Presso