Perspectiva milenar sobre a inovação e orientação

Perspectiva milenar sobre a inovação e orientação

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Profundo na transformação digital, o setor de seguros deve se apoiar no futuro para atender às necessidades de uma força de trabalho e base de usuários modernas.

As condições exigem engenhosidade; e, como uma mulher milenar em tecnologia, Nidhi Ramakant aprecia o desafio. Ela atua como gerente técnico de produtos do MedPro Group, o principal fornecedor de seguros de responsabilidade médica nos Estados Unidos e o fundador e criador da Comunidade de Usuários do Women in Technology CCM, um grupo baseado na orientação.

O que o leva profissionalmente?

Tenho uma formação diversificada, mas sempre fiquei intrigado com o setor de seguros. Como prospero em desafios técnicos e de gerenciamento, quis adicionar seguro à minha experiência no domínio.

Como sua natureza motivada o atende trabalhando no setor de seguros?

O seguro é um negócio complexo. Você deve entender como as classificações funcionam, como os formulários são acionados: as regras para quantas variações de um problema específico podem existir são alucinantes. Ainda assim, produzir comunicações é o nosso pão com manteiga e as empresas de seguros devem constantemente evoluir e elevar suas práticas, porque os negócios estão mudando em um ritmo muito rápido.

Como você traz uma perspectiva milenar para a transformação?

Encontrar soluções sob uma perspectiva milenar é a base de onde começo minha inovação. Algumas áreas precisam de uma reformulação importante para atender aos usuários mais jovens, muito práticos, que desejam lidar com as coisas sozinhos. Por exemplo, nossa equipe de marketing precisa gerar conteúdo dinamicamente, por isso estamos analisando o gerenciamento de conteúdo da web e conduzindo isso como parte de nosso redesenho geral.

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Além disso, os usuários finais estão mudando. Eles também serão da geração do milênio, por isso queremos uma liderança de pensamento que possa trazer idéias novas e inovadoras para melhorar sua experiência, fornecendo comunicações direcionadas e envolventes.

O que o futuro reserva para o setor de seguros?

A automação e o uso de dados tornariam nossas práticas e nossos usuários mais produtivos. Existem tantos dados que nem sabemos como usá-los. Podemos aumentar o conhecimento tecnológico com pessoas que podem conduzir soluções que nos ajudarão a melhorar a experiência digital.

Qual é o seu estilo de liderança?

Eu sou mais um líder transformacional. Gosto quando podemos entrar em uma sala, debater e envolver pessoas desde o início do que estamos planejando fazer.

Que orientação você daria para alguém que está começando?

É uma indústria difícil de acompanhar, mas você chegará lá. Peça ajuda quando você precisar.

Também incentivaria aqueles que estão começando, principalmente mulheres, a advogar por mudanças. Quando participava de conferências, via principalmente homens. Existem diferentes desafios que as mulheres enfrentam, como cuidar de crianças ou fazer malabarismos com outras responsabilidades. Eu enfrentei esses desafios e encontrei soluções para a maioria deles.

Encorajo as mulheres a desenvolver conhecimentos técnicos para aumentar as oportunidades de emprego. Comecei o grupo Mulheres na Tecnologia para que possamos nos reunir para conversar sobre os desafios que enfrentamos, não apenas da perspectiva de uma mulher, mas da perspectiva de liderança e orientação. Se eu pudesse ajudar alguém da comunidade, seria uma ótima maneira de pagar adiante.

Ramakant continua a traçar um caminho confiante para si e para os outros. Para ler mais sobre as mulheres em tecnologia e como elas estão liderando a inovação, visite o site do Grupo de Usuários do Women in Technology CCM. Essas perguntas e respostas fazem parte da série de destaque dos clientes. Para mais informações sobre sucessos de clientes e nosso programa de fidelidade, visite o site da Elite.

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Luiz Presso
Luiz Presso