Práticas recomendadas de marketing digital para novas empresas iniciantes

Práticas recomendadas de marketing digital para novas empresas iniciantes

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O marketing digital é altamente acessível para empresas de todas as formas e tamanhos, independentemente do tamanho do seu orçamento.

Então, você iniciou recentemente um negócio. Ou talvez você tenha uma pequena empresa que está tentando decolar e correr.

Claro, agora você precisa começar a divulgar a sua start-up. A boa notícia é que o marketing digital é altamente acessível para empresas de todas as formas e tamanhos, independentemente do tamanho do seu orçamento.

Mas o marketing digital é realmente amplo. Se você não sabe nada sobre isso, pode facilmente se perder no barulho, o que significa que pode desperdiçar seus esforços e ter poucos resultados para mostrar.

Por outro lado, se você fizer marketing digital da maneira certa, poderá aumentar sua base de clientes, sobreviver e até prosperar como empresa.

Para obter os resultados certos, você precisa seguir as práticas recomendadas de marketing digital.

Nesta postagem do blog, descubra as sete melhores práticas de marketing digital para novos negócios iniciantes.

1. Crie personas de marketing e comprador

Você encontrará muitas práticas recomendadas nesta postagem. Mas este é provavelmente o mais importante. Existem dois lados do marketing digital:

  • O seu negócio
  • Seu público

Tudo o que você faz é usar canais de marketing para conectar seu negócio ao público e provocá-lo a tomar as ações que deseja. Mas como você comercializa para um público que você não conhece? Quase impossível.

É por isso que as personas dos compradores devem ser seu primeiro passo no marketing digital. Este é essencialmente um documento que contém todos os detalhes sobre seu cliente ou clientes ideais. Esses incluem:

  • Nome
  • Grupo de idade
  • Trabalho
  • Renda
  • Localização
  • Soluções que eles precisam da sua empresa
  • Como eles pesquisam produtos on-line
  • Seus canais de mídia social favoritos
  • O canal de suporte ao cliente favorito

Quando você tiver esses detalhes, poderá se concentrar nos canais de marketing que provavelmente produzirão resultados para seus negócios. Além disso, as estatísticas mostram que as personas podem tornar seu site duas a cinco vezes mais eficaz para usuários segmentados.

Campanhas bem sucedidas

Afinal, para comercializar adequadamente um produto ou serviço, você precisa saber para quem exatamente o comercializará.

2. Otimize seu conteúdo para os mecanismos de pesquisa

Se o seu site aparecer quando as pessoas pesquisam as soluções que você oferece, você recebe mais visitantes. É muito mais fácil converter esses visitantes porque eles são altamente segmentados.

Então, como você começa com SEO como iniciante?

O primeiro passo para melhorar sua visibilidade nos mecanismos de pesquisa é realizar pesquisas de palavras-chave.

Através da pesquisa de palavras-chave, você pode encontrar os termos que seus clientes em potencial estão usando nos mecanismos de pesquisa. Como um novo negócio, é melhor segmentar palavras-chave de cauda longa (três ou mais palavras). Para ajudar, você pode usar uma ferramenta como o Ubersuggest para iniciar sua pesquisa por palavra-chave:

Visão geral da palavra-chave

Essas palavras-chave de cauda longa têm três grandes vantagens:

  • Eles têm uma intenção clara.
  • Eles têm baixa concorrência (e, portanto, é mais fácil obter os melhores lugares).
  • Eles representam uma grande parte das pesquisas.

De acordo com Casie Gillette, 50% das consultas de pesquisa têm quatro palavras ou mais. Além disso, com o uso de palavras-chave de cauda longa, Neil Patel conseguiu 173.336 visitantes a mais por mês no Quick Sprout.

Além disso, se você administra uma empresa local, deve otimizar sua empresa para a pesquisa local. Isso envolve o upload dos detalhes da sua empresa para listagens locais importantes e a coleta de críticas de seus clientes.

Resultados da pesquisa local

Outro aspecto a ser lembrado são os anúncios pagos. A otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) pode levar muito tempo para que você veja os resultados. À medida que trabalha no seu SEO, você pode obter resultados mais rapidamente com anúncios pagos quando segmentar palavras-chave valiosas em sua empresa.

Resultados de pesquisa do Google

3. Tenha um blog atualizado regularmente

Seus clientes em potencial precisam de conteúdo para orientá-los durante o processo de compra. O DemandGen Report revelou que 47% dos compradores visualizavam de três a cinco partes de conteúdo antes de se envolverem com um representante de vendas. Para ajudar, você pode criar um calendário editorial para publicar um novo conteúdo de forma consistente no seu blog.

Um blog atualizado regularmente também ajuda a classificar para obter mais palavras-chave nos mecanismos de pesquisa e obter mais leads. A HubSpot descobriu que as empresas que publicam 16 postagens no blog mensalmente têm 4,5 vezes mais leads do que aquelas com zero a quatro postagens.

Impacto das postagens mensais do blog nos leads de entrada

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No entanto, você precisa saber que os blogs vão além de apenas colocar as postagens. Você precisa criar postagens no seu blog para resolver problemas para o seu público. Você também deve visitar o blog em outros sites do setor para obter acesso a um público mais amplo – e gerar mais links de entrada para o seu site, ajudando assim a aumentar o SEO do seu site.

4. Envolva seu público-alvo através de emails personalizados

Se você deseja atingir seu público em um nível pessoal, o e-mail é uma das suas melhores apostas. O resultado fala por si mesmo.

Por exemplo, um estudo constatou que as campanhas por email têm um retorno do investimento (ROI) de US $ 44 em cada dólar gasto.

ROI de email

No entanto, você precisa observar que o marketing por email mudou ao longo dos anos. Agora, você precisa enviar e-mails personalizados para seus assinantes para que eles abram seus e-mails e cliquem em seu site.

Por exemplo, e-mails com linhas de assunto personalizadas têm 26% mais chances de serem abertos.

Taxa de abertura de e-mail personalizado

Uma etapa vital a ser tomada é investir em um provedor de serviços de e-mail que suporte e-mails automatizados. Dessa forma, você pode enviar e-mails para seus assinantes com base nos interesses deles e garantir que seus e-mails sejam sempre personalizados, automaticamente.

5. Invista no marketing de mídia social

Seus clientes em potencial acessam as mídias sociais diariamente para interagir com seus amigos e marcas. Quando você considera que existem 3,356 bilhões de usuários de mídia social, é uma plataforma que você absolutamente não pode ignorar.

Digital em todo o mundo em julho de 2018

No entanto, existem muitos canais de mídia social. Alguns deles são:

  • Facebook
  • Instagram
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Pinterest

Como um novo negócio, você precisa se concentrar em alguns deles. Estes são os poucos em que seus clientes em potencial saem regularmente. Algumas práticas recomendadas que você precisa seguir nas mídias sociais são:

  • Crie conteúdo regularmente para se conectar com seu público.
  • Use recursos visuais, como imagens e vídeos, pois eles atraem maior envolvimento.
  • Interaja com seu público-alvo por meio de respostas rápidas e compartilhamento de compartilhamento.
  • Compartilhe conteúdo relevante do setor com os seguidores.
  • Invista em anúncios pagos para alcançar um público maior.

Quando você considera que 73% dos profissionais de marketing consideram a mídia social eficaz para seus negócios, você sabe que precisa levar isso a sério.

Eficácia das mídias sociais

6. Crie um ótimo programa de atendimento ao cliente

No passado, ou para empresas off-line, você provavelmente não categorizará o atendimento ao cliente como parte do seu marketing. Mas no mundo digital, é melhor considerar o atendimento ao cliente como um canal de marketing.

Porque as notícias se espalham – e rapidamente. Você fornece um péssimo serviço ao cliente hoje, vê-o no Twitter amanhã. Você faz um esforço extra para resolver o problema de um cliente hoje, vê-o no Facebook amanhã.

Antes que você perceba, você estabeleceu uma reputação de excelente ou péssimo atendimento ao cliente. Como você pode imaginar, uma grande reputação de seu suporte ao cliente atrairá ainda mais clientes. Porque isso mostra que você se preocupa com seus clientes.

E isso é apoiado pela pesquisa da Vision critical, em que 86% dos compradores pagam mais por uma melhor experiência do cliente.

Os clientes valorizam boas experiências

Alguns canais de atendimento ao cliente que você pode ter para o seu negócio são:

  • Bate-papo ao vivo
  • Telefone
  • Mídia social
  • O email
  • Perguntas frequentes e artigos da base de conhecimento em seu site

A Zappos cresceu para uma empresa de um bilhão de dólares, indo além por meio do suporte ao cliente. O CEO da Zappos, Tony Hsieh, disse basicamente que seus representantes de suporte ao cliente têm autoridade para fazer o que for necessário para satisfazer um cliente.

7. Tenha um sistema para rastrear resultados

Colocar esforços em atividades de marketing digital é ótimo. Mas você precisa ter certeza de que esses esforços estão trazendo resultados para o seu negócio.

Obviamente, os resultados que você procura dependerão dos seus objetivos como empresa. Por que você se envolve em marketing digital? A maioria das empresas faz isso pelos seguintes motivos:

  • Reconhecimento da marca
  • Promoção de produtos
  • Construindo uma audiência
  • Capturando leads
  • Aquisição de clientes
  • Fazendo vendas

Quaisquer que sejam seus objetivos para o marketing digital, como você mede o sucesso ou o fracasso? É vital avaliar os resultados, porque é assim que você pode melhorar suas estratégias de marketing digital. Como você pode entender o que funciona e o que não funciona.

Garanta que você seja capaz de medir resultados em canais de marketing como mídia social, email, mecanismos de pesquisa e seu site – não participe de atividades que ocupam seu tempo e dinheiro, mas que não pode ser medido.

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Conclusão

É difícil obter sucesso no marketing digital, especialmente considerando a enorme concorrência que existe, principalmente nas mídias sociais e quando se trata de marketing de conteúdo.

Fazer o marketing digital funcionar para a sua empresa exigirá muito trabalho e tempo, especialmente como uma empresa iniciante. Mas, se você começar com a estratégia certa, a mentalidade correta e seguir essas práticas recomendadas de marketing digital, estará muito melhor equipado para se destacar e gerar resultados reais a partir de plataformas digitais.

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Luiz Presso
Luiz Presso