Precisamos conversar sobre o conteúdo

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Vamos começar com uma pergunta: no foco atual em iniciativas digitais, as empresas de energia estão negligenciando a importância do conteúdo? E o que isso significa?

O potencial da transformação digital

A onda de temas abrangentes, como os 4º A Revolução Industrial, a Indústria / Manufatura 4.0 e a Internet das Coisas Industrial (IIoT) se tornaram um estímulo para muitas empresas criarem programas de mudança fundamentais, com o objetivo de permitir uma transformação abrangente dos negócios.

Esses temas predominantes, combinados com tecnologias capacitadoras inovadoras que abrangem o espectro da ciência de dados, Inteligência Artificial (IA), visão de máquina e aprendizado de máquina, representam uma grande promessa e oportunidades para indústrias de ativos intensivos. Eles também oferecem o potencial de mudar fundamentalmente a maneira como a indústria como um todo vê, avalia e conduz decisões, desde o nível do operador até a diretoria.

Em um podcast recente com Oil & Gas IQ, explorei como essas tecnologias – quando combinadas com o acesso a conteúdo preciso, confiável e verificado – podem melhorar drasticamente as operações inteligentes.

A Forbes sugere que mais de 70% de todos os programas de transformação digital falham em cumprir seus objetivos ou entregar o valor e a promessa que foram identificados como parte da justificativa para o projeto.

Acredito que uma das principais razões para essa incapacidade de cumprir a promessa da transformação digital está firmemente embutida na falha em englobar os valores fundamentais e essenciais relacionados à cultura operacional da organização.

Abordando a cultura operacional

A falha em abordar a cultura organizacional nega a promessa da revolução digital e proíbe o potencial de criar uma transformação real que muda fundamentalmente a maneira como as pessoas trabalham. Isso limita a capacidade de criar e habilitar um segmento digital em todo o conteúdo organizacional, apoiando a tomada de decisões em todos os níveis.

Em todo o espectro do setor de energia, que para OpenText ™ inclui o setor de serviços públicos globais, as empresas contam com conteúdo disponível e preciso, confiável e oportuno para tomar decisões informadas.

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Tive a oportunidade única de trabalhar com uma variedade de empresas em uma escala global, tanto no nível C-Suite quanto no nível de operador em plantas. Um tema consistente que ouvi é que as informações que as pessoas usam para tomar decisões diárias ainda estão em grande parte em silos, desconectadas e longe de serem oportunas ou prontamente disponíveis. Dados e informações são protegido com um precisa saber vs. nenhum dano de saber base que inibe o acesso e pode sufocar a tomada de decisão eficaz.

Pensar de maneira diferente

Minha experiência destacou os desafios associados aos tomadores de decisão serem apresentados a grandes quantidades de conteúdo, mantidos em uma miríade de sistemas e locais. A natureza restrita, imprecisa e inconsistente deste conteúdo o potencial para realmente aumentar o risco operacional e reduzir a eficácia organizacional.

As organizações precisam pensar de forma diferente sobre dados, informações e conteúdo se quiserem extrair o valor potencial de seus investimentos digitais.

A Indústria 4.0 é uma grande promessa, mas não se engane, sem acesso instantâneo a conteúdo oportuno e confiável entre os vários grupos de partes interessadas, a capacidade de transformar a maneira como as pessoas trabalham e como os negócios funcionam nesse ambiente digital não será realizada.

Uma pergunta dura

Então, deixe-me perguntar a você: o conteúdo mantido em seus sistemas de registro é confiável e acessível? No contexto de sua função de trabalho, um conteúdo preciso e confiável pode ser recuperado em três minutos ou menos, ou em três cliques?

O valor do conteúdo reside exclusivamente nos processos que ele permite. Para as empresas de energia, esses são processos essenciais de missão crítica, como Gestão da Mudança, Revisão Pré-Segurança de Início, Sistemas Integrados de Segurança de Trabalho, Confiabilidade, Disponibilidade e Manutenção. Todos esses sistemas dependem de uma ampla variedade de conteúdo preciso para minimizar riscos e melhorar a disciplina operacional.

A verdade é que há trabalho a ser feito para manter as informações sob controle, disponíveis e precisas. Vou me referir a isso como maturidade de gerenciamento de informações, que é um pré-requisito para construir um negócio verdadeiramente preditivo.

Um componente fundamental dessa iniciativa é implantar uma plataforma de serviço de conteúdo eficaz como a etapa principal para transformar dados em conteúdo informativo eficaz e fazer a transição de um impedimento para um gerador de valor comercial.

Se você deseja saber mais sobre as soluções OpenText para o setor de energia, visite nosso site.

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Luiz Presso