Principais desafios de integração em TI de assistência médica

Principais desafios de integração em TI de assistência médica

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Em um blog recente, compartilhei alguns pontos de dados sobre a importância da integração de aplicativos corporativos e os desafios com a integração de fontes de dados. O setor de saúde, em particular, enfrenta desafios semelhantes de interoperabilidade, mas com resultados impactantes para o paciente.

Com o aumento das fusões e aquisições, os departamentos de TI da área da saúde se deparam com uma ampla variedade de processos, sistemas e aplicativos. Esse cenário torna a coleta, o gerenciamento e a proteção de dados – incluindo registros sensíveis de pacientes – cada vez mais complexos.

Resultados da pesquisa de integração de dados

Em uma pesquisa recente realizada pela HIMSS Media e patrocinada pela OpenText ™, os entrevistados foram questionados sobre seus esforços para implementar a integração de dados e aplicativos. 83% dos entrevistados disseram que seus esforços de integração de dados e aplicativos são excelentes ou bons, mas que os desafios de integração de dados atrasam os projetos. De fato, 85% relataram atrasos freqüentes ou ocasionais no projeto devido a desafios de integração.

Mais importante, 49% relataram que os desafios de integração freqüentemente ou ocasionalmente afetam negativamente o atendimento ao paciente. Esses atrasos ou impactos negativos no atendimento ao paciente ocorrem com maior frequência em sistemas de saúde maiores (mais de 500 leitos), com 96% das grandes organizações relatando atrasos no projeto e 63% relatando impactos negativos no atendimento ao paciente.

Tudo começa com as ferramentas de integração – e 62% dos participantes da pesquisa relataram algum nível de insatisfação com as ferramentas disponíveis. Os sistemas de saúde não são muito diferentes de outras organizações quando se trata de necessidades de integração. Obviamente, seus dados, usos, processos ou fluxos de trabalho podem ser diferentes, mas sua abordagem à integração pode começar da mesma forma.

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A maioria das organizações vem fazendo alguma forma de integração há anos. Talvez eles tenham começado com conectividade ponto a ponto e, quando precisavam expandir, investiram em soluções de middleware, como as novas ofertas iPaaS baseadas na nuvem e adicionadas à sua equipe de TI.

Isso pode ser um passo na direção certa, mas com a rápida proliferação de aplicativos, dispositivos e tecnologias que dão suporte à assistência médica, muitos sistemas de saúde não conseguem acompanhar. A necessidade de dados em tempo real é esmagadora e pode não haver recursos internos suficientes para gerenciar as ferramentas para realizar plenamente suas iniciativas estratégicas.

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Atrasos nos projetos geralmente estão relacionados a desafios tecnológicos, prioridades concorrentes e recursos insuficientes. Isso limita a capacidade de acompanhar a integração e o gerenciamento de dados, e muito menos escalar para estar preparado para o crescimento e as necessidades futuras de dados.

Desafios de integração

Quando solicitados a identificar os maiores desafios ou pontos problemáticos relacionados à integração empresarial, os entrevistados relataram:

  • Gerenciamento de dados / conteúdo não estruturado (50%)
  • Acompanhar as mudanças nas necessidades de tecnologia e aumentar o volume de dados (49%)
  • Confiar nos fornecedores de EHR para oferecer suporte total à integração (48%)
  • Garantir a segurança dos dados e mitigar os riscos à privacidade (47%)
  • Gerenciando várias interfaces de aplicativos ou padrões de comunicação (47%)
  • Integrando dados de sistemas externos de RSE (41%)
  • Dificuldade em acessar dados presos em ferramentas e sistemas em silos (37%)
  • Manter equipe de TI interna suficiente com experiência em integração (33%)

Serviços gerenciados

Diante de processos complexos de gerenciamento e integração de dados e uma escassez de recursos internos, muitas organizações estão considerando outras estratégias. Mais da metade (55%) dos participantes da pesquisa disse que “novas alternativas, como recursos de integração fornecidos como um serviço gerenciado por um parceiro confiável”, também eram “críticas” ou “muito importantes” para aumentar seus recursos de integração.

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Recorrer a um parceiro de confiança permite que um sistema de saúde concentre os recursos internos nas necessidades essenciais da organização: fornecendo atendimento de qualidade aos pacientes e atendendo às necessidades de saúde da comunidade. A abordagem de serviços gerenciados da OpenText à integração é adaptada para fornecer uma solução unificada de integração de dados com governança e conformidade de dados incorporada, que lida com as complexidades da tecnologia e fornece os conhecimentos e as melhores práticas de integração para melhor atender às crescentes necessidades dos sistemas de saúde.

Saiba mais sobre as idéias derivadas da pesquisa HIMSS.

Para saber mais sobre os serviços de integração de aplicativos corporativos da OpenText e como eles oferecem suporte à interoperabilidade, visite nosso site.

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Luiz Presso
Luiz Presso