Resumo das notícias 6 de março de 2020: Coronavírus atinge negócios

Resumo das notícias 6 de março de 2020: Coronavírus atinge negócios

Microsoft campus in Richmond, Washington
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O coronavírus afeta as operações de negócios em todo o mundo, uma série de eventos de marketing foi cancelada ou movida on-line, a ASA aborda o volume de anúncios de jogos de azar, a nova campanha impressionante da O2 faz com que o cliente seja o “Headline Act”

Você adivinhou – o tema do dia é o coronavírus! Você pode estar farto de ouvir sobre isso, mas está aqui para ficar; impactando globalmente a economia, bem como as operações das empresas.

Em outros lugares, assistimos a cúpulas e conferências de marketing de empresas como Google e Adobe sucateadas ou movidas on-line após a disseminação do vírus.

Também daremos uma olhada nas tentativas da ASA de conter os efeitos negativos que o setor de jogos de azar pode estar tendo no setor de publicidade como um todo.

Há também uma nova campanha da gigante da rede móvel O2 que faz tudo certo quando se trata de continuar o foco da marca nas experiências dos clientes.

As empresas buscam mitigar o impacto do coronavírus

Com o Coronavírus se espalhando a um ritmo alarmante, as empresas estão começando a implementar medidas para mitigar seu impacto.

Campus da Microsoft em Richmond, Washington

A Amazon, a Microsoft e o Facebook aconselharam seus funcionários da área de Seattle a trabalhar em casa pelas próximas semanas, com um dos funcionários da Amazon na região tendo contraído o vírus.

Em uma mensagem obtida pelo The Guardian, a Amazon explicou:

“Cada equipe é diferente e nem todo trabalho pode ser propício para trabalhar em casa; portanto, converse com seu gerente e sua equipe para estabelecer expectativas de trabalhar remotamente.”

A maneira como as empresas estão reagindo ao vírus depende de vários fatores, do local ao tipo de setor. Uma graça salvadora em meio ao pânico relativo é que as condições de trabalho em 2020 – particularmente para equipes de marketing e funcionários de escritório em geral – facilitam amplamente o trabalho em casa.

Enquanto os mercados de ações e as economias globais já estão sofrendo, a capacidade de trabalhar remotamente é, felizmente, mais comum agora do que nunca. Somente esse fator pode eventualmente permitir que algumas empresas e organizações reduzam alguns dos efeitos indiretos que já estão sendo sentidos.

Eventos de marketing cancelados devido a Coronavírus

De Cingapura a San Diego, a realidade da situação em torno do Coronavirus agora está sendo sentida pelos organizadores dos eventos, com uma variedade de eventos de marketing adiados ou transformados em um formato somente online.

O Drum reuniu uma lista detalhada de eventos que foram arquivados ou reformatados, que incluem alguns de seus próprios eventos e muitos outros em todo o mundo.

Cancelamentos de eventos de marketing coronavírus

Os organizadores do Adobe Summit e do Google Cloud Next optaram por mover on-line suas cúpulas relativas. Mais uma vez, vemos a tecnologia permitindo níveis mais altos de continuidade do que podemos ter testemunhado se esse vírus se instalasse há 10 anos.

Os próprios organizadores de eventos estarão em contato com todos os delegados. No entanto, verifique o status de qualquer uma de suas próximas conferências e cúpulas para garantir que elas ainda estejam em andamento.

O ASA aborda o volume de anúncios de jogos de azar

Para qualquer fã de esportes entre nós, o bombardeio de anúncios de jogos de azar é uma parte esperada da experiência de visualização.

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Tanto no pré quanto no pós-jogo, bem como durante os intervalos, o ataque aos anúncios de jogos de azar levou a uma completa normalização da relação entre esporte e apostas.

Obviamente, medidas de jogo responsáveis ​​foram introduzidas há muitos anos. A indústria como um todo ainda não aceitou totalmente sua responsabilidade por níveis seguros de jogo. Exemplos recentes de marcas que segmentam crianças com anúncios on-line destacaram isso.

Novas empresas de apostas continuam a aparecer e as existentes continuam a crescer. A Autoridade de Normas de Publicidade do Reino Unido (ASA) decidiu resolver o problema de frente.

Volume ASA de anúncios de jogos de azar desconfiados de publicidade

A principal preocupação da ASA é que o grande volume de anúncios de jogos de azar levou a uma desconfiança maior do público em relação à publicidade em geral.

Falando na conferência anual da Sociedade Incorporada de Anunciantes Britânicos (ISBA) na semana passada, o CEO da ASA explicou as preocupações da organização – e do público em geral -:

“As preocupações com coisas como a publicidade de jogos de azar são influenciadas por esse sentido que temos de estar sendo bombardeados por anúncios de jogos de azar … E não apenas anúncios em comerciais na TV, é patrocínio de camisas, acordos de patrocínio, campeonatos patrocinados por empresas de jogos de azar.

“É difícil lidarmos com isso porque não regulamos o volume. Mas é, sem dúvida, uma das coisas que geram a desconfiança que algumas pessoas têm na publicidade; esse sentimento de bombardeio pode ser o motorista número um [of distrust] mas, em segundo lugar, está a preocupação com a publicidade de alguns produtos e serviços para pessoas vulneráveis ​​- o jogo é um. ”

Essa ideia de regular o volume de anúncios – em particular, regular o volume de cada marca – parece uma vitória para uma concorrência justa e reduz a probabilidade de jogadores desenvolverem hábitos prejudiciais.

Regular o número total de anúncios de jogos de azar, por outro lado, seria uma jogada ousada. Em breve, poderá ser inevitável se o jogo começar a impactar negativamente a percepção pública da indústria da publicidade.

Campanha da O2 coloca as experiências do cliente em primeiro lugar

A O2 sempre foi uma marca que colocou o cliente em primeiro lugar. Seus acordos de patrocínio conhecidos da O2 Arena de Londres e do Skywalk “Up at The O2” oferecem experiências únicas e muitas vezes com desconto à sua base de clientes. Esses arranjos também servem como uma ótima ferramenta para alcançar novos consumidores.

A rede móvel acaba de lançar sua mais nova campanha integrada, “You are Our Headline Act”, que é uma continuação de seu foco de longa data nas experiências dos clientes.

O melhor dessa campanha é a lealdade que a O2 exibe aos seus clientes. É um sentimento raramente expresso e refrescante para uma marca desse tamanho!

Em uma campanha tão arrojada, centrada no cliente, ficamos nos perguntando se podemos ou não mudar para uma operadora de telefonia que faz de seus clientes o “Headline Act”! Os profissionais de marketing observam: fornecer experiências e benefícios adicionais de fidelidade que impulsionam a retenção agora é um requisito.

Reservar um tempo para desenvolver maneiras criativas e inovadoras de envolver clientes existentes e potenciais é essencial para acompanhar o mundo de marketing atual.

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Luiz Presso
Luiz Presso