Resumo global da pesquisa em mídia social 2020

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Nossa compilação das últimas estatísticas de mídia social sobre adoção e uso do consumidor

As redes sociais agora estão tão bem estabelecidas que existem as principais cinco redes sociais que não mudam muito de ano para ano. Mas, como veremos neste post, os sites de mídia social mais populares variam muito de acordo com o nível de uso em diferentes países e informações demográficas. Entender essas diferenças de popularidade de diferentes redes sociais é realmente importante quando se direciona a públicos específicos.

Ao comparar as redes sociais mais populares, é melhor analisá-las usando a conta ativa, não apenas o número de contas de usuário. Também veremos neste resumo que algumas redes sociais estão crescendo mais rapidamente do que outras, enquanto outras estão em declínio.

Atualização das estatísticas de mídia social para 2020

Manteremos esta postagem atualizada em 2020, à medida que as estatísticas mais recentes forem publicadas, com base em nossas 10 principais fontes recomendadas de estatísticas de marketing digital. Apontaremos para novos dados sobre a penetração de canais de mídia social nos EUA pelo Pew Internet e Global Web Index.

Q1 Qual é a popularidade geral das mídias sociais em comparação com o uso geral da Internet em todo o mundo?

A cada ano, perto do início do ano, o Datareportal atualiza seu enorme compêndio global de estatísticas, o que fornece algumas ideias excelentes sobre o mundo das mídias sociais. É um ótimo download para apresentações. É particularmente interessante até que ponto alguns países divergem em termos de uso de mídia social e surpreendente que os países ocidentais estejam realmente muito atrasados ​​nas taxas de adoção.

Algumas das principais conclusões da sua visão geral digital do Digital 2020 Global publicada em 30 de janeiro de 2020 são:

  • Mais que 4,5 bilhões de pessoas estão usando a internet no início de 2020
  • Usuários ativos de mídia social ultrapassaram a marca de 3,8 bilhões com esse número aumentando em mais de 9% (321 milhões de novos usuários) desde esse período do ano passado.
  • Quase 60% da população do mundo já está online, e as tendências sugerem que mais da metade da população total do mundo usará as mídias sociais até o meio deste ano.

O relatório completo do Datareportal contém uma enorme quantidade de informações coletadas de diferentes provedores de dados em mais de 200 slides. Ele fornece dados específicos de cada país para a grande maioria do mundo, portanto, você pode conferir os slides dos países em seus principais mercados para ter uma idéia melhor do estado social atual nas áreas em que opera. Neste post, focamos nos dados de mídia social que começam por volta do slide 75 do relatório.

Este gráfico resume a importância e o crescimento das mídias sociais. Uma figura de destaque relevante para os profissionais de marketing deste gráfico é os 99% do total de usuários de mídia social que acessam via celular em algum momento.

Um resumo dos usuários globais de mídia social em todo o mundo

Para comparação, este gráfico mostra o número total de usuários da Internet, mostrando que, surpreendentemente, cerca de 49% do total de usuários da Internet são usuários ativos de mídia social. Isso sugere oportunidades de crescimento futuro e ajuda a explicar por que os usuários de mídia social cresceram quase 10% entre 2019 e 2020.

A análise do uso regional das mídias sociais mostra a grande variação na penetração ativa das mídias sociais, atingindo 71% na Ásia Oriental, 69% na América do Norte, 67% na América do Sul e 67% no Norte da Europa, caindo para 59% na Europa Ocidental, 39% no norte da África e 6% na África Central.

Q2 Quais são as redes sociais mais populares?

A mais recente visão do painel da comScore em seu Global Digital Future in Focus 2018 compara a popularidade das redes sociais por tempo compartilhado, fornecendo esses dados com base no painel inicial dos EUA, Canadá, França, Alemanha, Itália, Espanha, Reino Unido, Argentina , Brasil, México, Índia, Indonésia, Malásia. Temos informações mais detalhadas sobre o Reino Unido e os EUA mais adiante neste artigo.

Redes sociais mais populares com base em compartilhamento de minutos

Você pode ver que esse é um mar azul do Facebook, então isso mostra que, apesar da publicidade negativa da mídia sobre o Facebook, ele continuará sendo um importante canal de audiência por algum tempo.

No Reino Unido, você pode ver que o Instagram é responsável por cerca de 10% dos minutos das mídias sociais; portanto, se você ainda não está explorando as mais recentes técnicas de anúncio do Instagram, vale a pena investigá-las. Consulte nossa folha de dicas sobre mídia digital para obter mais detalhes.

Esta compilação das redes sociais mais populares do mundo por usuários ativos (outubro de 2018), preparada pela Statista usando dados do painel Global Web Index, fornece uma imagem clara do número de usuários ativos (em milhões), com o Facebook dominando. Isso não será um choque para ninguém! Com mais de 2 bilhões de usuários ativos, detém a maior parte do mercado. O YouTube do Google é o segundo com o Facebook, WhatsApp e Messenger, não muito atrás. A plataforma Instagram do Facebook tem menos da metade das visitas do Facebook …

Depois disso, predominantemente as plataformas favoritas da APAC, com QQ, WeChat e Qzone, todos com mais de 600 milhões de usuários ativos, destacando a variedade de ofertas de plataformas sociais na APAC. Em seguida, vemos um cluster de redes de mídia social predominantemente ocidentais no Tumblr, Instagram e Twitter.

Reino Unido Popularidade na rede social

O último relatório do OfCom Communications Market apresenta este resumo para as redes sociais mais populares do Reino Unido em março de 2018.

Um novo relatório de 2019 Crianças e pais: uso da mídia e atitudes também publicado pela OfCom (Reino Unido) é interessante se sua empresa estiver envolvida em marketing para crianças ou jovens, ou se você quiser entender o futuro uso adulto da mídia social. Ele destaca o declínio contínuo do uso do Facebook por dados demográficos mais jovens, com idades entre 12 e 15 anos, com um perfil no Facebook diminuindo de 40% em 2017 para 31% em 2018. O Instagram aumentou de 14% para 23% no mesmo período com o Snapchat fixado em 31%.

Aqui está um instantâneo de dois dos quatro grupos etários apresentados.

Q3 Quais são as redes sociais que crescem rapidamente?

Todo profissional de marketing tem tempo limitado para o marketing de mídia social. Portanto, em qual rede social de crescimento mais rápido você deve concentrar seus esforços?

Popularidade da rede social nos Estados Unidos

Esses dados da Pesquisa na Internet da Pew Research fornecem informações mais detalhadas sobre o uso de mídias sociais nos EUA e as taxas de crescimento.

Ele também relata o uso de adolescentes de mídia social nos EUA a partir de um relatório Adolescentes, Mídias Sociais e Tecnologia 2018.

Em 2019, a Pew até agora relatou percepções de criação de perfis no Facebook.

Os dados deste painel da comScore do relatório do mercado de Comunicações mostram uma taxa de crescimento baseada em dados demográficos no Reino Unido para Facebook e Instagram:

O relatório também compartilha dados sobre o crescimento do Snapchat:

Essa comparação de alterações nos usuários ativos mensais mostra que, embora o Facebook esteja diminuindo em alguns dados demográficos, como 18-24 e 25-34, ele e o Instagram ainda estão crescendo rapidamente em geral. O Snapchat também teve um crescimento significativo.

Q4. Como os usuários sociais interagem com as marcas no social?

Saber como se comportar / publicar nas mídias sociais também é importante, pois reflete a personalidade da sua marca e, consequentemente, influencia os usos sociais para comprar ou deixar de seguir! As mídias sociais estão sendo cada vez mais usadas como uma plataforma de atendimento ao cliente, na qual clientes e potenciais clientes desejam respostas rapidamente e em tempo real. Apenas 27% dos usuários de mídias sociais serão solicitados a comprar produtos depois de verem o conteúdo dos bastidores compartilhado nas páginas sociais da marca.

Ações sociais da marca

51% disseram que deixariam de seguir marcas nas mídias sociais se publicassem postagens irritantes e 27% disseram que marcariam / denunciariam a marca e a página como spam e as bloqueariam. É por isso que a publicação de conteúdo relevante e interessante que ressoa com seu público-alvo e usuários sociais é importante para manter seu alcance e engajamento com clientes em potencial.

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Q5 Qual é a rede social mais envolvente?

Outro fator que determina o tempo que dedicamos ao marketing de mídia social é o envolvimento do público. Aqui, novamente, vemos o domínio do Facebook – ele também tem o maior engajamento no tempo, de acordo com essa visão do painel de consumidores dos EUA da comScore.

engajamento social

A comScore também publicou uma atualização mais recente sobre o envolvimento no Reino Unido, comparando Facebook x Twitter e Instagram x Pinterest e Snapchat.

O gráfico acima da Comscore mostra o envolvimento em termos de tempo gasto na plataforma x alcance entre a demográfica milenar. É interessante ver a eficácia com que o Facebook domina, mas também interessante ver o desempenho do Snapchat e Instagram em termos de uso mensal por visitante. Para obter mais estatísticas do Snapchat, consulte nossa postagem nas Estatísticas de marketing do Snapchat.

O Facebook domina o cenário social

O domínio do Facebook é realmente extraordinário. Além de ocupar o primeiro lugar, outras plataformas também ocupam o segundo e o terceiro lugares, respectivamente. O Facebook Messenger tem uma impressionante penetração de 47, e o Instagram (também de propriedade do Facebook) é o segundo em engajamento.

Neste gráfico recente da Pew Internet abaixo, podemos ver em termos de uso diário ativo o Facebook também está na liderança. 76% dos usuários fazem logon diariamente, enquanto 51% fazem no Instagram (de propriedade do Facebook). O Twitter gerencia apenas 42% dos usuários logados diariamente, pouco mais da metade da cifra do Facebook.

Q6 Quais são as diferentes taxas de interação nas mídias sociais?

O TrackMaven analisou 51 milhões de postagens de 40.000 empresas diferentes em mais de 130 setores para estabelecer quais redes sociais alcançam o maior engajamento por seguidor. Os resultados mostram que o Instagram domina absolutamente quando se trata de interações por 1.000 seguidores. Na verdade, é muito mais alto do que os outros canais que tivemos que incluir um segundo gráfico apenas para mostrar a diferença entre Facebook, LinkedIn e Twitter!

envolvimento social por 1000 seguidores

Engajamento no Facebook Twitter LinkedIn

Como você pode ver, o Instagram domina, mas quando se trata de outras redes, o Facebook tem uma liderança considerável no Twitter e no LinkedIn. Isso ocorre em grande parte porque as pessoas tendem a postar muito mais no Twitter porque ele não possui um algoritmo que serve apenas postagens para uma pequena parte da audiência. Isso transformou o Twitter em uma mangueira de incêndio de conteúdo, onde as empresas precisam compartilhar cada vez mais vezes para serem ouvidas através do barulho. Isso resultou em menor envolvimento por post.

Adoção de mídia social nos EUA

Os especialistas em adoção de tecnologia de consumo dos EUA, o Pew Research Center, divulgaram um novo conjunto de dados nas mídias sociais dos EUA no dia 8 de outubro, que mostra as últimas tendências das mídias sociais e até que ponto ela tem permeado a sociedade. Analisando dados dos últimos 10 anos, ele registra o aumento meteórico das mídias sociais.

Há 10 anos, 7% da população dos EUA usava um ou mais sites de redes sociais. Agora esse número aumentou quase dez vezes, para 65%. Daqueles que usam a internet, uma grande maioria de 76% dos americanos usa as mídias sociais.

Tendências de mídia social 2005-2015

As mídias sociais cresceram enormemente, mas agora o crescimento está começando a crescer. Curiosamente, o segmento com mais de 65 anos agora está impulsionando o crescimento, já que outros grupos etários alcançaram um patamar completamente e o uso dificilmente está aumentando tudo. Entre a faixa etária de 50 a 64 anos, o uso não aumentou desde 2013.
Novas tendências de mídia social por faixa etária

Popularidade da rede social por país

Essa é uma ótima visualização da popularidade das redes sociais com base nas entrevistas no relatório GWI. Se você escolher seu país, provavelmente está muito atrás dos países nos quais essas quatro redes sociais principais são mais populares. Indonésia, Filipinas, México, Índia e Brasil estão no top 10 de cada um com níveis de uso significativamente mais altos do que os países dos EUA, Reino Unido e Europa.

Popularidade da rede social em 2015 por país

Uso de redes sociais por diferentes dados demográficos

Este gráfico é impressionante pela semelhança de uso entre diferentes faixas etárias. Isso mostra que as redes sociais estão agora em um estágio de maturidade, onde oferecem oportunidades para atingir todas as faixas etárias e de gênero. As exceções a isso são Instagram e Tumblr, que são claramente populares entre as faixas etárias mais jovens.

Uso demográfico das redes sociais - idade e sexo

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Luiz Presso
Luiz Presso