Seis dicas (e ferramentas) para construir uma equipe de marketing remoto de classe mundial

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Trabalhar em casa exige uma certa abordagem para ser eficaz, mas se você acertar, pode construir uma equipe de marketing remota eficaz

Com mais de nós trabalhando em casa do que nunca, use estas dicas importantes para construir uma equipe de marketing remota para que possa mantê-la no caminho certo e cumprir seus KPIs.

Há muitos benefícios para todos os tipos de organizações, desde pequenas startups até grandes equipes de marketing para trabalhar remotamente, incluindo:

  • Estamos no meio de uma lacuna de habilidades digitais, o que significa que você pode precisar pesquisar mais para recrutar a experiência necessária para novas funções
  • A pesquisa descobriu que os funcionários são 77% mais produtivos quando trabalham em casa do que no escritório.
  • As empresas podem reduzir suas despesas ao dispensar o espaço do escritório.
  • A tecnologia moderna torna a colaboração e a comunicação virtuais uma realidade.

As equipes de marketing, em particular, são adequadas para funcionar fora do local, uma vez que os profissionais de marketing são comunicadores naturais e a maior parte de seu trabalho atualmente ocorre no mundo digital. No entanto, se você está acostumado a trabalhar no local, pode criar uma equipe distribuída com alguma apreensão.

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As equipes remotas exigem uma certa abordagem para serem eficazes. Se você definir expectativas antecipadamente, se mantiver organizado, manter a comunicação e usar as ferramentas certas, sua equipe de marketing terá tudo de que precisa para ter sucesso.

Com isso em mente, ter as ferramentas certas, em primeiro lugar, faz uma grande diferença. Esta é uma visão geral das seis ferramentas e dicas essenciais para você começar:

1. Contrate as pessoas certas para abastecer sua equipe de marketing remota

Em primeiro lugar, você precisará contratar uma equipe que se sinta confortável para trabalhar remotamente e comprometida com o trabalho. Sua equipe deve ser organizada, motivada, autônoma e criativa. É pedir muito, mas os candidatos certos estão aí.

Encontrar as pessoas certas pode exigir algum esforço, mas a boa notícia é que não faltam talentos qualificados em busca de trabalho remoto, seja por conta própria ou assalariado. Entreviste os candidatos via Skype ou Zoom.us para simular uma entrevista cara a cara. Você se sentirá mais confortável com suas contratações se conseguir se conectar em um nível visual, em vez de apenas confirmar cargas de trabalho por e-mail.

2. Documente tudo

Como sua equipe não está reunida no mesmo lugar todos os dias, é duplamente importante que as políticas, procedimentos e processos sejam claramente documentados.

Durante as reuniões semanais, documente as realizações de sua equipe e de profissionais de marketing remotos. Forneça um reconhecimento especial aos seus melhores desempenhos e explique como o trabalho deles contribuiu para a missão da sua equipe. Crie métricas que podem ajudá-lo a medir os resultados de seu esforço de marketing, para que você tenha as informações de que precisa para gerenciar sua equipe e elas sejam documentadas para uso posterior.

Um manual delineando as expectativas e etiqueta para trabalhadores remotos é essencial. Faça com que cada funcionário documente seus próprios processos do dia-a-dia para que qualquer outro membro da equipe ou futuro funcionário possa intervir perfeitamente, se necessário. Ferramentas como o Trainual criam documentos de processo de vídeo que tornam mais fácil para os novos funcionários se familiarizarem com os processos de negócios.

3. Siga um guia de estilo

É vital lembrar que a comunicação é tudo quando se trata de equipes de marketing remotas.

Criar um guia de estilo é uma ótima maneira de garantir que sua equipe seja consistente em sua comunicação externa, seja na forma de postagens de blog, white papers, postagens em mídias sociais ou outros documentos. Um guia de estilo típico incluirá regras para coisas como letras maiúsculas, pontuação e uso de palavras.

Um guia de estilo elimina as suposições da maioria dos dias de escrita e dá à sua equipe uma voz para escrever como uma unidade forte.

A criação de um guia de estilo que exemplifique os pontos fortes de sua equipe também pode ser útil para compartilhar com os clientes para ganhar confiança e evitar qualquer medo de usar vários membros remotos da equipe de marketing. Um guia de estilo voltado para o cliente mostrará como sua equipe comunicará a marca de forma consistente. O cliente pode assinar o guia de estilo com segurança e ter a certeza de que quem escolher o projeto entregará um produto excelente e de marca.

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Crie seu próprio guia de estilo do zero ou adapte um guia de estilo existente, como o AP Stylebook.

4. Fique seguro

Um risco potencial de gerenciar uma equipe de marketing remota é a segurança da informação.

Você pode mitigar essa ameaça fazendo com que sua equipe remota use uma VPN de acesso remoto para criar uma conexão segura sempre e onde quer que eles usem a Internet. O ProPrivacy.com mantém um grande diretório de VPNs para que você possa escolher o melhor para as necessidades de sua equipe.

Você também deve ter cuidado ao compartilhar senhas entre os vários serviços baseados na web que sua equipe usa. LastPass e 1 Password são serviços confiáveis ​​que tornam o gerenciamento de senhas mais fácil e seguro.

1 senha

Se acontecer de seus freelancers usarem os computadores da empresa para seu trabalho, é vital que eles usem a etiqueta adequada ao manusear os dispositivos, de forma que os dispositivos sejam mantidos protegidos de quaisquer dados comprometedores.

Dicas para funcionários que usam seus computadores de trabalho em casa incluem:

  • Nunca salve documentos pessoais em seu computador de trabalho. Você não apenas pode comprometer a segurança acidentalmente com um arquivo com bugs, mas no final do dia, o conteúdo que você baixa no computador da empresa pertence à empresa se permanecer lá depois de você sair.
  • Não navegue em nenhum site que você não mostraria ao seu chefe. Você não faria isso em um escritório e não deveria fazer isso em um computador do trabalho em sua casa. Além disso, sites suspeitos podem vir com vírus e malware que podem causar sérios danos ao dispositivo.
  • Lute contra o desejo de fazer compras online, pois os cookies e pop-ups de anúncios podem tornar o seu dispositivo de trabalho lento nos sites de compras.
  • Use apenas seu e-mail de trabalho, pois vírus ou e-mails de phishing podem acabar no dispositivo de trabalho por meio de seu e-mail pessoal.

Manter log-ins seguros e regras adequadas da web manterá os funcionários remotos focados e o sistema de rede protegido de ataques externos.

5. Aproveite as ferramentas de comunicação

Ter as ferramentas on-line certas para sua equipe são componentes-chave de qualquer equipe de marketing de classe mundial. Infelizmente, não existe uma solução única para todos.

Sua equipe certamente contará com uma variedade de serviços de comunicação, gerenciamento de conteúdo, pesquisa de SEO e outras funções.

Aqui estão apenas alguns dos serviços mais amplamente adotados pelas equipes de conteúdo remoto contam todos os dias:

  • O Slack é um aplicativo poderoso de comunicação de equipe que é essencialmente uma sala de chat de equipe e uma plataforma de mensagens privadas que permite a colaboração.
  • Confluence é uma plataforma para criar documentos interligados de forma colaborativa e é ideal para documentar processos e criar guias de estilo.
  • Trello, DivvyHQ, CoSchedule e até mesmo o Google Calendar são fantásticos para criar calendários editoriais compartilhados para gerenciar a publicação de conteúdo.
  • Airtable, Basecamp e Asana são ferramentas de gerenciamento de produto úteis para atribuir e acompanhar tarefas em equipes remotas.
  • O Zoom é uma plataforma de videoconferência robusta que funciona para tudo, desde grandes reuniões de equipe até reuniões individuais.

6. Conheça sua equipe de marketing remota

Uma última palavra de conselho para gerenciar uma equipe de marketing remota: não sejam estranhos.

É muito fácil para os trabalhadores remotos se isolarem.

Durante o dia de trabalho, o uso de ferramentas como videoconferência, chat e outras tecnologias para realizar sessões de brainstorming e reuniões individuais, bem como construir laços entre os membros da equipe, pode ajudar a construir relacionamentos com sua equipe de marketing remota.

Reunir sua equipe no final da semana pode dar a todos a chance de saber como contribuíram para o panorama geral durante a semana de trabalho, bem como como vários problemas estão afetando seus empregos. Essas rotinas podem dar aos líderes de equipe a oportunidade de revisar desempenhos e estreitar as estratégias para o futuro, antes que pequenos desafios se tornem grandes problemas.

Incentive a comunicação não relacionada ao trabalho para que sua equipe se conheça em um nível pessoal. Melhor ainda, se possível, organize encontros do mundo real ou um retiro anual para que os membros da sua equipe se relacionem.

Com a equipe, as estratégias e as ferramentas certas instaladas, você descobrirá que ter uma equipe de marketing distribuída é tão eficaz quanto ter uma interna – se não mais!



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Luiz Presso
Luiz Presso