7 técnicas de marketing ágeis para ajudá-lo a entregar projetos I Smart Insights


Pode ter se originado no mundo do desenvolvimento de software, mas as formas ágeis de trabalhar podem beneficiar significativamente as equipes de marketing para um desempenho mais eficaz.

O que é ‘ágil’, ouvi você perguntar?

Com foco na colaboração, comunicação e iteração, as metodologias ágeis são usadas há muito tempo pelas equipes de desenvolvimento para acelerar o tempo de colocação no mercado, reduzir desperdícios e riscos e responder rapidamente a novas tendências e oportunidades. Sua popularidade é tal que agora 94% das organizações e equipes de software praticam agilidade, de acordo com o último relatório State of Agile da VersionOne. . Leia Mais

Estratégia de marketing x tática – por que a diferença importa


10 principais diferenças entre estratégia e tática

Qual é a diferença entre estratégia e tática? ‘É uma das perguntas mais comuns que surgem quando estou executando workshops de treinamento ou discutindo a criação de planos de marketing com empresas.

Não é surpresa, já que a diferença entre essas duas atividades geralmente não é distinta. No entanto, é uma pergunta importante a ser respondida, pois nossa pesquisa mostra que muitas empresas não têm uma estratégia ou plano de marketing claro. Sem uma estratégia clara, é provável que algumas de suas táticas sejam mal direcionadas, por isso pode não estar impulsionando os negócios na direção necessária. . Leia Mais

Estratégia de marketing digital e modelo de planejamento


Use nosso modelo de estratégia digital baseado no RACE Planning Framework para avançar no seu marketing digital

Todos conhecemos o velho ditado “se você não planejar, planeja falhar”, mas quando se trata de marketing digital, esse é realmente o caso. Nunca foi tão importante quanto agora criar uma estratégia de marketing digital e planejar suas atividades online.

Hoje, a mídia digital é vital quando se trata de gerar leads e vendas, o que significa que os profissionais de marketing precisam entender a melhor forma de envolver e converter o público on-line. Apesar disso, nossa pesquisa mostra que muitas empresas ainda não possuem um plano de marketing digital. . Leia Mais

O que há de novo no OpenText IoT 20.2

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Em um ambiente de cadeias de suprimentos cada vez mais globais e complexas, as organizações devem colaborar estreitamente com clientes, fornecedores e parceiros para obter visibilidade em tempo real em todas as partes da cadeia de suprimentos. A Internet das Coisas oferece o potencial de desenvolver novos recursos para revolucionar as cadeias de suprimentos. 70% das empresas estão usando dados da IoT para melhorar a experiência do cliente e 56% estão usando-os para melhorar a segurança.1 1 . Leia Mais

E se a tecnologia atual de contact center existisse há um quarto de século atrás?

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Cerca de 26 anos atrás, eu era um representante de suporte técnico trabalhando em um call center de uma empresa de software de destaque. Comecei como um agente de suporte de primeira linha, trabalhando principalmente em produtos de fax para clientes antes de subir a escada e me tornar o contato internacional de suporte. Lembro-me vividamente das minhas primeiras semanas de integração. Cada agente de suporte tinha um mentor designado, e o meu era o mais difícil do nosso grupo. Eu não poderia pedir ajuda a ele, a menos que eu tivesse passado sistematicamente por todas as perguntas e cenários possíveis para cada problema variável do cliente e esgotado todas as informações à minha disposição. . Leia Mais

9 dicas de marketing multicanal poderosas para marcas de comércio eletrônico

RACE Planning Framework


As empresas de comércio eletrônico não podem permanecer em uma plataforma se quiserem ficar à frente da concorrência. É aqui que entra o marketing multicanal do comércio eletrônico

A lealdade ao canal não existe; os compradores verificam diferentes canais antes de fazer uma compra.

Mesmo com promoções, eles ainda comparam ofertas. Pegue o Amazon prime day, por exemplo. Alguns 76% dos compradores planeje visitar outros canais antes de fazer uma compra. Cerca de 46% deles comparam preços no Walmart, 40% usam o Target, 39% usam sites de marcas.

As empresas de comércio eletrônico não podem permanecer em uma plataforma se quiserem fique à frente da concorrência. É aqui que entra o marketing multicanal do comércio eletrônico. O marketing multicanal envolve a promoção e a venda em todos os canais em que seus clientes podem interagir com você. . Leia Mais

Como os parceiros da MuleSoft lideram as mudanças

Como os parceiros da MuleSoft lideram as mudanças


A MuleSoft tem orgulho de estar com nossos clientes e parceiros enquanto trabalhamos juntos para enfrentar os desafios impostos pelo COVID-19. No espírito de colaboração, convidamos membros do ecossistema de parceiros para compartilhar como eles e seus clientes estão liderando as mudanças.

Apisero

Savannah Williamson, Chefe de Marketing

Na Apisero, sabemos que muitas empresas enfrentam desafios inesperados devido ao COVID-19. À medida que a comunidade MuleSoft se adapta a um cenário digital em rápida evolução, estamos intensificando nossos esforços para permitir que as organizações construam e mantenham os ambientes estáveis ​​necessários para impulsionar a inovação de missão crítica. A partir de agora até 31 de maio de 2020, a Apisero oferece o MuleThrive – nosso programa personalizado de suporte e desenvolvimento de aplicativos MuleSoft – gratuitamente por seis meses a clientes qualificados do MuleSoft. Este programa sem contrato e sem taxa destina-se a permitir que a comunidade MuleSoft ofereça suporte à continuidade dos negócios, aumente a velocidade de desenvolvimento e mantenha a estabilidade da plataforma. . Leia Mais

Uma carta do CEO da MuleSoft, Simon Parmett

Uma carta do CEO da MuleSoft, Simon Parmett


Como todos gerenciamos nosso caminho através de uma pandemia, em nome de todos nós aqui na MuleSoft, esperamos que você e sua família estejam seguros e bem. Estamos aqui para ouvir, ajudar e apoiar da maneira que pudermos, no que sabemos ser um momento incerto e desafiador.

Continuamos comprometidos com o sucesso de nossos clientes e parceiros. À medida que as empresas se adaptam aprimorando seus recursos digitais e transformando operações para aumentar sua velocidade e agilidade, a função da TI é mais crítica do que nunca. A TI continua a impulsionar uma empresa que pode ser composta, responder a iniciativas que demandam muito tempo e permitir que as pessoas sejam produtivas em casa. A comunidade de TI está se transformando para se tornar mais ágil, resiliente e eficiente diante da crise. Nas últimas semanas, vimos nossos clientes e parceiros liderando mudanças e causando um impacto na vida e no sustento de seus clientes e da comunidade. À medida que a crise da COVID-19 se desenrola, foi incrível ver tantos de vocês usando a MuleSoft para agir rapidamente e responder aos desafios críticos reais e reais no ambiente de hoje e começar a planejar o futuro. . Leia Mais

Como definir objetivos de marketing SMART

Como definir objetivos de marketing SMART


Dos objetivos de marketing SMART aos SMARTER

Ao identificar objetivos de marketing específicos para apoiar suas metas de longo prazo, é prática comum aplicar o mnemônico SMART amplamente usado. Você saberá que o SMART é usado para avaliar a adequação dos objetivos estabelecidos para direcionar estratégias diferentes ou a melhoria de toda a gama de processos de negócios.

Um dos principais motivos pelos quais chamamos nosso site e serviço de SMART Insights é porque queríamos ajudar os profissionais de marketing a terem sucesso usando uma abordagem mais estruturada do planejamento para fornecer metas mais realistas que poderiam ter mais certeza de alcançar. Usar os objetivos SMART e medi-los por meio de relatórios analíticos personalizados é uma grande parte de como esperamos ajudar também. . Leia Mais

Modelando seus processos de negócios para novas maneiras de trabalhar

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A pandemia do COVID-19 determinou novas medidas para os padrões de negócios, forçando o fluxo de negócios devido a distanciamento social e restrições de quarentena. Essa nova maneira de trabalhar está impactando significativamente os locais de trabalho e as forças de trabalho globalmente, afetando a produção, distribuição, entrega e vendas. Agora, esse relacionamento de causa e efeito foi impulsionado para a frente, alterando efetivamente as estratégias de negócios atuais, os processos de negócios e os sistemas e tecnologias que os suportam. . Leia Mais