Transformação digital bem-sucedida em 2021: tendências


O ano passado trouxe consigo um nível insondável de interrupção das normas: impactando as prioridades de negócios e iniciativas de transformação digital e alterando drasticamente as expectativas dos clientes. Embora 2020 tenha ficado no passado, as principais aprendizagens e mudanças radicais que gerou serão cada vez mais relevantes este ano. As organizações estão buscando navegar por um novo cenário de TI – pontuado por um aumento na demanda por projetos digitais e expectativas elevadas dos clientes, à medida que experiências tradicionais, como lojas físicas, dão lugar a um mundo com prioridade para o digital. . Leia Mais

Marketing farmacêutico em 2021: as principais habilidades e ferramentas digitais


À medida que a transformação digital continua a moldar o novo relacionamento entre os provedores de saúde e seus clientes, aprimore sua equipe de marketing farmacêutico com as principais habilidades e ferramentas digitais para melhorar o desempenho

A questão das principais habilidades e ferramentas digitais na indústria farmacêutica é um desafio constante. Os generalistas de marketing farmacêutico planejam e otimizam estratégias de marketing, campanhas e lançamentos de produtos, exigindo um conjunto de habilidades digitais em forma de T e desenvolvimento profissional contínuo para supervisionar todas as atividades de marketing. Os especialistas digitais da indústria farmacêutica gerenciam a otimização do dia-a-dia dos principais canais digitais, a nova linha de frente do envolvimento do cliente. O investimento em ferramentas e treinamento para essa equipe é fundamental para o crescimento da sua empresa. Claro, a distribuição desses canais dependerá do posicionamento de sua empresa farmacêutica e dos mercados-alvo, que veremos mais adiante neste artigo. . Leia Mais

10 tendências de tecnologia para o setor público em 2021


2020 foi o ano que ninguém poderia ter previsto, mas para o setor público demonstrou a necessidade de incrível resiliência e flexibilidade. Ela teve que girar rapidamente, quebrar barreiras, compartilhar informações e continuar a fornecer serviços aos seus cidadãos.

A tecnologia foi a pedra fundamental dessa conquista. Governos e agências com visão de futuro compreenderam a importância das soluções digitais para oferecer benefícios aos cidadãos. Tecnologia de trabalho remoto, modernização de TI e segurança cibernética se tornaram vitais, com pesquisas mostrando que 60% dos funcionários do governo dos EUA sentiram que a pandemia acelerou a transformação digital em suas organizações. . Leia Mais

Marketing para pequenas empresas: 6 estratégias de crescimento


Se você está planejando lançar ou expandir sua PME em 2021, descubra 5 estratégias de marketing para pequenas empresas para acelerar seu crescimento desde o início até a estabilidade a longo prazo

Lançar uma start-up pode ser uma experiência estimulante. No entanto, há uma diferença entre lançar uma empresa e ser capaz de fazer uma pequena empresa crescer para que ela se torne um sucesso de longo prazo. A chave do sucesso é garantir que a atividade de marketing de sua pequena empresa funcione de forma eficiente e eficaz para construir um público para você.

Se o marketing para pequenas empresas fosse fácil, todos teriam sucesso na primeira vez. Muitas vezes, o que acontece é que, quando uma startup é lançada, seus fundadores tendem a ficar excessivamente zelosos com seus esforços para monetizar seus produtos e serviços, enquanto falham em construir uma base sólida a partir da qual a startup possa realmente ser uma empresa viável no futuro. . Leia Mais

As abelhas aproveitam a complexidade para produzir grande valor


Blog convidado de Owen Rogers, Diretor de Pesquisa de Transformação de Serviços Gerenciados e em Nuvem da 451 Research, parte da S&P Global Market Intelligence.

A colmeia é um microcosmo de complexidade. Cada uma das 50.000 abelhas dentro tem seu papel, desde cuidar dos filhotes até proteger a colônia e buscar comida. Esse ambiente complexo fornece às abelhas segurança, sustento e capacidade de reprodução. A complexidade não impediu a colmeia – ao contrário, permitiu que as abelhas se desenvolvessem. . Leia Mais

Web Accessibility – how to make your website ADA compliant


So you’ve made the decision to make your website accessible for people with disabilities. It’s about time – the Americans With Disabilities Act (ADA) was passed in 1990. It prohibits discrimination against people with disabilities and if you’re operating in the US, not making your website accessible is discrimination since you don’t enable people with disabilities the same privilege of browsing the web freely and easily. Even if you’re outside of the US, it’s likely that a similar law will apply in your area soon. . Leia Mais

Why you need a cloud-based content management solution in 2021


In the first of this blog series, What is cloud content management?, we looked at the ongoing evolution from Enterprise Content Management (ECM) to cloud-based content services and the benefits that this new approach can bring to your organization. In this blog, we’re going to examine the business drivers behind the adoption of cloud content services and ask why you need a cloud-based content management solution.

It all starts with information. Content and data. Unstructured and structured. Every business creates a mountain of both. In the past, however, we’ve not been very good at fully extracting the value they contain. Early ECM solutions concentrated on the storage and governance of content rather than how people use the information. Organizations are now realizing they need to extract as much value as possible from their content and data—while also improving the governance capabilities of their infrastructure. . Leia Mais

Quais são os diferentes tipos de serviços de conteúdo em nuvem?


Em blogs anteriores, cobrimos o que constitui gerenciamento de conteúdo em nuvem e os benefícios que um sistema de gerenciamento de conteúdo baseado em nuvem pode trazer para sua organização. Na parte final de nossa série de blogs, daremos uma breve olhada nos diferentes tipos de serviços de conteúdo em nuvem disponíveis e por que a nuvem híbrida está se tornando o modelo de adoção preferido para muitas organizações. . Leia Mais

Como escolher as melhores soluções de gerenciamento de conteúdo em nuvem


Em nosso blog anterior, discutimos os motivos pelos quais as empresas estão migrando para soluções de gerenciamento de conteúdo baseadas em nuvem. Neste blog, vamos cobrir os recursos e capacidades que você deve procurar ao selecionar uma plataforma de gerenciamento de conteúdo em nuvem.

Vamos começar com uma nova perspectiva sobre a questão “o que é gerenciamento de conteúdo em nuvem?”. Com o foco do Enterprise Content Management (ECM) tradicional nos aspectos técnicos do gerenciamento de conteúdo empresarial, o foco dos sistemas de gerenciamento de conteúdo baseado em nuvem se expande para incluir os casos de uso de como esse conteúdo pode ser aplicado aos seus processos de negócios. . Leia Mais

Preparando-se para um aumento nas chamadas de serviço em feriados


Esta temporada de férias será diferente de qualquer outra que já experimentamos. Apesar da incerteza sobre se os consumidores gastarão dinheiro durante a temporada de festas, os consumidores optarão por gastar online em vez de na loja. A McKinsey está relatando que 30-60% dos compradores mudarão suas compras de fim de ano para plataformas online. Os compradores que compram por meio de plataformas digitais tendem a ter tamanhos de cesta maiores, o que pode ser resultado de não ter a mesma experiência na loja. Como resultado, os varejistas devem prever um fluxo maior do que a média de mercadorias devolvidas e chamadas de atendimento ao cliente. . Leia Mais