"The Unicorn Project" de Gene Kim – Obrigado por todo o rebentamento do silo

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Independentemente de todos os conflitos em nosso mundo e em torno de nossas mesas de jantar de Ação de Graças, um homem é consistente em abrir caminhos para a unificação e em pôr fim às forças divisórias nas empresas ao redor do mundo. No Dia de Ação de Graças, sou grato pelo meu relacionamento com Gene Kim e a comunidade DevOps em geral. Seis anos atrás, eu conheci Gene enquanto ele defendia a IT Revolution e escrevia o livro de referência “The Phoenix Project”. Tanto Gene quanto eu estávamos fascinados com os cismas absurdos e os conflitos entre os grupos corporativos de TI. Enquanto eu estava preocupado com o conflito entre UX / design e TI, Gene estava decidido a fechar a lacuna entre os grupos de desenvolvimento e operações.

Desde aquela época, tive o privilégio de fazer parte dos comitês de revisão do The Phoenix Project e do The DevOps Handbook e da recém-lançada sequência, The Unicorn Project. O Unicorn Project leva os leitores a uma deliciosa montanha-russa dentro dos corredores de uma cadeia de varejo de peças automotivas fictícia, “Parts Unlimited”, para unificar uma banda de desenvolvedores, profissionais de controle de qualidade e engenheiros de operações. A equipe se une a vários obstáculos organizacionais, comerciais e da Black Friday para desbloquear e monetizar dados em silos nas profundezas de uma empresa legada. O cenário fictício do Parts Unlimited soa tão verdadeiro hoje quanto no The Phoenix Project, dentro de uma empresa que esqueceu como trabalhar em conjunto para eliminar as amarras da dívida técnica e das práticas que matam a inovação em nome do status quo.

Familiar ainda refrescante

O domínio de Gene dos princípios e da ética do DevOps é acompanhado apenas por sua perspicácia única em entender como a dinâmica política e a óptica conduzem tantas decisões em uma grande organização de TI. Quando abri o The Unicorn Project pela primeira vez, eu não sabia o que esperar. Mas, nas primeiras páginas, fiquei agradavelmente surpreendido com a recontagem familiar, embora única, do Projeto Phoenix, do ponto de vista de um novo protagonista; Maxine, um engenheiro líder, baniu injustamente a equipe do ERP como resultado da mesma interrupção da folha de pagamento que deu início ao conto do Projeto Phoenix.

O drama subjacente que é tão comum nas lojas de TI corporativas em todo o mundo é frequentemente um enigma para os profissionais da área. Gene faz um trabalho magistral em revelar tantos fatores que determinam as decisões dos líderes que – há muito tempo – esqueceram sua conexão com a colaboração, o ofício e a disciplina que os levaram a seus cargos executivos atuais. Enquanto ler sobre drama de TI pode não parecer uma leitura de temporada relaxante para alguns, os métodos que Maxine e seus aliados usam para derrubar a ordem antiga e cortar o nó gordiano que limita a inovação e a criatividade são nada menos que inspiradores.

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Práticas clássicas, mas muitas vezes esquecidas, como acompanhamento de trabalhos de funcionários de campo são justapostas a conceitos mais recentes da última década, como contêineres e arquiteturas conduzidas por API, para abalar a gaiola de uma empresa séria que se degradou em um motivo de ação de graças muito familiar; A mesa dos adultos (onde os executivos entram em conflito acalorado e tomam todas as “grandes decisões”) e a mesa das crianças (onde as equipes de entrega lidam com as conseqüências do conflito, enquanto lutam para correr mais rápido com os sacos de areia amarrados nos tornozelos).

Clássico e moderno

Dói-me quando trabalho com empresas globais em todo o mundo que reduziram o DevOps para "pipelines de implantação automatizados", enquanto as equipes ainda ficam com as conseqüências do teste manual de controle de qualidade e recriam os mesmos recursos de acesso a dados e negócios repetidamente.

O Projeto Unicorn começa com os primeiros passos familiares do CICD e mostra os próximos passos necessários para seguir o caminho de velocidade como um modo de vida. À medida que a trama começa, Maxine e seus companheiros de armas se envolvem na bondade clássica de devOps da automação de compilação e implantação para estabelecer as bases da velocidade. É na segunda metade do livro que a montanha-russa atravessa o pico alto e começa a trovejar ladeira abaixo com reviravoltas e se transforma nas áreas muitas vezes esquecidas dentro da grande tenda que é o movimento DevOps. A "aliança rebelde" da Parts Unlimited avança no desbloqueio de dados, APIs e colaboração federada, à medida que puxam a inovação do centro para a borda da empresa moderna, onde todos os funcionários estão contribuindo com atores que podem encontrar auto-realização em artesanato e criatividade.

Pessoas da borda do centro

Essa estética é uma área em que o trabalho de Gene se destaca da maior parte da comunidade DevOps. Para mim, o centro do trabalho de Gene foi e continua sendo o de capacitação de indivíduos e equipes. É claro que muitas pessoas na comunidade falam sobre isso, mas com Gene, a jornada do indivíduo e a satisfação que ele obtém são faturadas da mesma forma que as vantagens comerciais que estão criando. Esse espírito de corpo é a mensagem unificadora que inspira tantos e, finalmente, impulsiona o trabalho de Gene para o topo das listas de mais vendidos da Amazon. Essa mesma mensagem, que me inspirou pela primeira vez quando conheci Gene na SXSW anos atrás, ainda está presente em seu trabalho hoje e é o núcleo de inspiração que está capacitando as parcerias criativas entre Gene e tantas outras em organizações que se envolvem no DevOps Enterprise Summit e além.

No espírito da temporada, estou pessoalmente agradecido pela oportunidade de fazer parte da parceria criativa que a MuleSoft e a Gene iniciaram em várias frentes. O Projeto Unicorn está destinado a ser outra pedra de toque das comunidades de TI e gerenciamento e estou animado para ver como os líderes de TI tomam as próximas etapas para eliminar silos, elevar os recursos de suas empresas e prosperar com os dados de idade.

Para saber mais sobre como desbloquear dados nas profundezas dos sistemas corporativos, confira a plataforma de integração sem código da MuleSoft que facilita a integração.


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Luiz Presso
Luiz Presso