Três casos de uso para fax em nuvem em serviços financeiros

Três casos de uso para fax em nuvem em serviços financeiros

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Fax é tão seguro que documentos e assinaturas enviados por fax são reconhecidos nos tribunais como juridicamente vinculativos. Parece lógico, então, que o fax seria o alicerce das comunicações financeiras, mas existem maneiras de torná-lo ainda melhor? A respeito incorporando outros motivadores de negócios, como eficiência comercial aprimorada ou experiência do cliente aprimorada?

O problema do papel

Financeiro Serviços fluxos de trabalho ter sempre foi fortemente baseado em papel. Por exemplo, euno processo de empréstimo, uma empresa tem que rastrear e gerenciar vários documentos, muitas vezes rekevoando informações em vários sistemas diferentes. Tão longo e ineficiente, e o processo sujeito a erros custa tempo, dinheiro, e paciência do cliente.

Esse último item – manter os clientes satisfeitos – é a chave. No Relatório do Digital Banking de 2017 Os CIOs do setor bancário colocam a experiência do cliente no topo de suas prioridades de negócios. Ele se tornou o principal impulsionador dos esforços de digitalização da indústria. Uma pesquisa do Gartner observa que os serviços bancários e de investimento estão mais focados na digitalização do que qualquer outro setor.

A solução na nuvem

Co fax alto se tornou a chave para possibilitar a transformação digital que os CIOs procuram. eusoluções líderes vá além da substituição dos recursos tradicionais de fax para elimina amplamente o papel e entregar ferramentas gostar captura de dados, conversão, gerenciamento, auditoria, e integraçãos. Uma vez que estão hospedados na nuvem, as organizações ficam livres de manter hardware ou software de fax e normalmente se beneficiam de recursos essenciais como alta disponibilidade e recuperação de desastres (HA / DR).

Vamos explorar algumas das maneiras pelas quais o fax em nuvem está proporcionando grandes benefícios dentro a indústria financeira.

Cloud fax para banking

Cloud fax oferece benefícios em um grande número de áreas de negócios para organizações bancárias, incluindo aquisição de novas contas, gerenciamento de contas, e processamento de aplicativos. Ao automatizar uma grande quantidade de captura de dados, gerenciamento, e distribuição, faz processoé rápido e eficiente e conduzirs a níveis mais elevados de satisfação do cliente.

Vejamos o exemplo de um pedido de empréstimo. Para automatizar o processamento, o credor pode integrar a tecnologia de captura em sua solução de fax em nuvem. Quando o cliente envia seu aplicativo por fax, a tecnologia de captura extrai o conteúdo da imagem digital do fax, portanto convertering o conteúdo em acionável dados e insere-os automaticamente no sistema de empréstimo.

Um automotivo o negócio empresa de financiamento com a qual trabalhei usei o fax na nuvem para ligarborda concessionárias em horas, em vez dos seis a nove meses que demoroun anteriormente. Assim que estiverem online, um o pedido de empréstimo poderia ser processado em sete minutos e os pagamentos feitos no mesmo dia. Co fax alto permitiu que a empresa retivesse quase US $ 9,5 milhão dentro cliente de negócios contratos.

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Cloud fax para capital mercados

O processamento rápido de negociações, em combinação com a capacidade de demonstrar conformidade com todos os regulamentos, é essencial para o mercado de capitais. Empresas trocam confirmações comerciais, avisos de alteração de taxas, diretivas de transferência eletrônica, e mais. Muitos estes pode ser incrivelmente sensível ao tempo, com até segundos desperdiçado possivelmente levando a perdas monetárias.

A transferência de fax sempre foi comunicação essencial em roupasdos mercados, mas o fax tradicional era cada vez mais visto como lento e ineficiente. Dalternativas originais como e-mail falta a segurança e auditabilidade necessárias para atender aos requisitos de conformidade para leis como PCI DSS e SOX. O fax em nuvem permite que as organizações continuem a usar comunicações familiares baseadas em fax, enquanto se beneficiam da velocidade, confiabilidade, e segurança atualizações entregues por fax na nuvem.

Fax em nuvem para a indústria de seguros

A indústria de seguros está sujeita a rigoroso regulamentos que regem a segurança, privacidade e transparência nos negócios. Isso é especialmente verdadeiro para organizações lidar com seguro saúde. Além disso, ele depende de vários processos dependentes de papel que precisam ser otimizados para aprimorar a experiência do cliente. A digitalização de processos baseados em papel permite seguradoras para gerar receita por meio de aquisição de novas apólices e gerenciamento de clientes existentes enquanto cumprem melhor suas obrigações de conformidade.

Integradas ao fax em nuvem, as ferramentas eletrônicas capturam dados diretamente de entrada formulário de reivindicaçãos, insira-o diretamente no sistema de processamento de reclamações e garanta que toda a documentação relevante seja arquivada em conjunto. O sistema pode então solicitar automaticamente mais informações, enviar status atualizações e prova de cobertura, e finalmente, notificar o cliente da aprovação ou recusa da reclamação.

Em um caso, um líder global de seguros usou o fax em nuvem para eliminar todo o processamento de papel e manual de seu processo de reclamações, cortando seus custos de fax pela metade e gerando um retorno de investimento de $ 8 milhões em cinco anos.

Pegue as necessidades de fax e façae as vantagens do fax com a nuvem

As empresas estão descobrindo a capacidade do fax em nuvem de agilizar os processos orientados a documentos para melhorar o desempenho corporativo enquanto mantém linhas essenciais de comunicação. Migrar seu fax para a nuvem não significa mais ganhar uma vantagem, é não ser deixado para trás. IDC descobriu que 90% das empresas eles pesquisados ​​já integraram ou estão em processo de integração do fax com seus aplicativos empresariais.

Produtos de fax em nuvem OpenText (OpenText ™ Fax2Mail ™ e OpenText ™ XM Fax ™) oferecem a segurança, confiabilidade e eficiência exigidas pelas maiores organizações do mundo. Eles podem se integrar a sistemas corporativos como ERP, CRM ou gerenciamento de conteúdo para otimizar ainda mais os fluxos de trabalho. Alcançar para saber o que eles podem fazer por você.

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Luiz Presso